En Suisse, environ 6,4 millions de citoyens possèdent un permis de conduire. Chaque année, environ 600 000 permis de conduire au format carte de crédit sont délivrés. Depuis janvier 2023, l'entreprise autrichienne exceet Card Group produit les nouveaux permis de conduire suisses à Kematen près d'Innsbruck à l'aide d'une technologie de pointe et selon les normes de sécurité internationales les plus strictes. La personnalisation est effectuée sur le site certifié en Suisse. Le mandat a été confié à exceet Card Group par Orell Füssli AG. "En tant que l'un des principaux fabricants de cartes d'Europe, nous sommes fiers et très heureux d'avoir obtenu ce gros contrat et de participer à ce projet", déclare Uli Reutner, CEO d'exceet Card Group, qui souligne : "Pour que nous puissions produire ou personnaliser des cartes de haute sécurité, nos sites sont régulièrement soumis à des processus de certification très stricts, comme celui d'Urdorf, en Suisse, où les cartes de permis sont personnalisées".

Expertise couplée à la sécurité

Pour s'assurer que le nouveau permis de conduire répond aux normes de sécurité les plus élevées, l'exceet Card Group travaille en étroite collaboration avec les autorités suisses ainsi qu'avec l'Association des services des automobiles (asa). Des éléments de sécurité haptiques, bien perceptibles avec le doigt, une impression UV au recto et au verso et une image basculante garantissent une protection contre la falsification. Le corps de la carte est en polycarbonate. La personnalisation, notamment par un code QR lisible avec un smartphone, est réalisée par gravure au laser.

Le design et le concept de sécurité ont été entièrement développés par Orell Füssli AG, partenaire suisse de longue date d'exceet Card Group et entreprise générale du projet, et répondent aux normes internationales de sécurité maximales. "Lancer le permis de conduire de nouvelle génération en Suisse est un projet passionnant pour nous et nous sommes très heureux de pouvoir le mettre en œuvre avec exceet Card Group", déclare Natalia Steinauer, chef de projet et Senior Solution Architect eID chez Orell Füssli AG.

Nouveaux permis de conduire en application depuis avril 2023

Depuis avril 2023, les cartes sont personnalisées sur le site certifié en Suisse à Urdorf et envoyées directement aux titulaires de permis de conduire. La centralisation de la personnalisation sur un seul site certifié permet de garantir que les mesures de sécurité les plus strictes sont respectées. Roland Theiner, Head of Segment Government de l'exceet Card Group : "Le développement constant du secteur 'Government' est une grande préoccupation pour l'exceet Card Group. Avec une commande de ce niveau élevé, nous bénéficions non seulement d'une grande confiance dans notre expertise, mais nous pouvons également prouver que cette confiance est bien investie".

Source : www.exceet-card-group.com

87,4 % des entreprises interrogées expriment leur besoin de 5G pour connecter et mettre en réseau l'Internet des objets (IoT) et la technologie opérationnelle (OT) dans l'entreprise. Si l'on considère les petites entreprises de moins de 500 employés, ce chiffre passe même à 91%. C'est ce qu'a révélé le cabinet d'études techconsult, mandaté par Sophos, lors d'une enquête menée auprès d'un échantillon représentatif d'entreprises allemandes.

Diffusion de la 5G en tant que technologie de réseau professionnel

Près de la moitié des personnes interrogées (49,2 pour cent) utilisent déjà la 5G comme alternative aux connexions réseau classiques par câble ou WLAN, par exemple pour les appareils ou les machines. Les petites entreprises l'utilisent même nettement plus (59 %) que les grandes (39,4 %). L'utilisation de la technologie 5G concerne en premier lieu la production et la logistique (62,3 %). Viennent ensuite la connexion des réseaux des bureaux externes au siège de l'entreprise (42,7 pour cent) et la connectivité de la chaîne d'approvisionnement avec d'autres entreprises (38,7 pour cent).

La grande majorité connaît les risques

Parmi les plus grands risques de la 5G figure l'espionnage des données via les backdoors des fournisseurs d'infrastructure - 87,4 % des personnes interrogées en sont conscientes selon leurs propres indications. Les vulnérabilités logicielles du réseau lui-même, qui peuvent être exploitées par des cybercriminels, sont également considérées comme un danger par 80,4 % des personnes interrogées. Toutefois, un professionnel de l'informatique sur cinq (19,6 %) n'est pas au courant. Plus des deux tiers (65,3 %) des personnes interrogées estiment qu'il est probable qu'une influence accrue de l'État, comme l'espionnage, constitue un danger.

"Les entreprises évaluent ici fondamentalement correctement la situation des menaces. En raison de la complexité de la 5G, les attaques sont également très complexes. Jusqu'à présent, presque personne en dehors d'un Etat-nation ne dispose des ressources nécessaires pour mener efficacement une telle attaque", déclare Chester Wisniewski, Field CTO Applied Research chez Sophos. "Comme l'utilisation de la technologie 5G dans l'environnement industriel n'est pas encore aussi répandue que les alternatives de réseau classiques, il faudra probablement attendre encore un certain temps avant de voir des vagues d'attaques importantes. Néanmoins, ce n'est qu'une question de temps, de large utilisation et de chances de succès avant que les cybercriminels ne s'attaquent également à cette technologie réseau".

Un autre défi lié à l'utilisation de la 5G est qu'en cas de mauvaise couverture réseau, les connexions peuvent automatiquement retomber sur la 4G, voire la 3G, si l'on ne prend pas les précautions nécessaires, ce qui ajoute automatiquement les risques liés à cette technologie plus ancienne. Selon l'enquête, la majorité (80,9%) en est consciente. Toutefois, une personne sur cinq (19,1 pour cent) n'y voit aucun problème.

Trop peu de mesures sont prises

La majorité des entreprises interrogées (74,4 %) est d'avis que la technologie 5G nécessite des mesures de sécurité spéciales pour son utilisation dans l'entreprise. Mais à la question de savoir si ces mesures spécifiques sont mises en œuvre, seule la moitié des entreprises (total : 48,2 %) y répondent. Avec 54 %, les petites organisations sont plus conséquentes que les entreprises de plus de 500 collaborateurs (42,4 %). Le reste (43,2 %) s'en remet aux mesures de sécurité standard. Et ce, bien qu'elles soient conscientes des risques que la technologie 5G comporte.

