BGM : Bien plus que "agréable à avoir

Sous la devise "FIT@IVF", qui est toujours valable aujourd'hui, IVF Hartmann, l'une des principales entreprises suisses de biens de consommation médicaux avec 330 employés, a commencé il y a 10 ans par de petits pas dans la gestion de la santé en entreprise. Il s'agit notamment de la création d'une salle de détente et des premières activités et manifestations sportives pour les employés. L'impulsion pour cela est venue de la responsable des ressources humaines, Nicole Egger, qui avait déjà eu une expérience positive des mesures de gestion de la santé au travail dans le cadre de ses précédents emplois. La direction a rapidement été convaincue par l'argument selon lequel des employés en bonne santé mènent à une entreprise saine et donc aussi à des finances saines. En outre, la vision de l'entreprise "Nous allons plus loin pour la santé" - non seulement pour les clients mais aussi pour les employés - se complétait parfaitement.

La culture d'entreprise comme pilier de soutien

Dans ce contexte, le soutien d'une gestion et d'une culture d'entreprise axées sur les employés a été donné dès le début. "La mise en œuvre durable d'une BGM systématique nécessite une base culturelle solide afin qu'elle soit en permanence un point fixe de l'ordre du jour dans la stratégie de l'entreprise et dans le processus de développement continu, du moins c'est ce que montre notre expérience", explique Ines Marusic, partenaire commercial RH et responsable BGM à la FIV Hartmann depuis 2015. "C'est pourquoi je recommande aux entreprises qui veulent introduire la BGM et l'implanter avec succès à long terme de faire en sorte que la direction soit dès le départ le décideur compétent et d'impliquer les RH, de sorte que la mise en œuvre soit alignée sur le développement des RH. En plus de nos compétences internes, nous utilisons aussi en permanence les impulsions externes des experts de Promotion Santé Suisse, qui sont pour nous un précieux sparring-partner".

Avec une approche holistique du label

En 2015, la décision a été prise de professionnaliser davantage le paquet de mesures internes de la BGM créé précédemment. Dans l'intérêt d'une mise en œuvre efficace et ciblée, les différentes composantes dont le spectre va de la formation des cadres pour les discussions avec les employés et la prévention du burnout à une large gamme d'offres de santé ont été rassemblées dans un modèle holistique de MGF (voir graphique) et enregistrées dans un concept.

En même temps, cela a ouvert la voie à l'attribution du prix de "Friendly Work Space" par Promotion Santé Suisse, qui a eu lieu en 2016. "Le label est un label de qualité basé sur des critères scientifiquement validés. Ce label est donc très important pour nous, car il envoie un signal fort, tant en interne qu'en externe, que le thème de la santé (des employés) est ancré dans l'entreprise de manière permanente et qu'il est traité de manière professionnelle", souligne M. Marusic.

Utilisation intelligente des compétences internes

Dans le cadre de la professionnalisation de la gestion de la santé au travail, un comité de pilotage de six membres issus de différents services sous la direction du responsable de la gestion de la santé au travail est désormais chargé de sa mise en œuvre. Si possible, les employés qui ont une formation complémentaire liée à la santé, par exemple dans les domaines de la nutrition, de l'exercice/du sport ou de la relaxation, et qui sont heureux de transmettre leurs connaissances à leurs collègues, sont également volontiers inclus dans la conception du programme annuel de gestion de la santé au travail.

La BGM apporte un succès mesurable

L'engagement en faveur de cette norme de qualité élevée dans la gestion de la santé au travail apporte un succès mesurable. Cela se traduit, entre autres, par une baisse significative des absences et un nombre plus faible de cas graves. En conséquence, les coûts des absences ont diminué de 400 000 francs suisses de 2017 à 2018 et sont restés pratiquement identiques à ce niveau sensiblement inférieur l'année suivante. Encourager les économies pour IVF Hartmann, dont l'entreprise permet à ses employés de bénéficier à nouveau via le flux de retour dans le budget de la BGM. Cela montre également la grande valeur du temps investi. Pour Ines Marusic, c'est un bon 25 % de sa charge de travail à temps partiel de 70 %.

Enfin, un regard sur l'année exceptionnelle 2020. Marusic est convaincu des effets positifs de la gestion de la santé au travail dans ce contexte : "Grâce à notre culture d'entreprise, qui se caractérise depuis des années par un niveau élevé de sensibilisation à la santé physique et mentale de nos employés, nous étions bien placés pour faire face à cette crise. La relation de confiance existante, par exemple, a rendu la gestion à distance beaucoup plus facile. En outre, nos employés ont déjà beaucoup appris sur la réduction du stress, la gestion du temps, la nutrition, etc. grâce à BGM, et prennent en conséquence la responsabilité de leur santé. C'est pourquoi le passage éclair au bureau à domicile a fonctionné sans accroc et montre la maturité de l'organisation. Nous n'avons pas eu d'absences dues uniquement au stress de la situation de crise. Je pense que cela parle de lui-même".

Promotion de la santé Suisse

La fondation de droit privé, soutenue par les cantons et les assureurs, initie, coordonne et évalue les mesures de promotion de la santé sur la base d'un mandat légal. Il s'agit également de soutenir les entreprises et les organisations dans la mise en place d'une gestion de la santé au travail (OHM).
Jusqu'au 31.3.2021, Promotion Santé Suisse propose aux entreprises une introduction simple et économique à la gestion de la santé au travail grâce à un financement partiel.

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