Dans l'enquête Digital Real Estate 2024, le Digital Real Estate Index a été calculé pour la sixième fois déjà. L'indice mesure dans quelle mesure les entreprises immobilières se préoccupent de la numérisation et dans quelle mesure elles ont déjà pris et mis en œuvre des mesures. Le calcul se base sur 25 indicateurs répartis en cinq clusters et 12 technologies. Sur une échelle de 1 à 10, la maturité actuelle de la numérisation est évaluée à 4,6, ce qui, pour la première fois depuis 2020, représente un recul de 0,1 point par rapport à l'année précédente sur l'ensemble du marché. L'indice suisse n'a pas changé par rapport à l'année précédente. 

Alors que les planificateurs et les entrepreneurs ont enregistré des progrès grâce au Building Information Modeling (BIM), l'indice des propriétaires et des investisseurs est resté inchangé. Il est frappant de constater que l'évaluation du degré de maturité numérique des exploitants et des prestataires de services de Facility Management a reculé par rapport à l'année précédente. 

Légère baisse des investissements dans la numérisation 

L'immobilisme numérique soulève des questions, notamment sous l'angle financier : Une majorité considérable d'environ deux tiers des entreprises interrogées investissent plus d'un pour cent de leur chiffre d'affaires dans l'innovation et la numérisation, une entreprise sur cinq investissant même plus de cinq pour cent dans ces domaines. Dans les grandes entreprises de plus de 250 collaborateurs, les investissements continuent toutefois de baisser - comme l'année précédente. De même, les petites entreprises ne montrent pas une tendance plus forte à investir par rapport aux moyennes et grandes entreprises. Environ 39% des entreprises comptant jusqu'à 49 collaborateurs consacrent environ 1% ou moins de leur chiffre d'affaires à l'innovation et à la numérisation.

Les craintes exprimées dans la dernière étude, selon lesquelles le tournant des taux d'intérêt, les problèmes de la chaîne d'approvisionnement et un environnement de marché difficile pourraient freiner la transformation numérique, du moins en partie, semblent s'être vérifiées. En revanche, le thème de la durabilité et les directives réglementaires correspondantes s'avèrent être un grand moteur de la numérisation. Joachim Baldegger, directeur de l'étude, explique : "Cela se manifeste en particulier chez les propriétaires immobiliers et les investisseurs. Dans les études précédentes, ils étaient toujours légèrement à la traîne par rapport aux autres acteurs en ce qui concerne le degré de maturité numérique. Cette lacune a été comblée au cours des deux dernières années. Pour la première fois, ils ont rattrapé, voire parfois même dépassé les autres rôles en termes de maturité numérique". 

L'IA au sommet des attentes démesurées 

L'analyse des technologies numériques pertinentes dans le secteur confirme l'essoufflement de la maturité numérique. Le seul changement notable concerne l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, qui ont été rétrogradés l'année dernière dans le domaine des attentes démesurées lors du cycle Hype de Gartner. "Il semble que peu de personnes interrogées reconnaissent déjà des cas d'application concrets pour cette technologie", explique le Dr Joachim Baldegger. "Ainsi, seule une part légèrement plus élevée des personnes interrogées (32 %) confirme que cette technologie est soit en cours de développement, soit déjà utilisée. Par rapport à l'année précédente, cela correspond à une augmentation de seulement 2 pour cent. Néanmoins, la part des entreprises qui prévoient d'utiliser l'IA a augmenté de quatre points de pourcentage pour atteindre 26 pour cent". 

En revanche, le Building Information Modeling (BIM) continue de s'établir dans le secteur et gagne en importance dans presque tous les rôles. Deux cinquièmes des personnes interrogées utilisent le BIM et pour un cinquième (21%), cette technologie (et méthodologie) est en cours de développement. Il apparaît que plus le temps passe, plus le BIM devient un sujet de préoccupation pour la phase d'exploitation également. L'importance du BIM comme base d'un modèle de données continu du bâtiment (Digital Twin) semble s'imposer lentement mais sûrement sur le marché.

