Certification et assurance IA du point de vue des entreprises

L'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) dans l'environnement privé et professionnel ne cesse de croître. Parallèlement, des discussions sont en cours au niveau européen sur les réglementations relatives à la certification et à la protection de l'IA. Les instituts Fraunhofer IAO et IPA ont donc analysé les mesures de régulation actuelles et résumé les exigences et les besoins des entreprises dans un nouveau livre blanc.

"Le livre blanc "Certification et sécurisation de l'IA dans le secteur de la santé" est disponible en ligne.
Contexte de l'"EU AI ACT" (image : www.ipa.fraunhofer.de)

Ces dernières années, l'importance de l'intelligence artificielle (IA) s'est considérablement accrue, tant dans la vie privée que dans la vie professionnelle. L'IA a le potentiel de transformer de nombreuses industries et domaines de notre société en améliorant l'efficacité et la qualité dans différents cas d'application. Toutefois, l'utilisation de l'IA s'accompagne également de risques et d'incertitudes considérables, tels que les erreurs algorithmiques, les risques de responsabilité, la discrimination et les atteintes à la vie privée. Si les systèmes basés sur l'IA ne sont pas développés, exploités et testés selon des normes de sécurité uniformes, ils peuvent affecter la sécurité des produits et des services.

Pour répondre à ces défis, l'Union européenne (UE) a présenté en 2021 un projet de loi, le EU AI Act, visant à réglementer l'IA. En juin 2023, la Commission européenne et le Parlement européen ont pu se mettre d'accord sur une proposition et négocient actuellement sa mise en œuvre avec les États membres de l'UE. L'AI Act, en tant que facteur important pour la certification et l'assurance de l'IA, est également d'une importance capitale pour l'Innovation Park Artificial Intelligence, qui met en place le plus grand écosystème de développement de l'IA à l'échelle européenne. "Dans notre écosystème Ipai, nous souhaitons promouvoir des applications d'IA qui ne sont pas seulement innovantes et efficaces, mais aussi sûres et éthiquement responsables. Une compréhension pratique des normes européennes issues de l'AI Act sur la sécurisation de l'IA nous aide, ainsi que nos entreprises membres, à prendre toutes les dispositions nécessaires à cet effet", souligne Moritz Gräter, le CEO de l'Ipai.

En préparation du prochain EU AI Act, le Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO et le Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung IPA ont donc étudié le point de vue des entreprises. L'équipe de recherche a ainsi enregistré l'état actuel des réglementations légales relatives à la protection de l'IA. En se basant sur les résultats d'entretiens avec des spécialistes, l'équipe a en outre formulé des exigences de la part des entreprises, des instituts de recherche et de formation pour la mise en œuvre de processus de sécurisation et de certification de systèmes d'IA.

L'absence de directives sur la couverture de l'IA comme facteur d'incertitude pour Société

Selon l'actuel projet de loi sur l'IA de l'UE, il est prévu de classer les applications d'IA en différents niveaux de risque et de les soumettre à différentes obligations en fonction de ces niveaux. Les exploitants d'applications IA à haut risque seront tenus de vérifier leur conformité à ces exigences dans le cadre d'une auto-évaluation et pourront ensuite utiliser le sceau CE comme certificat.

Bien que ces exigences indiquent très clairement à quoi doit ressembler une utilisation de l'IA conforme à l'EU AI Act, la manière d'y parvenir n'est pas encore claire. Il manque actuellement des mesures concrètes pour vérifier les exigences. "Les entreprises ont par exemple du mal à évaluer dans quelles circonstances leur application d'IA est suffisamment transparente ou quel taux d'erreur est tolérable", explique Janika Kutz, chef d'équipe au centre de recherche et d'innovation sur les systèmes de services cognitifs KODIS du Fraunhofer IAO. On craint également que les dépenses liées à la certification dépassent les ressources des startups et des petites et moyennes entreprises. On craint que des connaissances juridiques soient nécessaires pour appliquer correctement les exigences et que la conformité augmente les temps et les coûts de développement, empêchant ainsi les entreprises européennes de rivaliser avec la concurrence internationale.

Les entreprises formulent des exigences claires pour la certification IA

Un résultat important des entretiens est que la certification doit être réalisable pour les entreprises de toutes tailles. Assurer et faire certifier chaque cas d'application est coûteux et nécessite beaucoup de ressources, c'est pourquoi les entreprises posent des exigences claires en matière de réglementations pour assurer l'IA. Des facteurs tels que la transparence et la faisabilité des processus de certification, les rôles clairs des autorités et des institutions ainsi que la préservation de la capacité d'innovation sont soulignés comme particulièrement importants. "Les entreprises interrogées s'accordent à dire que la valeur ajoutée pour les utilisateurs finaux devrait toujours être au premier plan lors de la certification de l'IA", résume le professeur Marco Huber, directeur du département Cyber Cognitive Intelligence au Fraunhofer IPA, en présentant les résultats des interviews.

Les entreprises ont besoin d'un soutien externe

D'après les déclarations des personnes interrogées, la plupart des entreprises ne semblent pas être suffisamment préparées aux réglementations à venir de l'EU AI Act. Les entreprises peuvent donc profiter de la diffusion d'informations, du transfert de connaissances et de la création de réseaux, et sont également intéressées par des offres de conseil individuel ainsi que par des méthodes et des outils pratiques pour les aider à sécuriser et à certifier les systèmes basés sur l'IA. L'échange continu entre les autorités de régulation, l'industrie, les instituts de recherche et le grand public permet de développer une compréhension globale des opportunités et des défis liés à l'utilisation de l'IA. Cela conduira au développement de systèmes d'IA plus efficaces, plus sûrs et plus pratiques.

