Cinq tendances qui marqueront le trafic des paiements en 2024
Le monde du paiement sans numéraire est en constante évolution. Les tendances vont et viennent, les technologies évoluent et les innovations sont omniprésentes. De la généralisation de l'IA générative à l'avancée des monnaies numériques, le secteur financier est dans un état de transformation continue. Worldline, un leader du marché des solutions de paiement, passe en revue les cinq principales tendances de cette année et explique comment elles façonnent le paysage financier.
Une meilleure gestion des fraudes est essentielle
La fraude reste un défi persistant dans le secteur financier et l'importance de solutions de plus en plus sophistiquées pour la gestion de la fraude ne cesse de croître. Les institutions financières utilisent de plus en plus des technologies avancées telles que l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique pour détecter et prévenir les activités frauduleuses en temps réel. Ces technologies permettent d'analyser d'énormes quantités de données afin d'identifier des modèles et des anomalies inhabituels et de protéger à la fois les entreprises et les consommateurs contre la criminalité financière.
Révolution de l'IA générative dans les institutions financières
L'IA générative, une forme d'IA qui génère des contenus tels que des textes, des images et même des modèles financiers, transforme de nombreux secteurs, y compris le secteur bancaire. Elle permet aux institutions financières d'automatiser les processus, de créer des expériences clients personnalisées et de développer des modèles prédictifs pour l'évaluation des risques. L'IA générative est déjà utilisée pour automatiser le service à la clientèle via des chatbots, pour optimiser le back-office et même pour prédire les tendances du marché, et son utilisation va continuer à croître dans un avenir proche.
Les CBDC gagnent du terrain
Le développement des monnaies numériques (CBDC) par les banques centrales reste un sujet brûlant. Ces monnaies numériques, émises et réglementées par les banques centrales, ont le potentiel de remodeler le paysage financier. On parle beaucoup des avantages et des défis liés à l'introduction des CBDC, notamment l'amélioration des paiements transfrontaliers, l'inclusion financière et la réduction de la fraude. Les banques centrales du monde entier, y compris la Suisse, envisagent de développer des CBDC. Un avenir dans lequel les monnaies numériques joueront un rôle central dans l'économie mondiale ne semble plus très lointain.
Les paiements transfrontaliers prêts pour l'ère numérique
Les paiements transfrontaliers ont traditionnellement été lents, coûteux et inefficaces. Le développement continu des transactions internationales, poussé par les technologies émergentes et la collaboration entre plusieurs parties, est évident. La blockchain et la Distributed Ledger Technology (DLT) jouent un rôle crucial pour accélérer ces transactions et les rendre moins coûteuses. En outre, les réseaux de paiement en temps réel gagnent en importance, permettant aux entreprises et aux particuliers d'envoyer et de recevoir de l'argent instantanément. L'importance de ces innovations pour faciliter le commerce mondial et l'inclusion financière est de plus en plus soulignée.
Les paiements numériques et instantanés modifient les attentes des clients
Le passage aux paiements numériques et aux paiements instantanés (Instant Payments) modifie fondamentalement la manière dont les consommateurs et les entreprises gèrent leur argent. Ces méthodes de paiement redéfinissent les attentes des clients en matière de rapidité, de commodité et de sécurité. Les portefeuilles mobiles, les paiements sans contact et les plateformes de paiement peer-to-peer (P2P) comme Apple Pay et PayPal sont largement utilisés, et les institutions financières s'adaptent pour répondre à la demande d'une expérience de paiement numérique sans faille.
Source : www.worldline.com