"Il faut beaucoup de temps et des connaissances techniques approfondies pour saisir les spécifications incroyablement longues et détaillées des protocoles 5G", explique Chester Wisniewski, Field CTO Applied Research chez Sophos. "Ce n'est qu'alors que les risques potentiels de cette technologie et de ses fonctionnalités peuvent être identifiés et évalués. Les entreprises ont besoin de plus d'informations et de soutien pour assurer la sécurité dans le domaine spécifique de la technologie 5G, comme par exemple les écosystèmes de sécurité, y compris les pare-feu, qui prennent en charge la 5G".

Source : Sophos

Les entreprises mettent en moyenne plus d'un mois à détecter et à réparer les violations de sécurité. Pourtant, les données peuvent être protégées de manière fiable si l'on considère leur cycle de vie complet, de leur création à leur suppression. Selon l'expérience de Forcepoint, un fournisseur de solutions de sécurité informatique pour les entreprises et les administrations publiques, ces quatre étapes sont essentielles à cet égard :

1. Découverte de données : La première étape consiste à localiser toutes les données de l'entreprise. Les données sont généralement éparpillées sur une multitude de terminaux, de serveurs et de services en nuage, de sorte que le défi consiste à ne négliger aucun emplacement. L'objectif de la découverte de données est de découvrir quelles données l'entreprise possède, où elles sont stockées, qui peut y accéder et quand elles ont été consultées pour la dernière fois. Souvent, les utilisateurs ont des droits d'accès plus étendus que ceux dont ils ont besoin. Une attribution des droits selon le principe du moindre privilège permet de minimiser les risques, car les utilisateurs ne reçoivent que les autorisations dont ils ont besoin pour leurs activités. En outre, la connaissance de ses propres données est nécessaire pour respecter les exigences et les normes réglementaires telles que le RGPD ou la norme PCI DSS. Enfin, les entreprises ne peuvent pas protéger les données sensibles si celles-ci se cachent dans des lieux de stockage inconnus ou dans une énorme montagne de dark data.
2. Classification des données : Une fois toutes les données saisies, il faut passer à la classification, c'est-à-dire à la répartition en catégories. Sur cette base, les entreprises peuvent définir une protection adéquate pour chaque catégorie et protéger en priorité les données les plus sensibles. Cependant, compte tenu de l'énorme volume de données dans la plupart des entreprises, la classification manuelle est extrêmement longue et sujette à des erreurs, voire impossible. Les progrès réalisés dans le domaine de l'IA et de l'apprentissage automatique permettent toutefois une classification automatique rapide et précise. Les données sensibles ne sont pas les seules à être marquées, les données inutiles le sont également. Il s'agit d'informations redondantes, obsolètes et triviales qui sont tout simplement superflues et peuvent être supprimées. Cela permet d'économiser des coûts et de réduire les risques.
3. Surveillance des données : Détecter et classer les données n'est qu'un début, car pour une protection complète, il faut aussi un contrôle continu. D'une part pour maintenir les informations sur le stock de données à jour, car les données sont constamment copiées, traitées et transférées. D'autre part, afin d'identifier les menaces potentielles et de pouvoir prendre rapidement des contre-mesures pour mettre fin à une fuite de données ou à une violation de la protection des données. Une surveillance en temps réel de toutes les données, des systèmes de stockage et des accès permet de détecter les modifications inhabituelles des données, les accès qui s'écartent des schémas d'accès normaux ainsi que d'autres activités suspectes. Ces informations sont importantes pour l'évaluation des risques et permettent des réactions proactives. Elles sont en outre intégrées dans les rapports et les pistes d'audit, ce qui permet aux entreprises de prouver leurs efforts de sécurité et de suivre en détail le déroulement des violations de sécurité.
4. Protection des données : La découverte, la classification et la surveillance des données fournissent des informations précieuses sur lesquelles les entreprises peuvent s'appuyer pour automatiser en grande partie la protection de leurs données. La clé est une approche "données d'abord" qui permet de contrôler toutes les interactions avec les données et d'appliquer des politiques de manière fiable. Ces politiques doivent pouvoir être gérées de manière uniforme et centralisée afin d'éviter les incohérences et donc les lacunes dans la protection qui apparaissent souvent lorsque chaque outil apporte ses propres ensembles de règles. De nombreux risques peuvent en outre être considérablement réduits grâce à la confiance zéro, car les fichiers infectés n'entrent par exemple même pas dans l'entreprise ou les cybercriminels n'atteignent pas les données précieuses grâce à une attribution restrictive des droits et à une authentification conséquente de tous les accès.

"En fin de compte, les entreprises ne peuvent protéger leurs données que si elles les connaissent et savent ce qui leur arrive", souligne Frank Limberger Data & Insider Threat Security Specialist chez Forcepoint à Munich. "C'est pourquoi il ne suffit pas de saisir et de classer les données une seule fois. Les entreprises ont plutôt besoin de technologies et de solutions modernes qui surveillent en permanence toutes les données et offrent un haut degré d'automatisation. Les stocks de données actuels sont tout simplement trop importants pour être traités manuellement - de plus, les violations de sécurité exigent des réactions immédiates, car chaque seconde compte lorsque des données s'échappent ou sont cryptées".

Source et informations complémentaires : Forcepoint

Que ce soit dans la production, le service à la clientèle ou les ressources humaines, l'utilisation de l'intelligence artificielle dans les entreprises n'est plus seulement un complément utile, mais devient de plus en plus un outil indispensable pour les entreprises innovantes. En ce qui concerne plus particulièrement l'efficacité au sein d'une organisation, l'intelligence artificielle offre de grandes opportunités, notamment dans le domaine de l'approvisionnement. "L'intégration de l'IA dans l'approvisionnement aide les entreprises non seulement à travailler plus efficacement, mais aussi à réduire les coûts et à prendre des décisions", sait Patrick Sommer, directeur conseil chez CNT Management Consulting à Zurich. En même temps, l'expert souligne qu'un grand nombre d'entreprises n'exploitent pas encore pleinement le potentiel de l'IA dans leurs solutions d'approvisionnement. En revanche, les organisations qui se penchent très tôt sur le sujet profitent d'une stabilisation durable de leur chaîne d'approvisionnement et d'un avantage concurrentiel considérable. Ce sont surtout les méthodes Machine Learning et Advanced Analytics qui sont utilisées à cet effet.