Source : www.ipa.fraunhofer.de 

Myfactory annonce une nouvelle interface utilisateur pour sa solution ERP en nuage

Myfactory présente pour sa solution ERP Cloud éprouvée une interface utilisateur innovante dans un nouveau design. Cette démarche s'inscrit dans le cadre du rebranding global de Myfactory, qui souligne son appartenance à Forterro.

Le tableau de bord de la nouvelle interface utilisateur Myfactory. (Image : www.myfactory.com)

"Après notre fusion avec Forterro, nous avons saisi l'opportunité de rendre notre activité résiliente tout en l'adaptant aux besoins de nos clients", déclare Nadeem Ahmad, Managing Director de Myfactory. "Nous poursuivrons sur cette voie en 2024 avec une stratégie cloud cohérente qui place le progrès de nos clients au centre de nos préoccupations".

Myfactory présente une nouvelle image de marché et de produit, caractérisée par un aspect moderne et progressiste, et agit en tant que précurseur vers le cloud. Les nouveautés soulignent l'appartenance à Forterro et positionnent Myfactory comme une solution cloud ERP moderne sur le marché suisse. Les points forts des nouveautés sont

Apparence :

Le nouveau logo, composé d'un point jaune et d'une flèche stylisée. Ce symbole incarne l'engagement à aider au mieux les utilisateurs avec la solution ERP.

Interface utilisateur :

Dans le cadre du rebranding complet, l'interface utilisateur de la solution ERP Cloud de Myfactory a également été fondamentalement remaniée et se présente désormais sous un look & feel moderne.

Convivialité:

L'interface utilisateur remaniée se caractérise par une conception encore plus conviviale, qui simplifie considérablement la navigation et l'utilisation dans tous les modules.

Possibilités d'adaptation:

La capacité d'adaptation qui caractérise Myfactory Cloud ERP a encore été optimisée lors de la révision. Les clients peuvent désormais adapter encore mieux la solution à leurs besoins individuels.

Visualisation et analyse des données:

Les tableaux de bord intégrés ont été améliorés afin d'offrir aux clients une vue d'ensemble claire des indicateurs clés et de permettre des analyses rapides pour une prise de décision ciblée.

L'interface utilisateur de Myfactory Cloud ERP sera accessible à tous les clients du cloud public au premier trimestre 2024.

Source : www.myfactory.com 

CSL : Renforcement du réseau R&D en Suisse

Le département de recherche et développement de CSL en Suisse ouvre un nouveau bureau dans les locaux de l'Innovation Park Basel Area. Après l'ouverture d'un bureau sur le campus Biopole à Lausanne au début de l'année, il s'agit d'une étape décisive pour le renforcement du réseau R&D en Suisse.

De gauche à droite : Christof Klöpper, CEO, Basel Area Business & Innovation, Emmanuelle Lecomte-Brisset, CSL Head of Global Regulatory Affairs et Eric Teo, CSL Head of Patient Safety lors de l'Office Opening de CSL à Bâle le 1er novembre. (Image : www.sip-baselarea.com)

L'entreprise de biotechnologie CSL a officiellement ouvert sa succursale début novembre dans les locaux du Switzerland Innovation Park Basel Area sur le campus Novartis, un lieu de rencontre pour les pionniers de la biotechnologie et de la santé. Il s'agit d'une étape décisive pour le renforcement du réseau R&D de CSL en Suisse. Il permet de travailler de manière flexible et en fonction des activités et d'exploiter le grand potentiel de la région pour la collaboration tout au long du processus de développement des médicaments.

"Cette étape nous permet non seulement de renforcer nos partenariats stratégiques de longue date avec des acteurs clés de la biotechnologie à Bâle, mais aussi de nous assurer l'accès au vivier de talents de la région et d'explorer d'autres possibilités de collaboration", explique Emmanuelle Lecomte Brisset, directrice des affaires réglementaires mondiales chez CSL, responsable des travaux visant à renforcer la présence de CSL en matière de R&D en Suisse.

Le contrat avec l'exploitant Switzerland Innovation Park Basel Area comprend 18 postes de travail sur le campus Novartis à Bâle.

Christof Klöpper, CEO Basel Area Business & Innovation, se réjouit de cette nouvelle arrivée : "Nous sommes fiers qu'une entreprise des sciences de la vie aussi importante que CSL fasse désormais partie de la communauté du Switzerland Innovation Park Basel Area. C'est un énorme enrichissement pour l'écosystème d'innovation et les clusters biotechnologiques de la Basel Area".

Le Switzerland Innovation Park Basel Area fait partie du réseau des parcs scientifiques de Switzerland Innovation et comprend trois sites : Allschwil, Jura et Novartis Campus à Bâle. Il se concentre sur les biotechnologies, les technologies médicales, la santé numérique, les technologies de la santé et la transformation industrielle. Les locataires ont accès à l'infrastructure, à une communauté de grands talents et à une large gamme de services. Le parc Basel Area, géré par Basel Area Business & Innovation, emploie actuellement quelque 510 personnes issues de 74 entreprises et 12 groupes de recherche.

CSL, avec ses unités d'affaires CSL Behring à Berne et CSL Vifor à Zurich, dispose d'une présence saine et florissante en Suisse dans le domaine de la R&D, avec bien plus de 500 collaborateurs qui développent en permanence leur réseau et leurs coopérations de longue date avec des institutions académiques et des organisations de sciences de la vie renommées en Suisse et en Europe, afin de contribuer aux objectifs stratégiques globaux de l'entreprise.

Source : www.cslbehring.ch 

Sécurité de planification pour la transition énergétique

Swissolar publie un document transitoire "Planification et justification de la protection incendie des façades photovoltaïques ventilées".

