Le leadership créatif est la clé

La mise en œuvre d'une formation à la réflexion sur la conception et la planification de sprints individuels ne suffit pas : toute la culture d'entreprise doit évoluer dans le sens de structures agiles et créer la liberté correspondante. Il est également nécessaire de faire face à la complexité croissante des tâches et à l'accélération des processus. Cela signifie que les gestionnaires doivent créer un réseau entre les opérations quotidiennes et les processus agiles.

les méthodes et les processus de travail, car ceux-ci devraient en fin de compte déboucher sur des innovations. Dans le même temps, les dirigeants doivent apprendre qu'ils sont en interaction avec leurs chefs et se rencontrent donc au niveau des yeux. Un environnement de travail doit être créé pour les employés créatifs, dans lequel ils peuvent utiliser leur potentiel de manière rentable et sont également autorisés à faire des erreurs. Le facteur décisif est avant tout qu'une culture de confiance règne entre le manager et les employés créatifs.

Des salles pour l'échange d'idées
Beaucoup d'idées créatives ne naissent pas pendant les heures de travail. Il convient donc de créer des espaces qui favorisent l'échange d'idées. Il peut s'agir d'espaces physiques, mais aussi de périodes déterminées dans lesquelles des méthodes agiles sont appliquées. Avant tout, la transmission d'un retour d'information complet et apprécié en temps utile est importante pour les employés concernés. En outre, il faudrait envisager de repenser le temps de travail en fonction de la génération, car il semble, entre autres, que la génération Z accorde plus d'importance à la réglementation du temps de travail, contrairement à la génération Y, qui préfère les horaires flexibles. Cependant, les formes de travail mobiles et flexibles entraînent une communication croissante à tous les niveaux de l'entreprise et dans les réseaux sociaux du monde entier. Par conséquent, des accords clairs doivent être conclus sur la manière, le moment et la nature des informations diffusées au sein de l'entreprise, ainsi que sur la manière dont elles sont essentiellement communiquées. Cela inclut également le traitement des informations confidentielles. En outre, il faut veiller à la bonne composition des équipes pour promouvoir la créativité. En fin de compte, le plus grand défi consiste à parvenir à un leadership agile et créatif, axé sur la valeur, en instaurant la confiance et en donnant des orientations. Le tableau de la page suivante montre à la fois les changements pour le leadership et les conséquences pour la personnalité du leadership qu'apportent la numérisation et l'augmentation de la mise en réseau.

Une nouvelle compréhension du leadership
Pour que les dirigeants puissent relever les défis de l'avenir, ils doivent adapter leur comportement et leur rôle. En conséquence, ils devraient assumer le rôle de "facilitateur", de coordinateur et de motivateur. Avant tout, un climat d'ouverture et de soutien est nécessaire. En outre, le directeur doit être prêt à faire face aux contradictions des employés et à soutenir d'éventuelles mauvaises décisions. D'autres caractéristiques sont l'ouverture aux changements, la promotion de discours, l'augmentation des espaces libres des employés ainsi que l'acceptation de leur volonté de prendre des risques. Ainsi, l'échec des idées doit également être autorisé.

L'empathie et la pensée holistique caractérisent un leader du futur. Par conséquent, ils doivent de plus en plus répondre aux attentes et aux perspectives de ceux qu'ils dirigent par leur comportement. En raison des nouvelles technologies, le leadership se fera de plus en plus sur une base virtuelle et exigera des dirigeants qu'ils assument des rôles changeants, notamment au sein des équipes. C'est pourquoi les dirigeants créatifs doivent accueillir les idées révolutionnaires, tirer les leçons des erreurs passées, faire preuve de souplesse et de patience et encourager leurs employés créatifs à sortir des sentiers battus afin de réaliser quelque chose de nouveau. Par conséquent, les dirigeants créatifs ont droit à un environnement propice à l'expérimentation, plus ils sont ouverts d'esprit et plus ils sont imaginatifs, plus ils peuvent appliquer de nouveaux styles de leadership et de communication. Ces nouveaux styles de leadership et de communication doivent être utilisés en particulier dans les échanges avec les nouvelles générations d'employés, de partenaires et de clients créatifs. C'est ainsi qu'une entreprise reste compétitive à l'ère de la numérisation.

