Diriger de façon systémique

Dr Orthey, "systémique" signifie quoi et représente ?

La pensée et l'action systémiques signifient une compréhension et une action holistiques en relation avec différents types de systèmes : personnes, groupes, équipes ou relations sociales et organisations. Penser et agir de manière systémique signifie respecter ces "systèmes" dans leur propre logique, les explorer, utiliser leurs énergies et leurs ressources et travailler avec eux de manière ciblée. Et cela signifie aussi comprendre ces systèmes dans leur interconnexion.

Pouvez-vous être plus précis ?

Il est important, par exemple, d'examiner les liens entre le comportement d'un employé (reconnaissable, par exemple, à une baisse de performance), les relations de cet employé dans l'équipe et les conditions organisationnelles. Afin de rendre gérable ce holisme à plusieurs niveaux et entrelacé, je propose le modèle "Leading in Pentagons", qui permet d'examiner très concrètement quels aspects des personnes impliquées, de leurs relations, des tâches factuelles, de l'organisation et de la culture jouent un rôle dans chaque situation sous certaines conditions environnementales. Cette façon de penser et d'agir est guidée par l'intérêt et le respect des systèmes en jeu et des références, c'est-à-dire des contextes, dans lesquels ils s'inscrivent.

Les termes "systémique" et "systématique" sont-ils congruents ?

Non ! Dans le langage courant, le terme "systématique" est généralement utilisé dans le sens d'une logique du "si puis". Si ceci et cela, premièrement, deuxièmement, troisièmement, est fait, alors on peut s'attendre à un certain résultat prévisible et calculable au préalable avec un degré de probabilité élevé. En revanche, le terme "systémique" fait référence aux systèmes psychologiques, sociaux ou organisationnels. Par exemple, ce qui déclenche un processus d'apprentissage fructueux chez une personne en découragera toujours une autre. Les moyens de pensée et d'action systémiques,

Respect de la logique inhérente aux systèmes

d'accepter, de comprendre et d'utiliser la logique inhérente respective. Contrairement aux solutions systématiques et normalisables, cela conduit alors à des approches spéciales et personnalisées qui ne peuvent être normalisées.

Et pourquoi la pensée et l'action systémiques deviennent-elles de plus en plus importantes ?

Parce qu'aujourd'hui, il est important de faire face de manière productive à des situations incertaines, très complexes, c'est-à-dire à plusieurs niveaux, qui s'influencent mutuellement et donc surprenantes et imprévisibles. Parce que, pour parler franchement, aujourd'hui, les choses se passent généralement différemment de ce que l'on pensait à l'avance. C'est à cet égard que la question est posée : Que faire lorsque le résultat est différent de ce qui était prévu ? Cette question des praticiens rencontre les considérations théoriquement fondées des systémistes. Ils ont entre-temps développé des outils très utiles pour faire face à une pratique de plus en plus confuse. Ce qu'ils ont à offrir n'est pas une garantie de succès durable et perpétuel, mais c'est une approche plus prometteuse que le "si", c'est-à-dire une réflexion et une action qui ne sont plus vraiment adaptées à notre époque. La pensée et l'action systémiques répondent donc à la complexité par des solutions complexes. C'est pourquoi il devient de plus en plus important, voire indispensable, dans la pratique de la gestion des entreprises lorsqu'il s'agit d'améliorer la capacité d'adaptation et de survie des entreprises.

Quels sont les avantages du leadership systémique ?

Le leadership systémique est "plus économe en énergie" au sens figuré. C'est parce qu'il fonctionne avec et non contre les systèmes respectifs et leurs énergies. Je pourrais aussi dire parce qu'il est plus empathique et donc plus efficace, parce qu'il respecte, fait respecter et implique véritablement le système intervenu, en premier lieu les employés, le groupe, l'équipe. Cela accroît l'acceptation et l'efficacité de ce qui est fait, car le leadership systémique prend systématiquement en compte les dimensions du pentagone du leadership : les personnes impliquées, leurs réseaux de relations, les tâches factuelles en jeu, la spécificité de l'organisation respective et sa culture dans des conditions environnementales très spécifiques. L'avantage ou peut-être mieux

Procéder avec empathie

L'avantage du leadership systémique est de mieux rendre compte de la diversité et de la complexité des enjeux. C'est-à-dire, de l'appréhender de manière plus fiable et de l'utiliser.

Veuillez en dire un peu plus sur la différence entre le leadership habituel et le leadership systémique !

Avec plaisir, mais cela devient maintenant un peu "étonnant". Une autre différence importante est que le leadership systémique s'interroge sur les différences qui font la différence. Il ne s'agit pas d'un jeu de mots, mais de la définition théorique du système de la "différence", qui est "une différence qui fait une différence". Le leadership systémique est fondé sur la théorie de la différence. Et concrètement, cela signifie que la question des différences, par exemple de nouveaux produits, structures, processus, etc. qui font la différence, est fréquemment posée. De cette façon, le système, les personnes, les équipes et même des organisations entières sont stimulées à se développer et à se contrôler de manière plus appropriée dans leur autonomie.

Dans quelle mesure les dirigeants doivent-ils s'écarter de leur conception habituelle du leadership pour diriger de façon systémique ?

Permettez-moi de le dire ainsi : le leadership systémique est une question d'attitude. Les dirigeants qui dirigent de manière attentive, consciente et appréciative en contact cohérent avec leur personnel peuvent certainement intégrer des éléments systémiques dans leur travail et en tirer profit. En tout cas, je connais beaucoup de ces dirigeants qui voient ainsi se renforcer ce qu'ils font déjà et tendent à se sentir confirmés et mieux équipés. Seuls ceux qui voient les gens et les relations sociales avec une machine ou une logique "si" et qui ont des attentes correspondantes en matière de résultats doivent dire adieu à des choses très fondamentales.

En d'autres termes, qu'est-ce qui est le plus important pour diriger plus efficacement de manière systémique ?

En fin de compte, le succès ne se matérialisera que si ce qui sort du leadership - quel que soit son nom - est émotionnellement acceptable. C'est bien sûr très exigeant avec de grandes portées de leadership - ce qui, soit dit en passant, d'un point de vue pratique, plaide en faveur du renforcement des premier et deuxième niveaux de gestion. Mais c'est ce qui compte, pas les exposés de projets sur papier glacé, les marathons de rencontres, les systèmes de barres et de graphiques très complexes, les voyages intensifs ou les outils de contrôle très stylés. Il s'agit bien plus d'une question d'acceptation émotionnelle de ce qui se passe. Et cela dépend de la personne du manager, de sa visibilité et de sa tangibilité, de sa cohérence interne et externe, de son intérêt, de son attention et de son appréciation envers ceux qui sont gérés. Et envers eux-mêmes, bien sûr

Comment cette efficacité accrue peut-elle être reconnue ?

Selon mon expérience, des personnes plus heureuses et en meilleure santé, des relations plus stables et plus résistantes, une meilleure exécution des tâches et une culture d'entreprise plus "adaptée" et plus durable qui peut créer des points communs efficaces à partir des différences inévitables. Et

Acceptation émotionnelle

tout cela dans une relation cohérente avec les conditions environnementales respectives, c'est-à-dire le marché et la concurrence. Ceux qui examinent constamment ce qui se passe assurent le dynamisme. Le leadership systémique met et maintient les forces en mouvement, et est donc extrêmement favorable à l'innovation dans un domaine qui devient de plus en plus important aujourd'hui !