Connaissance en temps réel des événements futurs

L'un des plus grands avantages de l'intelligence artificielle est sa capacité à analyser et à comparer des millions de données non structurées en un temps record. À partir de là, il est par exemple possible d'identifier des modèles et des tendances en quelques secondes. "Ainsi, le service d'approvisionnement est immédiatement au courant des sources alternatives d'approvisionnement en matériaux ou en matières premières et reconnaît où les produits souhaités sont disponibles et à quel prix", explique Sommer. Particulièrement pratique : les algorithmes auto-apprenants analysent non seulement les données internes mais aussi externes et peuvent ainsi intégrer des informations sur les dynamiques géopolitiques, les évolutions actuelles du marché ou les facteurs environnementaux. Grâce à ce que l'on appelle l'analyse prédictive, les entreprises sont en mesure de réagir à temps aux événements, même s'ils ne se sont pas encore produits. Le logiciel détecte par exemple les tendances de la demande ou les produits difficiles à vendre. Comme l'intelligence artificielle génère ces connaissances presque en temps réel, les entreprises bénéficient d'avantages considérables par rapport à leurs concurrents.

La transparence évite les coûts superflus

Outre les informations sur les fournisseurs les plus avantageux des biens nécessaires, l'IA permet également de réduire les coûts d'une autre manière. En numérisant entièrement leur chaîne d'approvisionnement, les entreprises peuvent relier tous les services et matériaux nécessaires sur une seule page et créer ainsi une transparence sur l'ensemble du processus d'achat. Les dépenses superflues sont ainsi identifiées et éliminées. L'analyse des facteurs externes mentionnée plus haut précise en outre les prévisions de la demande, optimise les stocks et évite les goulots d'étranglement. Sommer rapporte : "De nombreuses entreprises ne connaissent pas les stocks de leurs fournisseurs et peuvent donc difficilement prévoir leur propre production". Avec la chaîne de processus numérisée, les entreprises créent une transparence aussi bien sur leur propre situation de stock que sur celle de leurs fournisseurs et peuvent toujours réagir avec agilité aux changements. Un logiciel comme SAP Ariba, par exemple, en collaboration avec les fournisseurs via le réseau d'entreprise SAP pour l'approvisionnement, peut rassembler toutes ces données et présenter clairement toutes les relations avec les fournisseurs. "Les risques d'approvisionnement courants, comme par exemple la dépendance vis-à-vis de quelques fournisseurs ou des chaînes d'approvisionnement opaques, sont ainsi minimisés", souligne Sommer. Cela aide à identifier les faiblesses dans la chaîne d'approvisionnement et à mettre en œuvre les adaptations correspondantes.

L'assistance cognitive parle toutes les langues

L'intelligence artificielle soutient également le service d'approvisionnement sous forme d'assistance cognitive. Grâce à cette assistance, les collaborateurs chargés de l'approvisionnement peuvent par exemple contacter les fournisseurs dans leur langue respective sans commettre d'erreur et garantir ainsi une communication irréprochable. "Les assistants intelligents aident en outre à respecter les lois courantes ainsi que les prescriptions de conformité et à minimiser les erreurs tout en accélérant simultanément les processus", explique l'expert CNT Sommer. Il est même possible de rédiger des contrats : les assistants intelligents peuvent vérifier et analyser des documents existants en quelques secondes et créer ensuite des modèles. Grâce à l'analyse des données en ligne, l'assistant cognitif reconnaît et prend même en compte les nouvelles réglementations et prescriptions légales.

Source : Conseil en gestion CNT

La transformation numérique dans le secteur public ne couvre pas les mêmes thèmes que dans le secteur privé. Outre la numérisation des processus commerciaux, l'accent est mis sur le développement d'outils numériques pour la population. Cela permet de faciliter et de développer leurs interactions avec les autorités locales. Les communes ne disposent toutefois que de ressources limitées pour s'occuper des nouveaux développements.

Relevé de l'état de la numérisation dans les communes suisses

Une enquête sur la numérisation a récemment été menée auprès des communes suisses. Elle a été élaborée en collaboration avec l'Association des communes suisses (ACS), l'association Myni Gmeind et l'institut de sondage TransferPlus AG. L'enquête permet d'analyser les thèmes qui préoccupent actuellement les communes. Dans le domaine de la numérisation, les questions portent sur les motivations et les facteurs des activités de numérisation. En outre, l'enquête montre où il existe encore des besoins et quelles mesures ont déjà été mises en œuvre. Il est également demandé si la numérisation est considérée comme une chance ou un risque et si les communes se considèrent comme des "précurseurs" ou des "retardataires". Il est également répondu aux questions de savoir si la numérisation est coordonnée de manière transversale et s'il existe une stratégie de numérisation.

Les résultats de l'enquête aident l'ACS et l'association Myni Gmeind, tout comme les cantons et la Confédération, à soutenir de manière ciblée les communes dans leur transformation numérique. Il existe des solutions numériques pour tous ces défis. C'est pourquoi Myni Gmeind offre son soutien en collaboration avec plusieurs partenaires.

Les résultats montrent que : La numérisation est une chance pour les communes

736 communes ont participé à l'enquête dans toute la Suisse (= 34 % de taux de réponse, comparable à 2022). La majorité des communes ont répondu à l'enquête par l'intermédiaire de secrétaires communaux/municipaux (> 60%), 13% par des présidents de commune/de ville. L'évaluation montre qu'environ 75% des communes considèrent en principe la numérisation comme une chance. Il s'agit toujours d'une évaluation positive, même si elle stagne à un niveau élevé.

Dans le domaine de la numérisation, seul un tiers des communes se considère comme un "précurseur" ; deux tiers se considèrent plutôt comme un "retardataire". Les communes qui se considèrent comme "pionnières" occupent un poste (personne ou comité) pour la coordination transversale. Parmi ces communes, une sur trois a déjà défini une stratégie de numérisation globale. Parmi les communes qui se définissent comme "retardataires", seules 14% disposent d'une stratégie de numérisation efficace.

Les motivations de la numérisation (en %) sont les mêmes que les années précédentes :

Peu d'économies grâce à la numérisation

Il est intéressant de noter que, du point de vue des communes suisses, les avantages de la numérisation ne sont pas liés à une réduction des coûts. Actuellement, la numérisation des processus administratifs (49%) ainsi que l'acquisition d'outils numériques, entre autres pour la sécurité informatique, sont au premier plan. Mais pour les communes, la transformation numérique (développement de la culture des collaborateurs) est également importante. Dans ce contexte, les communes estiment que la volonté politique et la mise à disposition de ressources financières et humaines suffisantes sont essentielles. Les projets de numérisation sont principalement budgétisés en fonction des thèmes ou des domaines. Les communes voient un besoin de soutien de la part de tiers dans les domaines suivants :

• Sécurité informatique (protection des données, sécurité des données et cyber-attaques)
• Numérisation des processus administratifs (eGovernment)
• Formation continue dans l'administration sur les thèmes de la numérisation
• Services numériques pour la population et l'économie
• Numérisation de la gestion des processus dans l'administration

Conclusion : la numérisation reste le point central du développement communal

La transformation numérique est arrivée au niveau de la direction des administrations communales. Désormais, l'accent est davantage mis sur les ressources humaines et financières nécessaires à la transformation, ce qui est toutefois jugé de manière plutôt sceptique. En ce qui concerne la création de conditions techniques, les mesures se concentrent sur la numérisation des processus administratifs, la sécurité informatique et les services numériques pour la population et l'économie. Ainsi, le thème de la "numérisation" reste un point central dans le développement actuel de la commune.