Façade photovoltaïque en Suisse. (Image : www.swissolar.ch)

Les façades photovoltaïques pourront à l'avenir couvrir jusqu'à 10 % des besoins en électricité de la Suisse. La Suisse fait partie des pays ayant la plus grande expérience en matière de façades photovoltaïques, tant dans la production de modules que dans leur utilisation. Contrairement aux installations en toiture, le développement des façades reste actuellement en deçà de ses possibilités. L'une des raisons en est le manque de normes. Swissolar y remédie en publiant un nouveau document qui simplifie la planification et le justificatif de protection incendie des façades ventilées et qui devrait ainsi faciliter la construction de façades PV. 

En Suisse, les surfaces de façade parfaitement ou moyennement adaptées ont un potentiel de production annuelle d'environ 17 TWh, dont environ 40 à 50 % devraient être produits durant le semestre d'hiver. Les façades photovoltaïques ont donc le potentiel de couvrir jusqu'à 10 % des besoins en électricité de la Suisse, sans utiliser de surfaces non construites. 

Sur les toits, il est clair comment les installations PV peuvent être construites de la manière la plus sûre possible en ce qui concerne la protection incendie. Swissolar a publié à ce sujet un document sur l'état de la technique, actualisé fin 2022, qui se réfère à la "Fiche technique de protection incendie pour les installations solaires" de l'Association des établissements cantonaux d'assurance incendie (AEAI). Cet état de la technique n'existe pas encore pour les installations en façade, car les bases pour l'élaboration d'un tel document doivent d'abord être contrôlées et vérifiées à l'aide d'essais d'incendie coûteux. 

Avec le nouveau document transitoire "Planification et justificatif de protection incendie des façades PV ventilées", Swissolar augmente la sécurité de planification pour les maîtres d'ouvrage et les bureaux d'études grâce à une procédure harmonisée au niveau national. Parallèlement, la sécurité dans les bâtiments est ainsi préservée.

Première concertation à l'échelle nationale pour le justificatif de protection incendie des façades PV

Le document a été élaboré par Swissolar en collaboration avec l'AEAI, les Assurances immobilières de Berne et de Zurich (GVB / GVZ) ainsi qu'avec divers experts dans les domaines du photovoltaïque et de la protection incendie. Il fournit une catégorisation des systèmes pour les bâtiments de hauteur moyenne (11 à 30 mètres) et les immeubles (30 à 100 mètres). La catégorisation montre dans quelles conditions les façades photovoltaïques peuvent aujourd'hui être construites sans essai au feu spécifique à l'objet. Dans ces cas, une procédure de vérification argumentée est désormais appliquée. Les modules PV, les conduites, les mesures de protection contre l'incendie et d'autres thèmes sont définis sur la base des valeurs empiriques obtenues lors des essais au feu réalisés jusqu'à présent. 

De nombreux maîtres d'ouvrage planifient et construisent déjà des façades photovoltaïques et apportent ainsi une contribution importante au tournant énergétique. Avec le présent document, ils disposent d'une solution concrètement utilisable jusqu'à ce que les bases d'un document sur l'état de la technique soient élaborées. Le document obligatoire sur l'état de la technique sera élaboré par Swissolar en collaboration avec des experts en PV et en protection incendie et en échange avec l'AEAI, puis publié à l'automne 2024.

Vous trouverez les documents mentionnés ici : www.swissolar.ch

Source : www.swissolar.ch 

Challenge européen de la cybersécurité 2023 : La Suisse obtient la deuxième place

L'équipe nationale suisse s'est classée deuxième lors des championnats européens de hacking en Norvège, où 28 participants étaient présents. Il s'agit du meilleur classement jamais obtenu par une équipe nationale suisse. Les jeunes spécialistes de la cybersécurité ont marqué des points grâce à une performance constante et à leur sens aigu de la stratégie, et sont restés sereins même sous pression.

Lors des championnats européens de hacking en Norvège, la Suisse obtient la deuxième place. (Image : www.swiss-hacking-challenge.ch)

L'équipe suisse a terminé à la deuxième place du prestigieux European Cyber Security Challenge (ECSC) 2023 à Hamar, en Norvège, et a ainsi posé un jalon dans sa participation à des compétitions internationales de cybersécurité. Il s'agit à ce jour du meilleur classement jamais obtenu par une équipe nationale suisse de hacking.

L'événement, qui s'est déroulé sur trois jours, a vu les meilleurs jeunes cybertalents européens de 28 pays s'affronter dans une série de tâches complexes. Les participants ont dû résoudre des tâches liées à la sécurité dans des domaines tels que la sécurité web, la sécurité mobile, les énigmes cryptographiques, la rétro-ingénierie et la criminalistique, tout en accumulant des points pour leurs solutions. C'est l'équipe allemande qui a remporté la victoire, le Danemark se classant troisième.

L'équipe suisse, a fait preuve de compétences et de persévérance remarquables tout au long de la compétition. (Image : www.swiss-hacking-challenge.ch)

L'équipe suisse, baptisée "Team /mnt/ain (m0unt41n)" et composée d'un groupe des meilleurs jeunes hackers et experts en sécurité du pays, a fait preuve de compétences et de persévérance remarquables tout au long de la compétition. Il a fait preuve d'une performance constante, mais ce sont ses capacités stratégiques marquées et une grande sérénité sous pression qui ont fait pencher la balance en faveur du bon résultat final. "Cette victoire n'est pas seulement due à nos capacités techniques", explique Nicola Bühler, le capitaine de l'équipe. "Elle reflète également la manière dont nous nous sommes rassemblés en tant qu'équipe, dont nous nous sommes soutenus mutuellement et dont nous sommes restés concentrés sous une forte pression. Je suis fier de chaque membre de l'équipe".

