La majorité des chefs d'entreprise voient des problèmes éthiques dans l'IA, la robotique et autres.
Les entreprises doivent agir rapidement pour relever les défis éthiques posés par les technologies telles que l'intelligence artificielle (IA), la robotique et autres. C'est ce que montrent les analyses de tendances d'Avanade, ainsi que les débats controversés sur la transformation numérique.
Pour l'enquête sur les conditions de l'intelligence artificielle (IA), de la robotique & Co. dans les entreprises, un total de 1 200 responsables dits "de niveau C" (décideurs de haut niveau dans le domaine des TI et des affaires) ont été interrogés. La majorité des réponses (82 %) ont révélé que l'éthique numérique est effectivement nécessaire pour une utilisation réussie de l'IA. Dans le même temps, cependant, 81 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles n'avaient pas pleinement confiance en leur organisation pour se préparer de manière adéquate. Ainsi, quatre participants sur cinq voient des lacunes dans le traitement des questions éthiques liées à l'IA, à la robotique et aux technologies similaires.
Andreas Schindler, directeur général d'Avanade Schweiz GmbH, déclare que l'éthique numérique, en tant que sujet à l'ordre du jour des conseils d'administration, prend de l'importance encore plus rapidement que la sécurité informatique : "De plus en plus, les clients nous contactent pour avoir des discussions correspondantes sur des sujets critiques pour l'entreprise. Un cadre éthique résilient joue un rôle de plus en plus important dans l'établissement de relations de confiance à long terme avec les clients, les employés et les autres parties prenantes".
Description de poste Responsable éthique
Si les responsables de la conformité sont aujourd'hui monnaie courante dans les entreprises, ce n'est pas le cas actuellement pour les responsables de l'éthique. Cela va changer : Avanade prévoit une augmentation significative de ces postes ici, en gardant à l'esprit l'éthique numérique, au cours des trois prochaines années. Ces rôles pourraient comporter de vastes fonctions transversales dans la plupart des autres domaines d'activité, notamment la conformité, la gestion des risques, le développement de produits, le marketing, la gestion de la marque et de la réputation, la citoyenneté d'entreprise et bien d'autres encore.
En conséquence, Avanade a mis en place un groupe de travail mondial et transversal au sein de l'entreprise. Il est chargé de développer et de piloter le cadre éthique interne approprié. Ce cadre comporte quatre éléments : Équité et inclusion, responsabilité humaine, fiabilité et adaptabilité. Les décisions découlant de ce cadre sont prises en dernier ressort par le Conseil d'éthique et de conformité de l'entreprise.
"L'éthique numérique devient de plus en plus un sujet de discussion au sein du conseil. Cependant, il est de la responsabilité de chacun de s'assurer que son entreprise prend en compte les conséquences éthiques de ses actions", déclare M. Schindler. "Agir" signifie fixer des principes directeurs, les rendre transparents à l'intérieur et à l'extérieur et assurer une formation. Il est également conseillé de faire appel à des pirates éthiques pour des examens inopinés, ainsi que d'engager un débat public. Le plus important est de donner aux employés les meilleures pratiques et les outils nécessaires pour intégrer l'éthique dans leur travail".