Source : www.mynigmeind.ch

NT-ware est une entreprise du groupe Canon dont le siège se trouve à Bad Iburg, près d'Osnabrück. Elle développe des logiciels de gestion d'impression et de numérisation de pointe, comme la solution uniFLOW Online. Il s'agit d'une solution d'impression et de numérisation cloud publique et sécurisée pour les entreprises de toutes tailles, qui facilite la gestion de l'ensemble de leur environnement d'impression. Elle a été conçue pour répondre aux besoins des entreprises qui souhaitent éviter la gestion de serveurs locaux tout en contrôlant le processus d'impression et en bénéficiant de flux de travail de numérisation flexibles.

Certification ISO 27001 pour un niveau élevé de protection des données

Les exigences en matière de sécurité de l'information sont donc très élevées. Les violations de la sécurité peuvent avoir des conséquences importantes, notamment des pertes financières, des pertes commerciales et des atteintes à la réputation. C'est pourquoi il a toujours été important pour NT-ware de garantir le plus haut niveau possible de sécurité et de protection des données. La certification ISO 27001 atteste désormais que toutes les mesures de protection des données et de sécurité informatique au sein de NT-ware sont soumises à des processus structurés, à une solide gestion des risques et à une amélioration continue. L'étendue de la certification comprend la conception, la planification, le développement, l'assurance qualité, le support et l'exploitation de la solution de gestion de l'impression et de la numérisation basée sur le cloud uniFLOW Online. Cela comprend également les composants clients et serveurs correspondants sur site.

Obtention et maintien de la certification

La certification réussie a été obtenue grâce à un large éventail de mesures et d'éléments, dont les éléments clés suivants :

• la définition et la communication des politiques de sécurité de l'entreprise requises dans le cadre du SMSI
• l'inventaire des ressources d'information (systèmes, services, ordinateurs portables, serveurs, infrastructure et personnel)
• la gestion des risques (identification, évaluation, traitement et suivi des risques)
• Formation du personnel et programmes de sensibilisation

Ces mesures sont régulièrement réévaluées afin de maintenir la certification.

Norme internationalement reconnue

NT-ware a choisi la norme ISO 27001 parce qu'elle est non seulement reconnue au niveau international, mais aussi parce qu'elle repose sur deux principes essentiels. Premièrement, elle s'appuie toujours sur la certification par un organisme externe accrédité, qui apporte neutralité et crédibilité. Dans le cas présent, c'est la British Standards Institution (BSI) qui a réalisé l'accréditation et les audits. Deuxièmement, la certification implique des évaluations régulières plutôt que des activités ponctuelles. Le processus de certification continu est en accord avec les efforts permanents de NT-Ware pour atteindre continuellement les normes les plus élevées en matière de sécurité et de protection des données, tant pour les produits qu'ils développent que pour leurs méthodes de travail.

Source : Canon

Le besoin des entreprises suisses en solutions contre la cybercriminalité est grand et croît avec une forte dynamique. Selon les "Global Digital Trust Insights 2023" de la société de conseil PwC, 73% des entreprises suisses estiment qu'il est urgent d'agir dans ce domaine. La cybercriminalité étant devenue l'un des risques majeurs les plus centraux, le déficit d'assurance pour les cyber-événements majeurs s'accroît au niveau national et international. Le symposium "Défis de la maîtrise des cyber-risques majeurs" organisé par Helvetia le 5 juin 2023 a permis d'attirer de manière offensive l'attention du public sur les problèmes aigus.

Une protection à peine suffisante contre les cyber-risques majeurs

"Certes, le secteur de l'assurance peut aujourd'hui bien couvrir les risques individuels - à condition que les entreprises investissent en conséquence dans la prévention et la sécurité des données", a déclaré Martin Jara, CEO d'Helvetia Suisse. "Mais pour les événements de grande ampleur, qui, avec un grand nombre de personnes touchées, peuvent aller bien au-delà des attaques individuelles, il n'existe actuellement pas de protection suffisante en Suisse". Selon lui, l'élément central doit être le développement de la résilience de l'économie suisse des PME : pas d'obligation, mais une prévention spécifique à la branche afin de continuer à permettre une indemnisation financière.

"Le triptyque de la résilience"

Alexandra Arni, responsable ICT de Swiss Banking et vice-présidente du Swiss Financial Sector Cyber Security Centre (FS-CSC), a expliqué à quoi pourrait ressembler une telle approche. Dans ce pays, la collaboration entre toutes les parties impliquées repose déjà sur le "triptyque de la résilience", à savoir la prévention, la gestion de crise et la réparation des dommages. Hans-Ulrich Bigler, directeur de l'Union suisse des arts et métiers (USAM), a fait remarquer que le principal pilier de l'économie suisse, à savoir les quelque 600 000 PME, était au moins aussi fortement touché par la menace des cybercriminels que les grandes entreprises et les exploitants d'infrastructures critiques pour le système. Il est donc important que les PME s'intéressent aux risques et prennent la prévention au sérieux.

Raphael Reischuk, partenaire et responsable de la cybersécurité chez Zühlke Engineering, a repris le fil de l'exposé de l'orateur précédent. M. Reischuk a souligné avec insistance que l'assurabilité des cyberrisques devait impérativement être garantie dans les meilleurs délais, pour le bien de la population, de l'économie et, en fin de compte, de la structure démocratique de notre société. M. Reischuk a montré comment cette thématique pouvait être abordée sur le plan technique à l'aide d'un système basé sur des données pour le recensement en temps réel des cyberrisques, qui permet d'obtenir une meilleure image globale de la situation, promet des incitations à réduire les cyberrisques et récompense les preneurs d'assurance par des primes d'assurance adaptatives.