Le coach de l'équipe, Marc Bollhalder, a souligné l'importance de l'excellent résultat final : "La deuxième place à l'ECSC 2023 est une preuve du talent et du potentiel que nous avons en Suisse dans le domaine de la cybersécurité". Il a ajouté que le succès de l'équipe suisse ne servirait pas seulement d'inspiration aux futurs experts en cybersécurité de notre pays, mais qu'il soulignait également l'importance cruciale des compétences en cybersécurité dans un monde de plus en plus numérique et la nécessité d'investir continuellement dans ce domaine. "Il est important que nous continuions à encourager et à soutenir ces jeunes talents afin d'assurer l'avenir numérique de notre pays".

Source : www.swiss-hacking-challenge.ch 

Deloitte Suisse : augmentation du chiffre d'affaires et focalisation accrue sur le développement durable

Au cours de l'exercice écoulé, Deloitte Suisse a augmenté son chiffre d'affaires de manière significative, créé des centaines de nouveaux postes et obtenu des résultats significatifs en matière de développement durable. Le chiffre d'affaires net a augmenté de 9% à 597 millions de francs et le nombre d'emplois de 13% à 2727. Tous les secteurs d'activité ont contribué à ce résultat record.

Deloitte augmente son chiffre d'affaires et se concentre davantage sur la durabilité. (Image : www.pixabay.com)

L'entreprise d'audit et de conseil Deloitte Suisse a réalisé au 31 mai 2023 un chiffre d'affaires net de 597,2 millions de francs (+ 9,2%). Des services interdisciplinaires très exigeants et souvent à forte valeur ajoutée technologique, qui offrent aux entreprises des solutions durables et pérennes, sont le moteur de la croissance.

Tous les secteurs d'activité de l'entreprise et toutes les branches ont contribué aux résultats financiers positifs. Les services de conseil en gestion de Deloitte ont connu une croissance supérieure à la moyenne, ce qui a permis à l'entreprise de consolider sa position de plus grand conseiller en gestion en Suisse, selon ses propres dires. La division Audit & Assurance a également enregistré une croissance considérable de son chiffre d'affaires.

Une croissance rapide

"Deloitte Suisse poursuit sa croissance rapide. L'exercice écoulé a été marqué par une détérioration de l'environnement économique, des tensions géopolitiques croissantes et un marché du travail asséché. Malgré ce contexte difficile, nous sommes parvenus à soutenir avec succès notre clientèle presque entièrement internationale, à optimiser notre portefeuille de services, à gagner des parts de marché et à créer plus de 300 emplois supplémentaires", a déclaré Reto Savoia, CEO de Deloitte Suisse.

Deloitte s'occupe de clients de tous les secteurs importants. Les banques et les assurances restent le secteur le plus important, suivi par les sciences de la vie.

Engagement envers la clientèle et les collaborateurs

La demande d'assistance a été particulièrement forte pour les transformations d'entreprises axées sur la technologie, le renforcement de la cyber-résilience, les questions liées à l'avenir du travail, tous les aspects de la technologie du cloud et les transactions. Les services liés au développement durable et aux questions de réglementation ont également fait l'objet d'une forte demande.

Deloitte veut, selon sa propre présentation, contribuer à préparer la Suisse à l'avenir. Grâce à son approche holistique, l'entreprise aide ses clients à atteindre une croissance durable et à relever les défis actuels, parfois très complexes, selon le communiqué.

Le modèle multidisciplinaire continue de faire ses preuves

"Grâce à notre modèle d'entreprise multidisciplinaire bien établi et extrêmement performant, qui regroupe toutes les connaissances sectorielles et professionnelles pertinentes au sein de notre entreprise, nous sommes en mesure de toujours offrir les meilleurs services possibles à nos clients", explique Reto Savoia.

Parmi les investissements continus dans le développement des professionnels de Deloitte, l'accent est mis sur le reporting climatique, durable et ESG afin d'aider les clients à fournir des informations transparentes, fiables et pertinentes qui répondent aux besoins changeants des différentes parties prenantes.

Bien que l'adaptation aux dernières réglementations internationales et européennes soit encore en cours, il est déjà clair que le nombre d'entreprises soumises aux obligations de publication ainsi que le volume des rapports vont augmenter de manière significative. "Nous pensons que les besoins dans le domaine de ces services spécifiques d'audit et de conseil vont se multiplier d'ici quelques années", déclare Reto Savoia.

Moins d'émissions et plus d'engagements

Deloitte s'engage activement en faveur de la protection du climat et encourage les changements positifs afin d'atteindre les objectifs de réduction des émissions de gaz à effet de serre fixés par l'accord de Paris sur le climat et a renouvelé son engagement en faveur de la durabilité environnementale, poursuit l'entreprise. La WorldClimat-qui regroupe les ambitions dans ce domaine. Cela semble avoir porté ses fruits : Malgré une augmentation des émissions dues aux voyages d'affaires au cours de l'année de référence, due à un certain besoin de rattrapage après la pandémie, les émissions totales par poste à temps plein ont diminué de 23% par rapport aux valeurs d'avant la pandémie.

En ce qui concerne les chaînes d'approvisionnement et les achats, Deloitte mise sur le développement de pratiques durables. D'ici 2025, deux tiers des fournisseurs mondiaux devraient suivre des objectifs climatiques scientifiquement fondés. De plus, des clauses spécifiques liées à la durabilité seront intégrées dans tous les contrats de fournisseurs. Les voyages d'affaires, qui constituent la deuxième source d'émissions, sont réduits chaque fois que cela est raisonnable et possible et optimisés en termes de durabilité grâce à un système spécial, poursuit Deloitte. L'entreprise aurait en outre mis en place différentes initiatives pour renforcer la conscience environnementale de ses collaborateurs et établi un réseau de plus de 100 "champions du climat" qui s'engagent dans des projets durables.

