L'engagement détermine la crédibilité

Wuels sont l'engagement et la crédibilité ? L'engagement est l'acte d'accorder à quelqu'un ce que vous avez convenu entre vous. L'exemple le plus courant d'engagement est la ponctualité. C'est la forme la plus simple de montrer son engagement. Être crédible implique la prétention de tenir constamment ses promesses. Par conséquent, ceux qui ne tiennent pas leurs promesses semblent indignes de confiance. L'oubli peut être excusé plus facilement que le manque de confiance, car cela est également interprété comme de l'indifférence.

Comment l'engagement est-il exprimé ?
Dans les sphères professionnelle et privée, on constate généralement que l'engagement a diminué. Il n'est pas surprenant que les promesses ou les engagements aient plus de chances d'être tenus s'ils sont consignés par écrit. La crainte de la charge de la preuve par écrit ou de la menace d'une punition impose l'engagement. Quelles en sont les raisons ? Manquons-nous de modèles dont la parole est fiable ou sommes-nous trop habitués à des autorités formelles qui exigent un engagement par écrit. Quelle est notre orientation aujourd'hui ? Les entreprises s'orientent en fonction des besoins et des tendances du marché, font des promesses qui semblent souvent non contraignantes dans un langage imprécis.

Exemples de visions, de stratégies et de déclarations de mission :

• nous voulons le meilleur
• nous apprenons constamment
• nous vivons des normes individuelles
• nous sommes une entreprise réussie, dirigeante et formatrice
• nous nous améliorons constamment pour atteindre l'excellence

Si les déclarations ne sont pas compréhensibles, elles ne peuvent pas être vérifiées et sont donc non contraignantes. Elles ont donc pour effet
Cas répété d'invraisemblance.

Comment pouvez-vous promouvoir l'engagement ?
Les entreprises qui veulent être mesurées à l'aune de leurs promesses et de leurs performances sont claires dans l'expression de leurs objectifs. Les caractéristiques d'identification suivantes en témoignent :

• Les documents écrits sont rédigés de manière à ce que tout le monde les comprenne.
• Les mots étrangers sont évités car ils peuvent être interprétés différemment.
• Les descriptions de produits et de services sont formulées avec des promesses précises afin qu'elles puissent être mesurées.
• Les employés sont tenus de faire ce qui est possible pour réussir à petits pas.
• Les sanctions annoncées sont appliquées, même si elles sont émotionnellement désagréables.
• Les erreurs sont admises avant que d'autres ne les découvrent.
• La culture de l'information est claire, le temps et le niveau appropriés

Les conséquences du non-engagement
Si les supérieurs et les subordonnés se traitent mutuellement sans engagement, il est probable que la même chose se produira avec les clients et les partenaires commerciaux. Ces relations visent généralement à profiter au maximum des autres sans rien en retour. En même temps, c'est aussi une expression de la culture d'entreprise, qui est soutenue par des personnes partageant les mêmes idées. Elle attire les employés appropriés et éloigne ceux qui n'aiment pas travailler avec les premiers.

Répondre à une attente signifie vivre l'acceptation mutuelle et la crédibilité. La conséquence morale est l'intégration. Chaque engagement rempli contient une étape intermédiaire vers notre succès personnel. C'est la conséquence visible et tangible de nos efforts. Ne pas se montrer à la hauteur des attentes convenues, c'est être accusé de mensonge, de paresse ou d'indifférence. Cela crée une distance, la conséquence morale est l'exclusion.

Puis-je me protéger de l'indignité ?
Oui ! Je peux écouter attentivement, poser des questions et faire confirmer des faits. Cela me donne la possibilité de décider à l'avance si je veux accepter la promesse ou non. L'engagement et la crédibilité peuvent être vécus indépendamment du temps, de l'argent et du statut. Se protéger soi-même et protéger les autres de l'indignité est une réussite lorsque les objectifs des accords sont fixés de telle sorte qu'ils puissent être atteints dans tous les cas, avec une

La réussite n'est pas toujours synonyme de gain matériel

d'efforts et de temps. Une autre protection consiste à signaler immédiatement si l'accord ne peut être respecté, par exemple avant l'expiration du délai convenu.

Pourquoi les accords verbaux renforcent l'engagement Dans l'accord verbal, l'accent est mis sur un objectif commun qui doit être atteint en suivant des lignes directrices de valeurs. L'intention de base est d'atteindre l'objectif commun sans si ni mais. L'attente supplémentaire, non exprimée, est la confiance accordée car sans écriture, il n'y a pas de menace de demandes. Et cette confiance, contrairement à l'accord écrit, n'est pas directement liée à des sanctions. La promesse faite, non par la peur, mais par une attente partagée, crée une relation durable entre les deux parties. C'est la fiabilité. Elle relie et permet la proximité.

Un accord sur un concept de valeurs, tel que la précision, ne nécessite pas une exécution détaillée car non seulement un sentiment mais aussi une attente en réseau sont liés via le concept de valeurs. Cela crée une atmosphère de confiance mutuelle car aucune pression n'est exercée sur les conséquences possibles. S'aligner sur les valeurs, les exiger verbalement, inclut automatiquement la valeur de la confiance vivante - la confiance en soi et dans le "vis-à-vis".

Le succès dépend de l'engagement
Le succès n'est pas toujours synonyme de gain matériel. Avant tout, les relations doivent être fructueuses car elles enrichissent la vie quotidienne et se soutiennent mutuellement, même dans les situations difficiles. N'est-ce pas le groupe qui mène au succès et non l'individu ? Cette prise de conscience devrait toujours nous rappeler, que ce soit dans les affaires ou dans la vie privée, que l'engagement a un grand effet.

L'engagement est épuisant car une promesse déclenche une attente et je dois la satisfaire. De cette façon, je deviens moi-même un point d'orientation. Sans cette orientation, aucune conscience de soi n'est possible. L'engagement crée de l'assurance et donc de la crédibilité. L'engagement crée un lien, en particulier lorsqu'il est respecté sans filet de sécurité et conduit donc à une réussite mutuelle par la confiance. Une organisation se mesure à son engagement. Et cela montre le degré de son authenticité