L'administration et la science soutiennent une large collaboration

Le besoin d'une solution permettant d'améliorer l'assurabilité des cyber-risques majeurs et de regrouper les différentes compétences et expériences a également été entendu par les représentants de l'administration et de la science présents à la conférence. Florian Schütz, directeur du Centre national de cybersécurité (NCSC) et directeur désigné du nouvel Office fédéral de la cybersécurité, a souligné dans son intervention l'importance de la contribution des entreprises à une stratégie cyber conforme aux valeurs et aux principes nationaux. En fin de compte, l'économie est également intéressée à placer le thème de la cybersécurité en tête de l'agenda en tant que facteur de productivité. Le NCSC se réjouit en tout cas de l'attention croissante portée à l'assurabilité des cyberrisques. "Dans le cadre du débat national sur l'augmentation de la cyber-résilience et la minimisation des dommages économiques, le moment est venu aujourd'hui de mener cette discussion", a déclaré Florian Schütz.

Du côté scientifique, l'économie et les instances étatiques peuvent compter sur le grand savoir-faire de start-ups spécialisées et d'institutions nationales telles que l'École polytechnique fédérale de Zurich (EPFZ). Le professeur Florian Tramèr, expert en sécurité informatique, protection de la personnalité et apprentissage automatique au département d'informatique de l'EPF de Zurich, a montré à quel point la science s'occupe actuellement de ce thème et développe déjà des modèles d'avenir en impliquant l'économie et l'État.

Le secteur de l'assurance a besoin de meilleures bases et de modèles de risque appropriés

Jean-Philippe Moser, responsable du ressort Branches d'assurance à l'Association Suisse d'Assurances ASA, et David Ribeaud, CEO Specialty Markets chez Helvetia, ont souligné la volonté du secteur d'apporter sa contribution. Par exemple dans leurs efforts pour obtenir une base de données solide et des modèles de risque appropriés pour une meilleure assurabilité des cyberattaques. Parallèlement, les deux intervenants ont souligné la nécessité d'améliorer les bases afin de créer une cyber-résilience accrue de l'économie et de la société suisses. Les entreprises qui investissent dans la cybersécurité et la prévention auront de meilleures chances de trouver des solutions d'assurance appropriées.

Les chances d'acceptation politique sont bonnes

Et qu'en est-il de la capacité politique majoritaire de telles solutions ? Selon le conseiller aux Etats Werner Salzmann (UDC, BE), président de la Commission de la politique de sécurité du Conseil des Etats (CPS-E), les chances sont bonnes. En effet, la CPS-E considère depuis longtemps le thème de la cybercriminalité comme l'un des problèmes les plus urgents dans la situation sécuritaire actuelle. Toute initiative largement soutenue en dehors du spectre politique serait examinée avec bienveillance, a déclaré le politicien de l'UDC à l'occasion du cyber-symposium à Berne.

En tenant compte des positions exposées, l'ASA et les entreprises d'assurance affiliées élaborent les bases nécessaires au sein du groupe de travail "Cyber". Dans le cadre d'un symposium de suivi, les connaissances acquises seront ensuite discutées avec les acteurs et les éventuelles étapes ultérieures seront définies. Vu sous cet angle, il est réaliste de penser que la Suisse parviendra à établir, dans un délai raisonnable, une collaboration réaliste et soutenue par toutes les parties entre les principaux représentants de l'économie, de la science et de l'État. Il s'agirait d'une mesure pionnière au niveau mondial et d'une grande chance pour la place économique.

Source et informations complémentaires : Helvetia

Le coup d'envoi de la société ConSense GmbH a été donné il y a exactement deux décennies. Le développeur de logiciels d'Aix-la-Chapelle a surpris le marché avec des solutions logicielles modernes pour la mise en place de systèmes de gestion de la qualité et de gestion intégrée orientés processus. L'objectif était d'aider efficacement les entreprises à gérer de manière transparente la norme de gestion de la qualité DIN EN ISO 9001 ainsi que d'autres normes et directives grâce à une solution conviviale et proche de la pratique.

Support électronique complet IMS et QM

Aujourd'hui, en 2023, l'entreprise se dit être l'un des principaux fournisseurs technologiques de logiciels pour la gestion des processus et de la qualité ainsi que pour les systèmes de gestion intégrés. L'entreprise elle-même met en avant l'approche globale de ses produits : Outre une technologie intelligente pour un soutien électronique complet de différents domaines de gestion, les solutions prennent également en compte les aspects d'un développement organisationnel durable et l'implication active des collaborateurs. Des produits spécialisés soutiennent en outre les branches ayant des exigences réglementaires accrues, par exemple dans la gestion transparente des prescriptions GxP. Aujourd'hui, plus de 750 entreprises dans 30 pays utilisent le logiciel ConSense dans plus de 20 langues.

Développement continu pour des systèmes de gestion vivants et acceptés

Au cours des deux dernières décennies, ConSense GmbH a adapté ses solutions logicielles aux besoins actuels de la pratique grâce à de nombreux perfectionnements. L'intégration d'un assistant d'intelligence artificielle dans le logiciel, qui soulage les responsables de la gestion de la qualité d'une grande partie du travail de création de textes, de processus et de formations en ligne, est par exemple tout à fait nouvelle. "Nos clients nous apprécient pour notre force d'innovation et notre sens aigu du service et nous confient sans cesse de nouvelles tâches passionnantes qui nous inspirent et nous poussent à donner le meilleur de nous-mêmes. L'objectif est toujours de soulager considérablement les entreprises et les organisations grâce à des systèmes de gestion vivants et réellement acceptés", estime le Dr Iris Bruns, de la direction de ConSense GmbH. Elle ajoute : "Nous avons également de nombreux projets pour les deux prochaines décennies - nos clients:es peuvent être impatients".

Source et informations complémentaires : ConSense GmbH

Données sectorielles plus de deux tiers des entreprises enregistrent des erreurs sur plus d'un pour cent du volume total des factures et 20 à 30 pour cent de toutes les factures doivent être traitées manuellement. Il est donc crucial d'améliorer ce processus sujet aux erreurs. L'automatisation de la gestion des factures offre une solution simple et à l'épreuve du temps. Grâce à l'utilisation de l'intelligence artificielle et de la technologie cloud, les entreprises peuvent optimiser leur processus et soulager leur service financier. Les collaborateurs ont alors plus de temps à consacrer à des tâches plus stratégiques. Mais à quels défis les départements financiers sont-ils confrontés dans la gestion des factures ? Quand un logiciel d'automatisation peut-il les aider ?

Défi n° 1 : factures papier et processus manuels

Selon le site américain Institut de finance et de gestion IOFM l'entreprise moyenne reçoit toujours 63% de ses factures sur papier. Cette dépendance à l'égard des factures papier nuit considérablement à l'efficacité du traitement des factures, puisque plus de la moitié des entreprises traitent manuellement plus de 75 % de leurs factures papier. Il en résulte une saisie des données coûteuse et sujette aux erreurs, des retards de paiement, des remises manquées, des risques en matière de conformité et de sécurité, des coûts élevés de stockage et de récupération, des retards dans le téléchargement des factures approuvées vers les systèmes en aval et des demandes de renseignements auprès des fournisseurs qui prennent beaucoup de temps.