L'engagement social de l'entreprise est centré sur la fondation WorldClasse-initiative en faveur de l'égalité. Au cours de l'exercice 2023, Deloitte Suisse a influencé positivement la vie de 22'913 personnes dans le cadre de cette initiative et a investi 1,35 million de francs. Plus de 500 collaborateurs ont effectué plus de 7'000 heures de travail bénévole aux frais de l'entreprise, notamment dans le domaine de l'éducation.

Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion

Deloitte Suisse affirme accorder une grande importance au développement et au bien-être de ses collaborateurs. Au cours de l'exercice 2023, 962 nouveaux collaborateurs ont rejoint l'entreprise. Une attention particulière a été accordée à la diversité des collaborateurs, la part des femmes ayant augmenté de trois points de pourcentage supplémentaires pour atteindre 41%. La moyenne d'âge est restée de 35 ans. Deloitte emploie des collaborateurs de 72 pays.

L'entreprise promeut également une culture inclusive par le biais d'une variété d'initiatives telles que les programmes de soutien, le mentorat et les possibilités de réseautage, qui visent à améliorer encore l'équilibre entre les sexes et à promouvoir de manière ciblée les carrières des femmes. Deloitte applique également une stricte égalité salariale, confirmée par des évaluations internes annuelles et des validations externes.

Source : www.deloitte.com 

La perfection nuit à l'environnement

Les pommes de terre n'ont pas besoin de répondre aux normes de qualité traditionnelles pour être achetées. C'est ce que révèle une étude récente de la HWZ-Hochschule für Wirtschaft de Zurich, réalisée au printemps 2023 dans le cadre d'un travail de recherche interne. Le rapport de recherche met en lumière les effets du gaspillage alimentaire et des normes de qualité sur l'environnement et sur le comportement d'achat des gens, qui peut être modifié par des mesures ciblées.

des illustrations (nudges), sous forme d'affiches, pour attirer l'attention sur les écarts par rapport aux normes de qualité et le gaspillage alimentaire qui en découle. (Image : www.fh-hwz.ch)

Les habitudes alimentaires de la population ont la plus grande influence sur la charge environnementale, avec une part de 28 pour cent, comparée aux autres impacts environnementaux. Un quart de cet impact est dû aux pertes alimentaires évitables, dans lesquelles les normes de qualité obligatoires pour les producteurs jouent un rôle important et tout aussi problématique. Ces normes définissent l'aspect que doivent avoir les légumes, les fruits et les pommes de terre pour être vendus au détail. Ces règles existent souvent en raison des attentes élevées des consommateurs en matière d'apparence extérieure des aliments. La récente étude menée à la HWZ réfute, du moins en partie, cette hypothèse.

Dans trois filiales Spar, on a testé la réaction des clients face à des pommes de terre de forme non conventionnelle - que ce soit parce qu'elles étaient trop grandes, trop petites ou de forme irrégulière. Pendant une semaine, ces pommes de terre ont été vendues dans deux filiales avec un rabais de CHF 0.30 par kilo, soit environ 10 pour cent, et dans une autre filiale au même prix que les pommes de terre de forme normale. Au cours de la deuxième semaine, des "nudges" au design attractif ont été utilisés sous la forme de trois affiches différentes afin d'attirer l'attention sur les écarts par rapport aux normes de qualité et sur le gaspillage alimentaire qui en résulte.

Une affiche portant la mention "façonné par la nature" a permis d'obtenir un changement positif. (Image : www.fh-hwz.ch)

Façonné par la nature

Les résultats de l'étude sont surprenants. Même sans réduction de prix, 16 pour cent des clients ont acheté les pommes de terre qui s'écartent de la norme, alors qu'avec une réduction de 10 pour cent, ils étaient respectivement 77 et 86 pour cent, ce qui est impressionnant. L'utilisation d'affiches "nudge" spécialement conçues a entraîné une acceptation encore plus forte dans deux des trois magasins. Même sans réduction de prix, un quart des clients se sont rabattus sur les pommes de terre qui, sinon, seraient devenues des déchets alimentaires. Une affiche portant la mention "façonné par la nature" et représentant deux pommes de terre joliment illustrées a obtenu le plus grand changement positif.

Lutter contre le gaspillage grâce à l'information

Le gérant des trois filiales Spar, Hans-Ruedi Schnellmann, a jugé l'expérience extrêmement précieuse. Il souligne : "Il est important d'informer les consommateurs sur le fait que tout ce qui est récolté ne doit pas nécessairement répondre à des normes précises, comme c'est généralement le cas dans les rayons des supermarchés. Les résultats montrent clairement que des défis importants restent à relever sur ce thème afin de réduire durablement le gaspillage alimentaire".

Sarah Handschin, auteur du travail de bachelor à la HWZ, explique la motivation de son étude : "J'ai toujours eu du mal à comprendre pourquoi des produits frais comestibles étaient gaspillés en raison de leur apparence extérieure. L'expérience m'a clairement montré que les normes en vigueur doivent encore être adaptées".

Le Dr Stephan Feige, responsable du service Gestion des marques authentiques et accompagnateur de cette étude à la HWZ, apprécie les résultats de ce projet et voit les opportunités qui découlent de ces résultats clairs : "Nous allons poursuivre le projet avec une étude de suivi, car il faut encore beaucoup de persuasion et d'exemples positifs pour aborder le problème du gaspillage alimentaire à grande échelle. Il existe de nombreuses catégories de produits dans lesquelles le potentiel de réduction du gaspillage est encore considérable".

