Étude sur l'éducation en 2016 sur le thème de la qualité
Les certifications eduQua, suivies des certifications ISO, correspondent aux critères de qualité les plus importants dans le contexte des offres de formation continue et des compétences. Ceci est confirmé par l'étude actuelle sur l'éducation. Pour ce faire, des centaines de prestataires de formation continue de toutes les régions linguistiques de Suisse ont été interrogés sur un thème central.
Du point de vue des fournisseurs, les labels promeuvent l'image de leur organisation. Toutefois, selon les prestataires, les étiquettes n'influencent guère la décision des clients de réserver des cours chez eux.
L'édition de cette année de l'enquête sur l'éducation montre : Pour la majorité des prestataires, la formation continue est bonne si elle répond aux besoins des participants. Le deuxième critère de qualité le plus important est la compétence des instructeurs de cours. 80 % des prestataires interrogés possèdent un ou plusieurs labels de qualité, eduQua arrivant en tête, suivi des certifications ISO.
Dans l'édition actuelle, 336 organisations ont participé. Les résultats montrent que la grande majorité des organisations assurent systématiquement la qualité de leurs services. 80 % des répondants ont un ou plusieurs labels de qualité. Outre l'eduQua et l'ISO, les labels internationaux jouent également un rôle, notamment dans le cas des grandes organisations. Des directives et des certificats de qualité spécifiques au secteur sont également utilisés.
Du point de vue des fournisseurs, les labels promeuvent l'image de leur organisation. Toutefois, selon les prestataires, les étiquettes n'influencent guère la décision des clients de réserver des cours chez eux.
Différences dans l'assurance qualité
Pour les petites et moyennes organisations, l'effort requis pour l'assurance qualité de leurs offres est élevé. Les grands prestataires considèrent que l'assurance qualité est moins coûteuse. Cependant, quelle que soit la taille de l'organisation, presque tous les prestataires estiment que les avantages des mesures qu'ils utilisent pour l'assurance et le développement de la qualité sont élevés. Les évaluations et les lignes directrices occupent la première place parmi les mesures. Les cercles de qualité, le coaching ou l'intervision sont utilisés un peu moins fréquemment.
Environ deux tiers des prestataires considèrent que la qualité de la formation continue en Suisse est globalement bonne, tandis qu'un tiers est plus sceptique. Les répondants ont identifié un besoin d'action avant tout dans les domaines de la transparence, de la réglementation et du financement.
L'étude sur l'éducation a été réalisée par l'Association suisse pour la formation continue SVEB en coopération avec l'organisateur du salon de l'éducation de Zurich, apv communications ltd.
Vous trouverez de plus amples informations sur l'étude dans le SVEB/ FSEA News :