Les collaborateurs doivent saisir et comparer manuellement les informations relatives aux commandes, aux factures et aux paiements, ce qui rend le processus fastidieux et chronophage. La comparaison des éléments de facturation avec les données d'un système de commande et l'approbation manuelle des factures posent problème à 28 % des employés du service des comptes fournisseurs. 17 % considèrent la saisie des données de facturation comme le principal défi, tandis que 15 % citent le codage des factures comme préoccupation majeure. De plus, 20 % des entreprises ont des difficultés à obtenir des documents de livraison pour le rapprochement. Un pourcentage équivalent se heurte au traitement des factures en double lors du traitement des factures papier, selon l'enquête de l'IOFM.

Solution : Les solutions modernes de cloud computing permettent d'automatiser entièrement les processus de gestion des dépenses, y compris le traitement des factures. Les factures papier sont scannées ou téléchargées sur les plateformes correspondantes. Cela garantit que la plupart des champs (numéro de facture, date, date d'échéance, numéro de commande, devise ou nom du fournisseur) sont extraits automatiquement. Si la solution dispose d'une technologie d'intelligence artificielle, les données saisies sont affectées de manière autonome aux catégories comptables souhaitées, les différents documents sont comparés entre eux et transférés dans les délais. Pour ce faire, la solution doit être reliée de manière transparente à l'environnement système existant, y compris les systèmes ERP. Cela permet non seulement de réduire le temps consacré au traitement des factures, mais aussi de garantir des écritures comptables correctes et de grande qualité, car le risque d'erreur humaine est fortement réduit.

Défi n° 2 : données imprécises ou incomplètes

Un autre défi dans la gestion des factures est le traitement de données inexactes ou incomplètes. Cela est dû à la saisie manuelle des données, sujette aux erreurs, et à l'absence de processus standard pour la saisie des factures. Il en résulte des incohérences dans la saisie des données - en particulier lorsque des documents papier et des feuilles Excel accompagnent le processus.

Solution : La reconnaissance automatique du texte et l'extraction des données évitent les erreurs liées à la saisie manuelle des données. Si la solution dispose d'une technologie d'intelligence artificielle, celle-ci peut valider les données de facturation lues, les comparer aux commandes des fournisseurs et automatiser le codage des postes individuels - y compris les catégories, les objets de coûts et la TVA. Si des erreurs apparaissent (par exemple des factures en double ou des données qui semblent frauduleuses ou qui ne correspondent pas aux données ERP), la plateforme envoie des alertes à des rôles d'utilisateurs prédéfinis. Elle s'assure ainsi que les cas aberrants sont vérifiés individuellement. Cela permet d'éviter les infractions aux directives et les doubles paiements, et de réduire au minimum les interventions manuelles.

Défi n° 3 : des workflows d'approbation complexes

Souvent, le processus d'approbation dans la comptabilité fournisseurs est complexe et manque de clarté et de cohérence. Cela peut être dû à des différences dans la structure organisationnelle - par exemple, dans les organisations mondiales où chaque unité utilise un système comptable différent, un processus indépendant ou des solutions logicielles différentes. En outre, l'utilisation de processus commerciaux basés sur le papier peut compliquer davantage les workflows d'approbation et entraîner des retards et des erreurs.

Les conséquences de la complexité des workflows d'approbation comprennent des temps de traitement plus longs, des coûts plus élevés dus aux interventions manuelles, des problèmes potentiels de conformité et des difficultés de suivi des factures. Les factures nécessitant plusieurs niveaux d'approbation sont parfois perdues entre les systèmes, ce qui peut entraîner des retards de paiement et des escomptes manqués pour les paiements anticipés.

Solution : Une solution automatisée permet d'utiliser différents flux d'approbation pour différentes entités ou différents types de factures, par exemple des approbations basées sur les fournisseurs, des approbations de payeurs ou des approbations définies par l'utilisateur. Les flux de travail basés sur les fournisseurs attribuent une approbation fournisseur standard lors de la soumission. Dans ce cas, la facture peut être automatiquement transmise pour vérification.

Une autre option consiste à mettre en place des workflows pour les supérieurs hiérarchiques avec approbation automatique. Dans ce cas, toutes les factures sont automatiquement approuvées si elles sont inférieures à un certain seuil. Les flux de travail basés sur les coûts peuvent également être automatisés. Dans les cas plus complexes, il est possible d'utiliser un mélange de flux d'approbation, par exemple des flux d'approbation basés sur les supports de coûts avec des flux automatisés basés sur les fournisseurs.

Un logiciel approprié permet en outre de définir les rôles et les responsabilités de chaque partie prenante impliquée dans le processus d'approbation. Cela réduit le risque d'approbations doubles ou contradictoires.

Défi n° 4 : manque de standardisation

Un autre obstacle majeur se dresse sur la route de l'automatisation de la comptabilité fournisseurs : le manque de standardisation du format et du contenu des factures. Les fournisseurs utilisent parfois des méthodes de facturation différentes, par exemple un mélange de traitement manuel des factures et de facturation électronique. A cela s'ajoute parfois un logiciel de traitement des factures différent pour chaque entreprise. Il en résulte facilement un manque de cohérence des données, ce qui rend difficile l'extraction et le traitement automatiques des informations requises.

L'absence de standardisation dans les flux de travail du traitement des factures augmente le risque d'erreurs et de retards qui peuvent se répercuter sur l'ensemble du cycle jusqu'au paiement.

Solution : L'introduction d'une solution AP (AP signifie Accounts Payable, en français : comptabilité fournisseurs) entraîne des formats de données uniformes et une réduction du nombre de solutions logicielles reliées entre elles de manière transparente. Grâce à elle, les entreprises sont non seulement en mesure de lire n'importe quel format de facture, mais aussi de recevoir des factures via différents canaux, comme le courrier électronique, Peppol ou les portails fournisseurs. Les données sont traitées directement dans la solution AP et transmises au système ERP connecté. D'autres technologies ou outils tels que les scanners de documents ou les solutions de flux de travail deviennent alors superflus. De cette manière, on obtient une véritable transparence et un contrôle de bout en bout. Les silos de données disparaissent également, ce qui permet d'analyser les dépenses en temps réel et de faire des prévisions plus précises.