L'étude de Sarah Handschin fournit de précieuses impulsions pour éviter le gaspillage alimentaire et montre des possibilités faciles à mettre en œuvre pour que les produits qui s'écartent des normes de qualité traditionnelles puissent être vendus avec succès dans le commerce de détail grâce à des campagnes de publicité et d'information créatives. Bien que le contenu de cette étude pilote se soit concentré sur les pommes de terre, les résultats obtenus jusqu'à présent indiquent déjà la bonne direction, qui doit maintenant être concrétisée par d'autres études et par une base de données plus large. L'objectif est de développer une "boîte à outils" qui pourra ensuite être utilisée de manière ciblée pour lutter contre le gaspillage alimentaire dans différentes catégories de produits.

Source : www.fh-hwz.ch 

CONTEXT ChannelWatch 2023 Awards : "Distributeur de l'année" élu

TD SYNNEX a été élu Distributeur de l'année pour la quatrième année consécutive lors des CONTEXT ChannelWatch 2023 Awards. Des milliers de partenaires de distribution de toute l'Europe ont voté. TD SYNNEX a également remporté des prix dans les catégories européennes de l'audiovisuel, de l'innovation, de la logistique et du cloud, ainsi que divers prix spécifiques à chaque pays.

TD SYNNEX élu Distributeur de l'année pour la quatrième fois lors des CONTEXT ChannelWatch 2023 Awards. (Image : www.unsplash.com)

CONTEXT ChannelWatch est l'une des plus grandes enquêtes en ligne pour les revendeurs informatiques, à laquelle plus de 7.000 partenaires participent régulièrement. L'enquête offre un aperçu des intentions et des décisions d'achat des revendeurs, ainsi que des tendances du secteur et des questions commerciales auxquelles l'écosystème informatique est confronté. Dans le cadre de l'enquête, les revendeurs de chaque pays nomment leurs distributeurs pour les prix CONTEXT ChannelWatch "Distributor of the Year". 

Patrick Zammit, Président, Europe & APJ de TD SYNNEX, a déclaré : "C'est un grand honneur d'être nommé Distributeur européen de l'année CONTEXT pour la quatrième année consécutive. Nous remercions tous nos partenaires pour leur confiance et leur soutien, qui nous ont aidés à obtenir cette précieuse reconnaissance. Chaque collaborateur de TD SYNNEX se concentre sur la création de la meilleure expérience client de bout en bout dans notre secteur, animé par une volonté d'amélioration continue dans les domaines de la spécialisation technologique, de l'excellence opérationnelle et de l'innovation numérique. C'est pourquoi il est particulièrement gratifiant de constater que TD SYNNEX a été récompensée dans autant de catégories cette année. Nous remercions CONTEXT d'avoir coordonné cette enquête, qui nous fournit de précieux enseignements pour nous améliorer en permanence".

Howard Davies, PDG et cofondateur de CONTEXT, a déclaré : "Félicitations à TD SYNNEX pour avoir remporté le prix CONTEXT ChannelWatch Distributor of the Year 2023 Award. C'est une juste reconnaissance du travail exceptionnel qu'ils accomplissent pour leurs revendeurs. Les distributeurs jouent un rôle crucial dans le canal informatique, et TD SYNNEX se démarque en tant que modèle dans un secteur très concurrentiel".

Voici la liste complète des récompenses reçues par TD SYNNEX pour l'Europe :  

Toute l'Europe :

Distributeur de l'année

Meilleur distributeur audio-visuel

Distributeur le plus innovant

Meilleur distributeur logistique

Meilleur distributeur Cloud

Source : www.tdsynnex.com 

MyXPert ePaper Displays - La technologie d'affichage numérique

MySolutions AG présente sa nouvelle innovation, les écrans MyXPert ePaper. Cette technologie combine les meilleurs aspects du papier et de l'affichage et offre une solution qui est à la fois économe en énergie et polyvalente. Les écrans MyXPert ePaper sont presque universels, car ils affichent des textes, des progrès, des graphiques et autres, sans perdre en lisibilité ou en contraste.

MyXPert ePaper Displays, la nouvelle technologie d'affichage à faible consommation d'énergie. (Image : www.mysolutions-group.com)

Jusqu'à présent, le débat entre papier et écran était sans fin. Avec les solutions papier électroniques de MyXPert, plus personne n'a à choisir. Cette technologie d'affichage à faible consommation d'énergie est idéale pour une utilisation dans l'industrie, sans pour autant perdre les avantages du papier.

Cette solution innovante repose sur de minuscules microcapsules contenant des pigments noirs et blancs chargés électriquement. Selon la tension, ceux-ci peuvent être amenés à la surface pour créer une image. Les couleurs sont rendues possibles grâce à des filtres colorés placés au-dessus des microcapsules.

Les points forts techniques de la solution d'affichage MyXPert ePaper sont la bonne lisibilité, l'économie d'énergie, la flexibilité, l'économie de coûts (réduction des temps d'arrêt et faible consommation de matériel) et l'automatisation (logiciel de haute qualité pour une communication et des mises à jour centralisées).

Les multiples domaines d'application des écrans MyXPert ePaper sont pratiquement illimités. Ils vont de l'affichage de l'état et de l'avancement de la production aux alertes et aux notifications en cas de problèmes, en passant par les stocks et les informations logistiques. En outre, ils peuvent être utilisés pour des plaques de porte avec des informations changeantes sur l'occupation des locaux pour les salles de conférence et de réunion, des systèmes de guidage numériques dans les bâtiments publics et les entreprises, ainsi que des écrans d'information publics dans le secteur du tourisme et du marketing.