Les bâtiments intelligents ont toujours le vent en poupe 

Le BIM ouvre également la voie à une utilisation accrue des technologies de construction intelligente et à la réalisation de bâtiments intelligents. Les bâtiments intelligents sont certes encore une rareté : seuls 10 % des personnes interrogées indiquent que leurs propres biens immobiliers sont déjà en mesure de relier les mondes numérique et analogique dans une plateforme de données centrale. Pourtant, les choses évoluent dans ce domaine : les données ne sont pratiquement plus lues et analysées manuellement. Seuls 16 % des sondés ne disposent d'aucun instrument de mesure numérique.  

La préservation des ressources joue ici le rôle le plus important. 91 % des personnes interrogées confirment son importance élevée à très élevée et près de 100 % déclarent mesurer les données de consommation de leurs bâtiments. Les immeubles commerciaux et les immeubles spéciaux ont une longueur d'avance. Ils mesurent et évaluent les données dans une bien plus grande mesure que les autres catégories d'objets. Les autres avantages d'un bâtiment intelligent, comme l'amélioration de l'expérience utilisateur, du confort et du bien-être, restent pour l'instant secondaires pour les participants à l'enquête. 

Source : www.pom.ch

Extension de la présence mondiale

La décision d'élargir le conseil d'administration reflète le développement robuste du groupe Eraneos depuis la consolidation formelle du réseau international d'entreprises en 2021. A partir de ses sites d'origine en Suisse, en Allemagne, aux Pays-Bas et en Espagne, le groupe Eraneos poursuit une politique d'expansion durable. Actuellement, l'entreprise emploie plus de 1075 personnes sur treize sites répartis dans huit pays.

Renforcer la plate-forme de croissance stratégique

La croissance ambitieuse du groupe dépasse les frontières géographiques. En tant que leader reconnu de la branche dans le domaine du conseil en numérisation et en technologie, le groupe Eraneos conçoit et gère avec succès des processus de transformation numérique pour ses clients grâce à son savoir et à ses compétences clés. Dans le but d'élargir son portefeuille de compétences, le groupe développe un savoir-faire orienté vers l'avenir afin de fournir des prestations de conseil en gestion qui permettent des solutions de transformation numérique - y compris la cybersécurité, le cloud computing ainsi que les données et l'IA. Astrid Rauchfuss et Daniel Ritz apporteront leurs connaissances, leur expertise et leur leadership au conseil d'administration afin de faire progresser cette vision.

"Je suis heureux d'annoncer l'arrivée d'Astrid Rauchfuss et de Daniel Ritz au sein de notre conseil d'administration. Tous deux sont des administrateurs expérimentés qui, grâce à leur riche expertise et à leur vision stratégique, nous aideront à renforcer notre groupe en tant que point de contact international fort pour la conception de la transformation numérique", explique Calvin Grieder, président du conseil d'administration.

Astrid Rauchfuss, MBA Insead et MSc Physique LMU Munich, travaille depuis plus de 23 ans dans le secteur de la technologie et des télécommunications et s'est spécialisée dans les programmes stratégiques. Ancienne directrice générale et partenaire d'une société de conseil active au niveau mondial, elle a dirigé des entreprises de télécommunications B2B dans le monde entier. Astrid Rauchfuss a également occupé différents postes chez Bell Labs, Lucent, Siemens et l'institut Fraunhofer. Elle est membre du conseil d'administration d'Orcan Energy, d'Exeger, de Neterra et de la fondation Joblinge.

Daniel Ritz, Dr. oec. HSG, lic. oec. inform. HSG, est un CEO expérimenté et un membre non exécutif du conseil d'administration avec un passé dans le conseil en gestion au sein d'un cabinet de conseil mondial. Il a travaillé et vécu à la fois sur des marchés développés et émergents en Europe, aux États-Unis, au Moyen-Orient et en Asie. Après une longue carrière dans le secteur des télécommunications, Ritz est actuellement porte-parole de la direction de Walter Group, dont le siège est à Vienne. Il est membre du conseil de surveillance de Beyon, où il représente le fonds souverain bahreïni Mumtalakat.

Le conseil d'administration souhaite la bienvenue à Astrid Rauchfuss et Daniel Ritz au sein du groupe Eraneos, avec effet à partir de février 2024.