Nouvelles approches de gestion
Les superviseurs ne peuvent rendre justice à leurs employés créatifs que s'ils adaptent leur style de leadership à la situation respective. Un leadership ambidextre, c'est-à-dire un "leadership à deux mains", peut être un moyen particulièrement efficace de diriger de manière créative à l'ère du numérique. D'une part, le dirigeant doit avoir une attitude ouverte pour promouvoir l'exploration et la créativité. Cela signifie qu'il faut créer un espace pour ses propres idées et permettre l'autonomie ainsi que les erreurs et les risques. En même temps, la pensée créative engendre l'enthousiasme ainsi que la flexibilité nécessaire pour répondre à de nouvelles demandes. D'autre part, le gestionnaire doit établir l'ex-ploitation, c'est-à-dire la promotion de la mise en œuvre des idées, par des activités de routine et l'évitement des erreurs. Selon l'expérience, la routine donne aux employés créatifs la sécurité souhaitée. Le potentiel existant doit également être épuisé. Le défi consiste ici à alterner avec souplesse entre les deux stratégies de gestion, en fonction de la situation, afin de promouvoir au mieux un processus créatif.

Cependant, ce n'est pas seulement le type de gestion qui est déterminant pour l'émergence et le développement des innovations. Les chaînes de valeur et les processus d'innovation des entreprises s'ouvrent de plus en plus. De plus en plus de structures de réseau se forment, ce qui signifie que non seulement les réseaux internes gagnent en importance, mais aussi les réseaux externes. En raison de l'importance croissante de la créativité, en particulier à l'ère de la numérisation, les leaders créatifs devraient être actifs en tant que réseauteurs dans les deux sens. L'introduction de réseaux internes et externes entraîne une augmentation constante des connaissances. Les réseaux internes (par exemple l'intranet) sont principalement utilisés par les employés créatifs pour présenter leurs idées créatives à leurs collègues et pour recevoir un retour d'information en même temps. En contrepartie, des réseaux externes tels qu'un portail d'idées spécial devraient être mis en place pour encourager les clients à soumettre des idées créatives ou des suggestions d'amélioration.

Ancrage dans l'entreprise
Pour que la créativité soit encouragée dans l'entreprise, elle doit être activement promue. Cela signifie notamment que les managers doivent d'abord s'adapter eux-mêmes à la transformation numérique avant de la transmettre à leurs employés créatifs. Un degré élevé de flexibilité et une culture d'apprentissage prononcée sont également nécessaires. Dans ce contexte, il est particulièrement important qu'une communication transparente ait lieu au sein de l'entreprise et que les employés créatifs soient davantage impliqués dans les processus décisionnels.

En même temps, il convient de repenser l'ancrage des méthodes agiles. Par exemple, comme déjà mentionné ci-dessus, la réflexion sur le design ne doit pas être considérée uniquement comme un processus pur, mais plutôt comme une culture (de gestion) visant à promouvoir la créativité. Ce sont avant tout les employés créatifs qui sont appelés à intégrer le Design Thinking dans leur routine quotidienne et ainsi transformer cette technique en un mode de vie. Toutefois, cela doit être autorisé par les gestionnaires, par exemple sous la forme d'un espace libre. Cela transforme la pensée du design en action ou en être du design.

Conclusion
La possibilité de passer de la direction traditionnelle à la nouvelle direction des employés créatifs et innovants dépend d'une part de l'entreprise et d'autre part des dirigeants. La question principale est de savoir si l'entreprise et le dirigeant sont prêts à accepter les nouvelles conditions. La raison en est que les managers doivent de plus en plus jouer le rôle de mentors et de coachs et laisser plus d'auto-organisation et de responsabilité personnelle aux employés créatifs. De cette manière, la créativité peut être mieux utilisée comme une compétence clé à l'avenir.