Avec les écrans MyXPert ePaper, l'avenir de la technologie d'affichage numérique est redéfini.

Source : www.mysolutions-group.com 

Jouer contre les pirates informatiques : un nouveau jeu pour sensibiliser les collaborateurs

Les attaques de pirates informatiques contre les entreprises suisses sont de plus en plus fréquentes et de plus en plus professionnelles. Les collaborateurs doivent donc être particulièrement vigilants. Afin de mieux les préparer à d'éventuelles attaques, des informaticiens de la Haute école de Lucerne ont développé, en collaboration avec Fabula Games, un jeu en ligne gratuit pour les entreprises.

La HSLU et Fibula Games ont développé un jeu en ligne gratuit pour les entreprises. (Image : www.unsplash.com)

La criminalité sur Internet est en augmentation. Les attaques de "ransomware", entre autres, sont régulièrement très préoccupantes. Lors d'une telle attaque, les pirates informatiques dérobent des données d'entreprise à l'aide d'un logiciel malveillant et les cryptent. Pour le décryptage, ils demandent ensuite une rançon élevée - celui qui ne s'exécute pas doit s'attendre à ce que les données volées soient publiées.

Les experts en cybersécurité de la Haute école de Lucerne (HSLU) sont également conscients des risques croissants de telles attaques. En collaboration avec les concepteurs de jeux de Fabula Games, ils ont donc développé un jeu en ligne gratuit pour sensibiliser les collaborateurs des entreprises. Il est disponible gratuitement sur la plateforme d'information de "eBanking - en toute sécurité !" (EBAS), que la HSLU gère en tant que service pour les banques et les entreprises.

L'homme représente la plus grande porte d'entrée

Oliver Hirschi, chargé de cours au département Informatique de la HSLU et co-développeur du jeu, explique : "La plus grande porte d'entrée des attaques de ransomware est l'homme. C'est là, entre autres, que nous devons intervenir". On a vite fait de cliquer sur un lien dans un e-mail qui semble fiable et d'ouvrir une pièce jointe d'un site web falsifié. Par cette porte d'entrée, les criminels parviennent ensuite à accéder à des données confidentielles ou à installer des logiciels dangereux sur l'appareil. "Ces attaques sont aujourd'hui préparées de manière très professionnelle - les reconnaître devient de plus en plus difficile. C'est pourquoi il est nécessaire de mieux sensibiliser et former les collaborateurs", explique Hirschi.

Jouer pour mieux se protéger

Hirschi et son équipe ont délibérément choisi une approche interactive qui se distingue d'une simple campagne d'information. Dans le jeu, on se trouve dans une situation de bureau prétendument banale - mais on devient ensuite la cible de cybercriminels. Il s'agit d'identifier le plus rapidement possible l'attaque par ransomware et de réagir correctement. Le joueur ou la joueuse est confronté(e) à différentes décisions. Celui qui réussit à résoudre tous les problèmes reçoit à la fin une évaluation personnelle et d'autres informations sur la protection contre les attaques de pirates. Le jeu peut être utilisé à volonté par les entreprises et intégré dans des campagnes de sensibilisation.

Source : www.hslu.ch 

Le Swiss Payment Forum : Le paiement instantané sur le point d'être lancé

En Suisse, les grandes banques devraient être en mesure d'introduire des paiements instantanés dès août 2024. La Commission européenne va plus loin et souhaite faire des paiements instantanés la "nouvelle norme" du système SEPA. Outre une grande disponibilité, les "Instants" doivent devenir moins chers, plus fiables et plus simples à traiter.

L'Instant Payment est l'un des thèmes principaux du Swiss Payment Forum de cette année. (Image : www.pixabay.com)

Des services supplémentaires, comme par exemple le contrôle du nom IBAN, pour mettre en évidence les différences entre le nom du bénéficiaire et l'IBAN, doivent permettre de réduire les erreurs lors des virements. L'introduction du paiement instantané n'est pas triviale pour les banques et a des répercussions importantes sur leur infrastructure informatique.

L'Instant Payment est l'un des thèmes principaux du Swiss Payment Forum de cette année. Alors que Christian Fink (van den Berg) met l'accent sur les développements dans l'UE et en Suisse, Daniele Astarita (ACI Worldwide) donne un aperçu des projets de paiement instantané dans le monde et Patrick Juffern (INFORM) montre les risques de sécurité et l'évaluation des risques des prestataires de services financiers dans l'UE.

La conférence de deux jours abordera également des thèmes tels que les dernières technologies de paiement, y compris les paiements intégrés et les portefeuilles numériques, les normes de sécurité dans le trafic des paiements et la finance durable. En outre, les changements réglementaires ainsi que les tendances dans le domaine des crypto-monnaies, les options de paiement numériques comme le franc suisse numérique et le rôle du trafic des paiements dans le Metaverse seront discutés.

En plus de 10 ans, le Swiss Payment Forum s'est établi comme un rendez-vous de la branche. En tant que manifestation centrale d'information et de discussion, le congrès offre d'excellentes possibilités de s'informer à travers différentes conférences et de s'assurer de précieux contacts.

Source : www.swisspaymentforum.ch 

APplus 8 : efficacité et flexibilité à l'ère de l'innovation

Qu'il s'agisse d'innovations techniques, de la transition énergétique ou de la mondialisation 2.0, la pression sur les entreprises n'a jamais été aussi forte. Pour pouvoir non seulement faire face à cette dynamique, mais aussi acquérir des avantages concurrentiels, les entreprises ont besoin de solutions ERP qui les rendent nettement plus rapides, plus flexibles et plus efficaces. C'est pourquoi Asseco Solutions a développé et publié la dernière génération de son système ERP APplus 8.

