les employés des autocars

Les managers sont aujourd'hui soumis à de nombreuses exigences. Ils doivent être "entrepreneurs", c'est-à-dire agir de manière entrepreneuriale. Ils doivent être des "leaders", c'est-à-dire des personnalités vers lesquelles leurs employés peuvent s'orienter. Et la dernière tendance : ils sont censés être les coachs de leurs employés, c'est-à-dire qu'ils sont censés favoriser leur développement et les soutenir dans leurs performances. En raison de cette variété de tâches, de nombreux managers oublient leur tâche principale. Ils doivent simplement s'assurer que leurs employés sont

Contribution au succès de l'entreprise

Le succès de l'entreprise dépend de la capacité de ses employés à apporter leur propre contribution. Toutes les autres tâches de gestion sont subordonnées à cette tâche - y compris la promotion des employés.

Les managers sont aussi des superviseurs

L'affirmation "Nos managers doivent être des coachs pour leurs employés" se retrouve de plus en plus souvent dans les directives de gestion de nombreuses entreprises. Ce faisant, on ne tient généralement pas suffisamment compte du fait que leurs dirigeants sont également les supérieurs hiérarchiques de leurs employés. À ce titre, ils décident dans une large mesure de leur évolution professionnelle. Les employés le savent aussi. Par conséquent, leur comportement envers leurs supérieurs est également caractérisé par des considérations tactiques. Pratiquement aucun employé, par exemple, ne dira ouvertement à son patron : "Je n'aime pas mon travail", tant qu'il n'a pas d'autre emploi en vue. Ou, "Je suis débordé." A juste titre ! Parce qu'une trop grande ouverture nuit à l'avancement de la carrière.

La relation entre le manager et l'employé n'est pas une relation familiale. Un père encourage ses enfants afin qu'ils deviennent des personnalités qui façonnent leur vie avec succès. C'est différent pour un manager. Elle promeut ses employés avant tout pour qu'ils soient plus performants.

Le coaching consiste principalement à instruire

Cela fixe des limites étroites à la fonction de coaching des managers. Ils se limitent en grande partie à guider les employés dans leur travail. Mais c'est précisément ce dont les entreprises ont besoin aujourd'hui.

Aider - professionnellement et mentalement

est souvent désapprouvée. Parce qu'instruire est souvent assimilé à instruire. A tort ! Car instruire ne signifie pas donner des ordres à d'autres personnes, mais plutôt leur apporter le soutien nécessaire - professionnellement et mentalement.

En outre : l'instruction est largement associée au domaine de la formation. A tort ! Car que fait un instructeur ? Il ne mâche pas la solution à ses accusations. Il leur demande plutôt : "Comment aborderiez-vous cette tâche ? "En d'autres termes, il les incite à proposer leurs propres solutions. Et s'il voit que ceux qui lui sont confiés ont besoin de soutien, il le leur donne avant de convenir avec eux d'une voie de solution. Mais ce n'est pas la fin du travail du leader. Un bon instructeur continue également à poser des questions pendant la mise en œuvre : "Y a-t-il des problèmes ?", "Qu'avez-vous réalisé entre-temps ?", afin de pouvoir intervenir avec un soutien si nécessaire. Il s'assure ainsi que ses protégés suivent des processus d'apprentissage et obtiennent les résultats souhaités.

Même les employés expérimentés ont besoin de soutien

Même les employés expérimentés ont besoin de ces conseils, surtout lorsqu'ils assument de nouvelles tâches pour lesquelles ils ont peu d'expérience. Sinon, les résultats du travail des employés sont laissés au hasard. Et c'est exactement ce qu'il faut éviter lorsqu'on le demande : Les managers doivent encadrer leurs employés. Alors ça se traduit par : Managers, offrez à vos employés le soutien dont ils ont besoin pour mener à bien leurs tâches - par exemple, en leur apportant le savoir-faire qui leur fait encore défaut.