Source : www.eraneos.com

En collaboration avec Polypoint et Microsoft Suisse, Luks introduit une planification automatisée des services. L'objectif est de réduire considérablement le travail de planification, de dégager plus de temps pour les tâches principales et d'augmenter la satisfaction des collaborateurs. Après des essais pilotes réussis, le système de planification automatisé devrait être introduit au LUKS au cours du premier semestre 2024.  

La planification des équipes dans les hôpitaux est un processus exigeant et chronophage qui doit prendre en compte avec soin aussi bien les besoins en personnel que les préférences des collaborateurs. Afin de rendre ce processus de planification complexe plus efficace et d'augmenter la satisfaction des collaborateurs grâce à une meilleure prise en compte des préférences, le LUKS introduit un système de planification automatisé et piloté par IA : Une nouvelle application Microsoft Teams 365 y est intégrée, qui encourage la participation active des collaborateurs : Les collaborateurs saisissent leurs préférences d'équipe dans la nouvelle application Microsoft Teams, qui alimente ensuite directement l'IA dans le backend Polypoint et crée des projets de planification.

Augmentation de la productivité et de la satisfaction des employés

L'essai pilote a montré que l'utilisation des équipes App a permis de réduire de deux tiers le travail de planification, libérant ainsi des ressources pour les tâches principales du personnel, ce qui profite aux patients. Les superviseurs estiment qu'il s'agit d'un outil précieux qui réduit considérablement leur charge de travail.

Pendant la phase de test, le LUKS a enregistré moins de demandes de modification, plus de retours positifs de la part des collaborateurs et s'est réjoui de l'énorme potentiel que recèle la planification automatisée. Il était donc essentiel pour le LUKS de continuer à utiliser et à développer le système de planification piloté par l'IA après la phase pilote.

Le projet du LUKS, avec la planification automatisée des services pilotée par l'IA, montre un engagement envers la technologie comme moyen de changement positif, qui répond aux défis de la santé publique et apporte une contribution constructive au système de santé suisse. L'hôpital s'établit comme un pionnier en matière d'efficacité, de satisfaction du personnel et d'innovation collaborative. Le nouveau processus de planification a été testé avec succès dans des phases pilotes dans des services de soins sélectionnés. Au vu des résultats positifs, il est prévu de l'introduire progressivement dans tous les services de soins à partir de la mi-2024 et de le mettre en œuvre de manière généralisée sur tous les sites du groupe LUKS d'ici 2026.

Source : www.microsoft.com

L'Arc 2 d'Almer Technologies permet une nouvelle forme de communication dans le domaine de la maintenance à distance et du service à la clientèle pour l'industrie. Les lunettes intelligentes permettent d'optimiser facilement les processus et donc de gagner du temps et de l'argent. Les lunettes AR, qui pèsent 179 grammes, établissent de nouveaux critères en matière de confort par rapport aux lunettes AR comparables. Avec des fonctions améliorées et un design bien pensé, les Almer Arc 2 sont la solution à une multitude de défis dans l'environnement de travail industriel moderne.

Nouvelles fonctionnalités et nouveau look

Par rapport au modèle précédent, l'Almer Arc 2 se distingue par un écran dont la luminosité a été doublée. Ainsi, l'utilisation en extérieur avec un fort rayonnement solaire est possible sans problème. Grâce à l'intégration de haut-parleurs, les appels téléphoniques spontanés peuvent être pris sans écouteurs supplémentaires. Les microphones performants garantissent une communication claire même dans les environnements bruyants. Avec 25 mégapixels et un autofocus, l'appareil photo offre une qualité d'image exceptionnelle. Même en zoomant, les détails restent très nets. Une lumière intégrée sert d'éclairage pratique pour les zones de travail sombres. Une lampe frontale complémentaire devient obsolète. Grâce à la fonction de charge rapide, l'Arc 2 est rechargée à 80% en 15 minutes.