Défi n° 5 : manque de visibilité sur les flux de trésorerie

Les cadres supérieurs des finances accordent une grande importance à l'analyse des flux de trésorerie. Cependant, de nombreuses entreprises ont des difficultés à prévoir avec précision leurs flux de trésorerie à moyen terme. Selon KPMG, seules 23 % des entreprises se situent dans les cinq pour cent de leurs prévisions, l'imprécision des données étant un problème majeur pour les dirigeants et les directeurs financiers. De plus, 34 % des entreprises n'ont aucune visibilité sur les données de facturation et de paiement. Dans un environnement de traitement des factures basé sur le papier, les départements financiers manquent d'une vision globale du flux de travail, ce qui rend difficile l'amélioration du fonds de roulement.

Une gestion inefficace de l'argent peut avoir des répercussions négatives sur l'ensemble de l'entreprise, y compris des coûts de crédit plus élevés et l'incapacité d'investir dans la croissance. C'est pourquoi 58 % des entreprises indiquent avoir besoin d'un aperçu en temps réel des données financières de la comptabilité fournisseurs. Or, dans un environnement papier, des données importantes passent à la trappe et des informations obsolètes sont parfois intégrées.

Solution : Un système AP évite les retards de paiement grâce à l'automatisation et à l'intégration de bout en bout. Dans un processus manuel, il est courant que les dettes restent bloquées à la réception des factures, ce qui entraîne des retards de paiement des factures des fournisseurs.

Un logiciel d'automatisation facilite la mise en œuvre d'approbations automatiques pour certains fournisseurs, ce qui permet au service des comptes fournisseurs d'avoir un aperçu en temps réel des paiements en attente et des délais de paiement. Grâce au module d'analyse, l'équipe financière peut déterminer les délais de traitement pour chaque fournisseur en moins d'une minute. En outre, ils reçoivent des notifications en temps réel afin d'identifier et de résoudre facilement les goulots d'étranglement. Les factures arrivent automatiquement chez les personnes compétentes afin de réduire le temps de traitement.

En outre, le logiciel améliore la transparence des dépenses et permet aux entreprises de prendre des décisions sur la base de données en temps réel. Il surveille le flux de trésorerie, suit l'état des paiements et renforce les relations avec les fournisseurs grâce à des paiements précis et en temps voulu.

Auteur :
Lars Mangelsdorf est cofondateur de Yokoy et dirige l'équipe allemande basée à Munich. La fintech suisse est un fournisseur d'une plateforme de gestion des dépenses pilotée par l'IA pour les moyennes et grandes entreprises. 

Pour avoir toujours la bonne réponse sous la main, vous avez d'abord besoin d'une chose dans la production : Transparence - et ce, en appuyant sur un bouton. En collaboration avec la Réactivité elle fait partie des valeurs cibles primaires qu'une entreprise doit poursuivre. La transparence et la réactivité sont à leur tour des conditions préalables pour Rentabilité - la troisième valeur cible du triangle magique de la production parfaite. En effet, ce n'est que lorsque les processus d'une entreprise de production peuvent être régulés par des circuits de régulation rapides que la rentabilité peut être augmentée et que la compétitivité peut être assurée.

Petite cause, grand effet

Un exemple pratique illustre les relations : un minuscule copeau de métal dans l'huile peut entraîner la défaillance d'une pompe à huile. En conséquence, le roulement est endommagé et provoque l'arrêt complet d'une machine. La machine s'arrête, la commande n'est pas terminée à temps et, dans le pire des cas, le dépassement de la date de livraison entraîne une pénalité. C'est ainsi que les choses se passent encore dans de nombreuses usines.

Dans une production transparente, réactive et économique, le scénario serait différent. Le chef d'équipe n'aurait qu'à jeter un coup d'œil à son IT de production pour voir sur quelle machine il peut se rabattre en cas de panne (transparence). Grâce au soutien du système, il pourrait replanifier les commandes en quelques clics (réactivité) et respecter le délai de livraison (rentabilité). Il est même possible de faire mieux : si les possibilités offertes par l'informatique de production moderne étaient utilisées, la machine ne serait même pas tombée en panne. Predictive Maintenance ou maintenance prédictive est le mot magique. Les données des machines et des processus saisies sans faille pourraient être analysées avec précision afin d'entretenir les machines de manière proactive et d'éviter les arrêts imprévus.

Quatre éléments constitutifs d'une production parfaite

Le cas décrit montre que l'objectif d'une production parfaite est inévitablement lié à la numérisation. Mais pour réussir la transformation en une usine intelligente, il ne suffit pas d'installer les équipements de production les plus modernes et un Manufacturing Execution System (MES). Il faut également créer les conditions-cadres permettant d'utiliser efficacement l'informatique de fabrication. Une approche globale se consacre donc aux aspects suivants :

1. Gestion de la chaîne de valeur 4.0
2. Flux de valeurs allégés
3. Des fonctions de soutien allégées
4. Amélioration durable des processus

Ces quatre modules ont fait leurs preuves en permettant aux entreprises d'atteindre progressivement une production parfaite. Ils visent à identifier les points faibles et à les éviter à l'avenir.

Module 1 : Gestion des flux de valeurs 4.0

Le premier module comprend essentiellement l'analyse du flux de valeur 4.0 et la conception du flux de valeur. Il sert donc à reprendre les processus, à les analyser et à les reconcevoir. Outre le processus de fabrication et le flux de matières, une attention particulière est accordée aux flux d'informations et aux processus de planification. En effet, ils contrôlent les processus de fabrication, où chaque minute compte. Les conclusions de l'analyse à 360 degrés sont représentées dans un diagramme de flux de valeur. Afin de pouvoir évaluer rapidement les informations ainsi illustrées, un diagramme des temps de passage est établi et le rendement du processus est calculé comme mesure de la rentabilité de l'ensemble du processus. Pour le domaine des flux d'information et des processus de planification, on détermine par exemple le nombre d'outils utilisés et le degré de numérisation.

Les faits concernant les processus dans la production et l'environnement proche de la production sont désormais clairs. Il est possible de répondre aux questions concernant le processus de fabrication, le flux d'informations, le processus de planification et les outils (informatiques) utilisés et d'en déduire les prochaines étapes : une conception du flux de valeur avec un concept théorique ainsi qu'une feuille de route pour mettre en œuvre le concept théorique.