La nouvelle génération du système ERP, APplus 8 d'Asseco Solutions. (Image : www.pixabay.com)

"L'exemple des innovations révolutionnaires en matière d'IA, comme les Large Language Models (LLMs), montre à quel point le développement technologique est rapide aujourd'hui : une révolution chasse littéralement la suivante", explique Markus Haller, CEO et CTO d'Asseco Solutions. "Cela a un impact flagrant sur les modèles commerciaux de nombreuses entreprises. Il suffit de jeter un coup d'œil dans les ateliers de fabrication : Là où se trouve encore aujourd'hui une machine classique, il se pourrait que dans un avenir très proche, une installation fonctionne qui, à l'aide de l'IA, non seulement adapte intelligemment ses méthodes de fabrication aux nouvelles conditions, mais qui pourrait même générer activement des suggestions sur la manière dont l'étape de production en soi devrait être révisée de manière générale pour être optimisée. Les systèmes ERP doivent également être en mesure de répondre à cette évolution continue et rapide de la technologie".

En tant que colonne vertébrale de tous les processus de l'entreprise, ils doivent être en mesure de s'adapter rapidement à de nouvelles exigences. Et offrir aux utilisateurs la possibilité de traiter leurs tâches quotidiennes à une vitesse sans précédent afin d'augmenter l'efficacité globale de l'entreprise. Haller ajoute : "Avec APplus 8, nous répondons à ce besoin : notre nouvelle génération de logiciels offre aux utilisateurs des processus ciblés et guidés qui peuvent être adaptés le plus facilement possible à des exigences toujours nouvelles. En même temps, à l'époque des modèles de travail mobiles, ils offrent la liberté d'être productif depuis n'importe quel lieu et appareil - sans aucun compromis dans la gestion des tâches quotidiennes".

Le nouveau mode Flow : l'efficacité rencontre l'individualité

APplus 8 dispose d'un tout nouveau concept d'utilisation qui offre aux utilisateurs le choix entre deux modes d'utilisation en fonction de la tâche à effectuer : le nouveau Flow Mode et le Classic Mode éprouvé. Le Flow Mode met l'accent sur le processus concret. Sur la base d'une interface structurée, il guide l'utilisateur pas à pas à travers les processus à effectuer. Seules les informations réellement pertinentes pour la tâche en cours sont visibles. Les sources d'erreurs potentielles sont alors indiquées et la clarté du processus est optimisée. Les utilisateurs peuvent ainsi traiter les processus ERP centraux avec une rapidité et une efficacité nettement supérieures à celles des méthodes classiques.

Pour une flexibilité maximale, les processus peuvent être adaptés avec précision aux besoins de l'entreprise et aux souhaits de l'utilisateur individuel à l'aide des outils "APplus Board Designer" et "APplus Process Designer", et ce aussi bien au niveau de l'interface que des processus et de la logique. L'adaptation se fait sur la base de la configuration. Pour couvrir des processus plus importants, les entreprises ont en outre la possibilité d'accéder à des modèles de processus ayant fait leurs preuves dans la pratique dans le nouveau "APplus Best Practice Hub".

Deux concepts d'utilisation, une plus grande flexibilité

Le mode classique a la même valeur que le mode flux. Il offre aux utilisateurs l'approche d'utilisation centrée sur les données qui a fait ses preuves, avec un accès permanent à toutes les données pertinentes. Les tâches peuvent ainsi être traitées dans un ordre précis dans le système. L'utilisateur décide lui-même de l'étape suivante. Cela permet aux utilisateurs de travailler efficacement avec un maximum de liberté.

Les deux modes d'utilisation coexistent dans APplus 8. Ralf Bachthaler, CSO d'Asseco Solutions, explique : "En cas de besoin, les utilisateurs basculent entre le Flow Mode et le Classic Mode, ce qui leur permet de choisir le mode qui leur semble le plus approprié en fonction de l'étape du processus. Par exemple, un utilisateur peut commencer une commande en mode flux simple et, si nécessaire, passer en mode classique pour vérifier une information nécessaire dans le stock avant de finaliser la commande en mode flux. Une telle combinaison d'approche centrée sur les processus et les données est une nouveauté absolue dans le monde de l'ERP - et un véritable booster d'efficacité".

ERP - "Everywhere" (partout)

La facilité d'utilisation du Flow Mode résulte notamment de son interface clairement structurée, composée de ce que l'on appelle les "APplus Flow Boards". Ceux-ci s'adaptent automatiquement et de manière optimale à la taille et à la résolution de l'écran en fonction du terminal utilisé. Ils permettent ainsi de traiter des processus ERP complexes dans toute leur fonctionnalité, même sur des appareils mobiles, sans qu'une application Mobility séparée soit nécessaire. APplus 8 est donc particulièrement bien adapté aux modèles de travail mobiles et flexibles d'aujourd'hui.

L'automatisation intelligente des processus pour lutter contre la routine qui fait perdre du temps

Les processus commerciaux sont soutenus par une intelligence artificielle innovante. Ainsi, APplus 8 offre entre autres la possibilité de mettre en œuvre des analyses de processus intelligentes. Cela permet d'identifier les processus qui sont généralement toujours traités de la même manière, par exemple la commande d'un article spécifique d'un groupe d'articles. Sur demande, l'IA offre ensuite la possibilité d'automatiser ce processus à l'avenir et de décharger ainsi les collaborateurs d'une routine qui prend du temps. Des projets déjà réalisés ont montré qu'il n'est pas rare que jusqu'à 30 % des étapes de travail puissent être automatisées de cette manière. Les collaborateurs peuvent alors utiliser les capacités ainsi libérées pour se consacrer avec un soin particulier aux exceptions et aux cas particuliers.

Source : www.assecosolutions.com