S'habiller et commencer immédiatement

Grâce à un système d'abonnement mensuel, tant pour le matériel d'Almer que pour le logiciel nécessaire, qui provient du partenaire TeamViewer, les coûts d'acquisition de l'Arc 2 restent faibles. Mais les lunettes de données convainquent surtout par leur facilité d'utilisation. "Notre solution est 'prête pour l'entreprise'. Les utilisateurs peuvent mettre en œuvre les lunettes immédiatement et les utiliser à de nombreuses fins différentes", explique Sebastian Beetschen, CEO d'Almer Technologies. Le confort de port et l'intégration facile dans les processus de travail existants dans les environnements de production ainsi que lors de l'installation, de la maintenance et du dépannage de machines complexes ont également déjà convaincu des entreprises renommées comme le groupe SFS et Cablex/Swisscom.

Source : www.almer.com

Le programme de mentorat de Swiss TecLadies offre aux jeunes femmes de 14 à 19 ans la possibilité d'explorer les sciences et la technologie en les accompagnant à différents niveaux. 

100 places disponibles pour s'immerger dans le monde de la science et de la technologie 

Les inscriptions pour l'édition 2024/2025 sont ouvertes du 19 février au 1er avril 2024. Afin de faire connaître cette opportunité unique, Swiss TecLadies lance une campagne de communication nationale pour inviter les jeunes femmes de tout le pays à s'inscrire.  

Pendant sept mois, les participantes ont la possibilité d'être encadrées individuellement par des mentors expérimentés et d'avoir un aperçu de la vie professionnelle. Les nombreuses activités du programme permettent de se familiariser avec la diversité des métiers techniques tout en développant de nouvelles compétences et en renforçant sa personnalité. Le programme de mentorat offre également la possibilité de rejoindre une communauté de femmes motivées et inspirantes de tous âges, actives dans les domaines scientifiques et techniques, et de créer des liens avec d'autres jeunes femmes ayant les mêmes intérêts.

Des partenaires engagés 

Le programme sera lancé le 28 septembre 2024 lors de la conférence #wetechtogether à Zurich et s'achèvera le 5 avril 2025 au Centre sportif national de Tenero (TI). Au cours de ces sept mois, des visites d'entreprises et d'instituts de recherche sont prévues, dont le CSEM (12.11.2024), Google (27.11.2024), le CERN (31.01.2025), l'EPFL (8.03.2025), le CSCS, la SUPSI, l'USI et l'Ideatorio. Des modules de renforcement de la personnalité ainsi que des ateliers en mode projet (avec Intrinsic à Zurich les 1-2.11.2024 et 10-11.01.2025) complètent l'offre. Les jeunes femmes peuvent également participer à tous les TecDays. Les TecDays sont des manifestations organisées dans les écoles du niveau secondaire II et consacrées à la technique. 

Le programme est soutenu financièrement par les Académies suisses des sciences et la Fondation Werner Siemens. 

Un programme de soutien qui a de l'impact  

Depuis 2018, plus de 250 jeunes femmes en ont bénéficié : Le programme de mentoring soutient et contribue au changement des mentalités. Celui-ci est fondamental pour lutter contre les stéréotypes de genre et donc contre la pénurie de main-d'œuvre dans les métiers techniques.  

Source et informations complémentaires : www.tecladies.ch

Le rapport présenté par le CEO de Dreamlab Technologies Nicolas Mayencourt et le professeur Marc K. Peter lors des Swiss Cyber Security Days 2024 à Berne montre ce que verrait une nation ou des cybercriminels qui analyseraient le cyberespace suisse pour d'éventuelles attaques. L'analyse a été réalisée à l'aide de la solution logicielle CyObs. CyObs mesure ce que l'on appelle la surface d'attaque externe et fait l'inventaire de toutes les infrastructures informatiques connectées à Internet (comme les serveurs et les pare-feu). Il en résulte également une vue d'ensemble des points faibles potentiels, c'est-à-dire de la surface d'attaque sur l'Internet suisse.

