Comment l'automatisation soutient un système de santé résilient
Selon la société informatique Nintex Kryon, le secteur des soins de santé doit miser davantage sur les technologies d'automatisation telles que l'automatisation robotisée des processus (RPA). Il en résultera un système de santé résistant, capable d'obtenir des résultats de premier ordre pour les patients en cas de pandémie ou d'autres événements.
La crise mondiale du système de santé a contraint les hôpitaux à accélérer l'utilisation d'outils et de processus tels que la RPA afin de libérer l'espace dont les hôpitaux ont tant besoin et de construire un secteur de la santé plus résilient. Les processus essentiels au fonctionnement des établissements de santé et aux soins médicaux des patients sont de plus en plus automatisés afin de gagner en efficacité, en précision et de réduire les coûts. Cela a été particulièrement important pendant la pandémie, les hôpitaux cherchant des moyens innovants pour mieux utiliser leurs capacités. Le traitement des patients, de leurs données et de leurs calendriers est de plus en plus automatisé dans le secteur de la santé.
Les bots aident à la planification des vaccinations
Étant donné que les vaccins COVID, par exemple, n'ont rien perdu de leur actualité et pourraient revenir en force à l'automne, il est essentiel de planifier en permanence les patients pour les rappels de vaccins afin de réduire l'impact de la pandémie. Cette procédure manuelle présente toutefois des difficultés logistiques et peut prendre beaucoup de temps. Au lieu de cela, des bots peuvent être utilisés pour automatiser la planification des rendez-vous et libérer du temps pour les professionnels. Le personnel dispose ainsi de plus de temps pour se concentrer sur les soins aux patients liés au COVID.
Process Discovery : cartographie complète et rapide des processus
En fin de compte, la découverte de processus (également connue sous le nom de Task Mining) et la cartographie de tous les processus dans le secteur de la santé aideront le personnel à sauver des vies. La transparence accrue des processus renforce l'efficacité opérationnelle et la qualité des processus. Un temps et des coûts précieux sont économisés. Cela est possible grâce à la découverte automatisée des processus, qui reproduit en peu de temps des processus complets dans le secteur de la santé. Les améliorations peuvent ainsi être mises en œuvre plus rapidement.
Une évaluation précise des données grâce à l'automatisation
Une plus grande transparence des processus dans le secteur de la santé permet d'améliorer la collecte des données - un facteur décisif pour la gestion d'une pandémie et l'enregistrement des besoins individuels. La pandémie de COVID-19 a entraîné une augmentation de l'importance des données nationales. Notamment des données permettant de comprendre comment le virus évolue et quelles mesures peuvent contribuer à minimiser sa propagation. Au niveau national, il est toutefois complexe de collecter, de traiter, d'affiner et de valider des données provenant d'hôpitaux individuels. Les données doivent être obtenues auprès d'hôpitaux spécifiques, qui ont leurs propres protocoles de collecte et de traitement des données. Dès que des personnes traitent des gigaoctets de données, les erreurs sont presque inévitables. A cela s'ajoutent les paramètres de protection des données à respecter lors du traitement des données et la nécessité de préserver l'anonymat pour protéger la vie privée des patients. Il faut donc tenir compte d'un certain nombre de composantes. L'automatisation contribue à rendre ces processus efficaces et conformes.
Surmonter les obstacles logistiques potentiels dans le système de santé
Des utilisations réussies de la RPA dans la pratique ont déjà été observées dans des établissements médicaux du monde entier. Le ministère de la santé brésilien, par exemple, a récemment utilisé l'automatisation pour relever les défis logistiques de ses hôpitaux. La collecte et le traitement de données pour une population de plus de 200 millions de personnes est un processus énorme. L'automatisation a permis d'améliorer la précision et l'efficacité tout en réduisant la charge de travail des professionnels de la santé et du personnel informatique.
"Si les dirigeants du secteur de la santé sont ouverts à la création de nouveaux systèmes innovants qui rationalisent les processus à forte intensité de main-d'œuvre et de temps et laissent plus de place aux soins des patients, la RPA peut finalement être bénéfique à la fois pour le prestataire de soins, le patient et l'établissement, et avoir un impact plus important et des résultats plus efficaces dans le secteur de la santé", a déclaré Mayk Tilinski, vice-président EMEA de Nintex Kryon.
Source et informations complémentaires : https://www.nintex.com et www.kryonsystems.de
