Digital Trust : le premier label mondial de responsabilité numérique est lancé

La prise de conscience des risques numériques et l'exigence d'une transparence et d'une fiabilité numériques accrues ne cessent de croître. La responsabilité numérique et la confiance numérique font partie des nouvelles conditions pour les entreprises afin de rester compétitives. Les leaders du marché de demain sont des organisations qui assument activement leur responsabilité numérique. Elles mettent en pratique les principes théoriques. Un label de qualité doit permettre aux utilisateurs de le reconnaître. D'autre part, le label de confiance numérique permet aux fournisseurs d'applications numériques de déclarer leur responsabilité numérique de manière systématique et crédible.

Le label Digital Trust a été élaboré en Suisse en mettant particulièrement l'accent sur la perspective de l'utilisateur. Grâce à une approche participative et inclusive, un label a vu le jour, offrant aux organisations la possibilité unique de prouver leur engagement en faveur de la responsabilité numérique. Il a été créé en Novembre 2021 présenté au public. Il est maintenant définitivement lancé.

Un engagement clair en faveur de la responsabilité numérique

Le label de confiance numérique indique la fiabilité d'une application numérique, comme un site web ou une application, dans un langage clair, visuel et non technique que tout le monde peut comprendre. "Tout comme le label bio et le tableau des valeurs nutritives pour le monde analogique, le Digital Trust Label sert de label de confiance dans le monde numérique.", explique Doris Leuthard, présidente de la fondation Swiss Digital Initiative.

Les applications numériques sont évaluées sur la base de 35 critères répartis en quatre dimensions : Sécurité, protection des données, fiabilité et traitement équitable des utilisateurs, dont fait partie l'information sur l'utilisation de processus décisionnels automatisés. La liste des critères a été établie par un comité d'experts spécial du label dirigé par l'École polytechnique fédérale de Lausanne (EPFL) et développée sur la base des réactions obtenues lors de plusieurs consultations publiques. Les critères développés servent de base à un examen indépendant.

Swiss Re et Swisscom sont les premiers Digital Trust Champions

Parmi les premiers Digital Trust Champions, on trouve Swiss Re et Swisscom, qui ont déjà passé le processus d'audit pour obtenir un label Digital Trust et peuvent utiliser le label pour les services audités. Le Credit Suisse se trouve actuellement dans le processus d'audit. Sept autres entreprises se sont déjà inscrites au processus de labellisation et commenceront l'audit début 2022 : Atos, Booking.com, Cisco, Credit Exchange, Kudelski IoT, UBS Switzerland AG et wefox. "Les services financiers exigent plus que jamais une plus grande confiance dans les services numériques. Nous soutenons et croyons au Digital Trust Label en tant que moteur d'une plus grande transparence et responsabilité", déclare Moses Ojeisekhoba, Chief Executive Officer Reinsurance et membre de la direction du groupe Swiss Re. Urs Schaeppi, CEO de Swisscom, ajoute : "Le monde numérique est rapide et simple, mais aussi anonyme. A quels services numériques puis-je me fier, à quel fournisseur puis-je faire confiance, telles sont les questions critiques pour la réussite. Swisscom soutient le label Digital Trust et le processus d'audit indépendant qui le sous-tend, car il permet de créer de la transparence et de la confiance dans le monde numérique".

Rayonnement au-delà des frontières du secteur et du pays

Le thème de la confiance numérique est également pertinent pour le secteur bancaire. André Helfenstein Chief Executive Officer Credit Suisse (Suisse) AG : "La confiance de la clientèle et la sécurité sont des piliers naturels de la banque suisse, et ce également dans le monde numérique. Le Credit Suisse soutient le pilotage du label Digital Trust, car il augmente la transparence en matière de flux de données et de sécurité dans les processus numériques".

Le Digital Trust Label se considère comme un exemple de contribution pratique pour amener les traditions et les valeurs suisses dans le monde numérique et sert de point de départ à un mouvement global vers la responsabilité numérique. "Il n'y a pas de meilleur endroit que Genève pour faire œuvre de pionnier et expérimenter de nouveaux instruments de confiance et de responsabilité numériques. Un label peut être un moyen de rassembler les parties prenantes internationales qui travaillent sur ce sujet et de trouver un consensus mondial", explique Benedikt Wechsler, ambassadeur et chef de la division Numérisation du Département fédéral des affaires étrangères. 

Source : Initiative numérique suisse. Plus d'informations sur Label de confiance numérique