Principales conclusions du CyObs-Scan Suisse 2024 :

• Dans le cyberespace suisse, 3 235 826 adresses IPv4 actives attribuées à la Suisse ont été trouvées, ainsi que 1 885 471 domaines actifs.
• Le scan CyObs a identifié 2,5 millions de vulnérabilités potentielles (basées sur les métadonnées ou le numéro de version du logiciel). Parmi celles-ci, 421'735 sont considérées comme critiques et 727'557 comme élevées (les vulnérabilités critiques sont celles qui ont un score CVSS de 9.0-10, les vulnérabilités élevées sont celles qui ont un score CVSS de 7.0-8.9).
• Seuls 18.9% des serveurs pour les domaines actifs se trouvent dans le domaine IP suisse ; 81.1% des serveurs se trouvent en dehors du cyberespace suisse.
• Seuls environ 13.4% des serveurs DNS se trouvent dans le domaine IP suisse ; 86.6% sont en dehors de la Suisse. Ils fournissent des services DNS pour 50.9% des domaines du cyberespace suisse.
• Seuls 29.4% des serveurs Mail-Exchange se trouvent dans le cyberespace suisse. Ils fournissent des services de messagerie à 59.4% des domaines.

Les vulnérabilités potentielles comprennent notamment les systèmes d'exploitation qui ne sont plus pris en charge et qui présentent des failles de sécurité documentées, les pare-feu non mis à jour, les bases de données non protégées, les sites web vulnérables (sur lesquels les mots de passe des utilisateurs peuvent par exemple être volés), les appareils industriels connectés (qui présentent des vulnérabilités et qui, dans de nombreux cas, ne sont pas équipés de pare-feu en amont) et les serveurs FTP.

Dans le cyberespace suisse, 604 domaines actifs ou 439 adresses IP4 actives de l'administration fédérale suisse (admin.ch) ont également été identifiés. L'analyse a révélé 781 vulnérabilités potentielles, dont 18% sont considérées comme critiques et 25% comme élevées. La plupart des vulnérabilités potentielles critiques dans l'infrastructure Internet de l'administration fédérale suisse sont des versions obsolètes d'OpenSSH et d'Apache HTTPD.

Nicolas Mayencourt et Marc K. Peter concluent leur keynote en appelant à ce que la Suisse ait un grand potentiel pour établir une cyberhygiène de base dans le cyberespace national. Le débat public sur la cybersécurité nationale est le point de départ d'une stratégie nationale de cybersécurité. Elle constitue le fondement de la société numérique et place, pour ses citoyens, les thèmes des droits numériques, de la sphère privée et de la sécurité des produits au centre des investissements politiques et économiques qui sont inévitables avec la transformation numérique.

Source et informations complémentaires : www.dreamlab.net

"Depuis l'automne dernier, nous sommes chez nous à la Martinsplatz de Coire", se réjouit Riccardo Gubser, responsable du dernier site de M&F. "Nous sommes très heureux d'être ici. Cette nouvelle succursale permet à l'entreprise suisse de logiciels de se rapprocher de ses clients de Suisse orientale, parmi lesquels des entreprises comme Trumpf ou Hamilton Medical, mais aussi Gietz à Gossau, Saint-Gall.

Proximité d'entreprises technologiques et industrielles régionales

"Outre la proximité avec l'industrie régionale, nous apprécions la facilité d'accès et bien sûr la situation privilégiée dans l'un des plus beaux coins de Coire", résume Riccardo Gubser pour expliquer les raisons du choix du site. Avec des thèmes comme la numérisation des processus ou l'intelligence artificielle, M&F Engineering se caractérise par sa curiosité et son esprit d'innovation. L'entreprise de logiciels s'adresse ainsi aux entreprises industrielles et technologiques qui souhaitent optimiser leurs processus de développement ou de production.

Programme de stage et coopération avec la FHGR

D'autre part, M&F Engineering a besoin de collaborateurs compétents. "Nous sommes toujours intéressés par des ingénieurs logiciels talentueux et proposons, en collaboration avec 25 entreprises partenaires, un programme de formation pratique pour les diplômés des hautes écoles", explique Riccardo Gubser. De plus, l'entreprise collabore déjà avec la haute école spécialisée des Grisons : M&F Engineering est partenaire de deux filières et permet aux étudiants d'acquérir un précieux aperçu pratique en Computational and Data Science et Artificial Intelligence in Software Engineering (AISE).