Module 2 : Flux de valeurs allégés

Le deuxième module vise à établir des processus de production allégés, c'est-à-dire à mettre en œuvre de manière cohérente le concept théorique élaboré dans le premier module. Cela va de pair avec l'élimination du gaspillage. Parmi les sept types de gaspillage les plus courants, en référence à Taiichi Ohno, ancien directeur de la production chez Toyota et fondateur de la production allégée, on trouve : la surproduction, les temps d'attente, le transport, l'usinage inefficace, les stocks, les mouvements superflus et les erreurs. On peut y ajouter le manque d'implication et de motivation des collaborateurs ainsi que le gaspillage dû aux interfaces d'information. En effet, pour une mise en œuvre réussie de flux de valeurs allégés, l'implication active des collaborateurs est essentielle.

Module 3 : Fonctions de soutien allégées

Le troisième module s'intéresse aux fonctions de soutien proches de la production, c'est-à-dire à la planification générale et détaillée et à leur intégration dans les processus de fabrication. Un exemple frappant est l'optimisation de la planification : souvent, la production est planifiée sommairement dans le système ERP sur des semaines calendaires. La planification fine sur les postes de travail et les machines se fait ensuite au jour ou à l'équipe près sur le tableau de planification dans le bureau du contremaître ou dans Excel. Il est évident que la transparence, mais aussi la capacité de réaction au sens de boucles de régulation rapides, en sont totalement absentes. Comme les capacités réelles et les retards de commande ne sont pas pris en compte, les ordres de fabrication ou les délais sont tout simplement irréalisables. Un outil de planification intégré dans un Manufacturing Execution System permet de remédier à cette situation. Il aide à établir la transparence et la capacité de réaction. En effet, dans une production parfaite, ce ne sont pas seulement les matériaux qui doivent circuler, mais aussi les informations.

Module 4 : Amélioration durable des processus

Dès que les processus sont allégés et numérisés, il s'agit, dans la quatrième composante, d'implémenter durablement les changements dans l'entreprise et d'obtenir successivement d'autres améliorations. Et ce, quasiment en marge de la production quotidienne. Pour cela, il est important de définir des objectifs selon la méthode SMART et de choisir les bons indicateurs pour mesurer la réalisation des objectifs. Vient ensuite la mise en place de boucles de contrôle et l'audit cyclique. Cette dernière garantit que les processus sont adaptés en temps réel aux changements et que les processus de changement en général ne disparaissent pas de l'agenda sans que les potentiels soient exploités.

Le MES, base de la Smart Factory

Dans les quatre éléments constitutifs de la production parfaite, le Manufacturing Execution System joue un rôle important en tant que base de la Smart Factory. En effet, si les méthodes Lean pertinentes sont accompagnées de fonctions MES appropriées, c'est la meilleure condition pour bien progresser dans le projet. Comme un MES saisit les données de fabrication en temps réel, il est idéal pour réaliser des temps de réaction courts et des circuits de régulation rapides dans la production. L'exemple cité au début, celui du copeau de métal dans l'huile et de la panne de machine qui en a résulté, montre à quel point il est important de détecter rapidement les dysfonctionnements et de prendre des mesures correctives à temps. La condition préalable est une surveillance permanente de la production - de la situation en termes de délais à la disponibilité du personnel et à la qualité des produits, en passant par l'état des machines et des outils.

Les cinq tâches MES les plus importantes pour réaliser des boucles de contrôle rapides sont les suivantes :

• Surveillance de la production en temps réel : Pour saisir automatiquement les données, les machines et autres périphériques sont directement connectés au MES via des interfaces. Mais une saisie manuelle des données est également possible. La saisie des données d'exploitation fournit un aperçu rapide de la situation actuelle en termes de délais, la saisie des données des machines apporte des informations sur l'état des machines et des installations. L'opérateur voit d'un coup d'œil dans le système si la machine fonctionne (vert) ou non (rouge) et peut réagir sans perte de temps en cas d'arrêt. Pour la planification, les capacités en personnel et la qualification des collaborateurs sont également visibles immédiatement.
• Réaction à court terme aux événements : Une gestion des escalades permet de réagir à court terme aux événements. Outre le dysfonctionnement de la machine déjà mentionné, le dépassement de la valeur limite d'une caractéristique de qualité ou le passage en dessous de cette valeur peut entraîner l'information du responsable qualité. Ou bien le régleur est informé dès que la limite de tolérance d'une valeur de processus n'est pas respectée. En cas d'arrêt de la machine, un MES permet de simuler rapidement les alternatives d'action et de replanifier les commandes par glisser-déposer. Il en va de même pour la planification du personnel.
• Calcul et visualisation d'indicateurs : Sans indicateurs, pas d'amélioration des processus : un Manufacturing Execution System est l'outil idéal pour calculer et visualiser les indicateurs. Il ne peut pas seulement représenter les indicateurs standard comme le taux d'utilisation, l'indice OEE ou le respect des délais. À partir des données saisies, il est également possible de déterminer, par exemple, le rendement du processus et le temps de passage. En outre, les données peuvent être comparées entre elles sur différentes périodes. Chaque niveau de l'entreprise reçoit les informations dont il a besoin.
• Soutien du KVP : La meilleure façon d'éviter les perturbations ou d'améliorer les processus instables est de travailler à l'aide d'un MES, tout à fait dans l'esprit du processus d'amélioration continue (PAC). Le cycle PDCA peut être considérablement accéléré, car les données sont disponibles en un clic. Grâce au niveau de détail plus élevé des informations, il est possible de découvrir davantage de potentiels et de réaliser des améliorations plus rapidement.
• Mise à disposition des données pour les systèmes ERP : Un MES communique les données pertinentes de la production au système ERP supérieur à des intervalles de temps définis - et ferme ainsi la boucle de régulation. La production est régulée à moyen et long terme à l'aide de données telles que l'utilisation effective des capacités. Les informations servent en outre au calcul commercial a posteriori et à la gestion des données de base.

Lorsque les quatre éléments constitutifs de la production parfaite sont mis en œuvre et qu'un Manufacturing Execution System réalise et organise des circuits de régulation rapides, vous avez réussi : vous vous rapprochez de plus en plus des trois dimensions cibles que sont la transparence, la réactivité et la rentabilité de la production. Vous utilisez le potentiel de vos installations de manière optimale, vous connaissez les motifs de panne les plus fréquents et vous savez sur quelle machine vous pouvez vous rabattre lorsqu'un petit copeau de métal dans l'huile de transmission bouleverse votre planification de production.

Auteur :
Jürgen Rieger est membre de la direction de Perfect Production GmbH et auteur du livre spécialisé "Die perfekte Produktion. Manufacturing Excellence in the Smart Factory". Perfect Production GmbH accompagne, en tant que société de conseil, les entreprises de production sur la voie de la production parfaite et fait partie de la Groupe MPDV.