Source : www.m-f.ch

Cette base de données vise à normaliser et à rendre transparent le calcul des émissions évitées par diverses technologies à faible émission de carbone ou durables. L'initiative est soutenue par dix partenaires fondateurs dont les actifs totalisent plus de 2 000 milliards de dollars.

Une norme mondiale pour évaluer les émissions évitées

La transition énergétique nécessite de se détourner des activités basées sur le carbone, c'est pourquoi des alternatives décarbonées doivent également être disponibles. Les données actuellement communiquées par les entreprises sur leurs émissions directes de gaz à effet de serre (GES) et leurs émissions indirectes estimées (scope 2, scope 3) reposent certes sur une base méthodologique solide, mais d'autres mesures sont nécessaires pour déterminer les contributions respectives et comparer les solutions. S'il est important de prendre en compte toutes les ressources et la recyclabilité des composants qui entrent en jeu dans la production d'un véhicule électrique, il est également important de comprendre et de mesurer les émissions de carbone qui peuvent être évitées grâce à un véhicule électrique dans un secteur des transports qui dépend encore fortement des moteurs à combustion.

Le développement d'une norme pour une base de données mondiale de facteurs d'évitement des émissions est une étape importante pour de nombreux acteurs économiques. Pour le secteur financier, cette initiative permettra d'obtenir des estimations sur les émissions évitées par les activités financées et de les rendre transparentes et comparables. Si ces estimations sont mises en œuvre de manière standardisée pour un large éventail de solutions, elles permettront d'orienter les investissements vers les solutions présentant le plus grand potentiel de décarbonisation, en fonction de l'endroit où elles se trouvent. Pour les entreprises, les sponsors ou financeurs de projets et les consultants, cette base de données doit permettre d'effectuer des calculs transparents, en se référant à une norme externe reconnue. La base de données doit permettre aux fournisseurs de données d'estimer les émissions évitées pour un large éventail d'investissements et de compléter ainsi les mesures existantes de l'impact sur le climat, qui sont actuellement trop imprécises ou trop binaires.

Une base de données unique et transparente

La base de données, créée par I Care by Bearing Point et Quantis, comprendra dans un premier temps 80 solutions bas-carbone spécifiquement définies (énergie issue de la biomasse, plastique recyclé, béton bas-carbone). La différenciation géographique des scénarios de référence pris en compte pour chaque solution et les différents maillons des chaînes de valeur de ces solutions devraient conduire à la création d'environ 9600 facteurs d'évitement différents lors de la première phase, qui s'achèvera au 4ème trimestre 2024.

La création d'une base de données normalisée et transparente sur les facteurs d'évitement devrait permettre de quantifier, de comparer et de vérifier les émissions évitées par les entreprises et les projets, et ainsi d'encourager la réorientation des flux financiers vers des installations qui favorisent la décarbonisation.

Chaque facteur d'émission contient des détails sur les hypothèses retenues, notamment

• L'unité fonctionnelle utilisée
• L'empreinte carbone de la solution
• Le scénario de référence utilisé
• La durée de vie de la solution
• La valeur temporelle du carbone
• L'effet de rebond

Des consignes précises doivent être fournies pour tous ces paramètres et mises à jour chaque année. La base de données doit également permettre d'effectuer des calculs plus détaillés, en fonction de l'accès aux données. Ainsi, une entreprise qui a réalisé une analyse du "cycle de vie" de sa solution pourrait modifier les paramètres pour obtenir un facteur d'évitement plus précis. L'étendue de la base de données sera progressivement étendue à de nombreuses autres solutions à faible émission de carbone ou respectueuses de l'environnement. Le développement de la base de données et le choix des méthodes seront supervisés par un comité technique composé des principales organisations à l'origine des normes actuelles en matière d'émissions évitées.

Le développement de la base de données devrait avoir commencé en janvier 2024 et une première version devrait être mise à la disposition de toutes les parties prenantes qui doivent calculer les émissions évitées, y compris les entreprises, les consultants, les développeurs de logiciels de mesure d'impact, les institutions financières et les fournisseurs de données. Les fournisseurs de données qui calculent les émissions au niveau des entreprises et des installations seront impliqués dans la construction de la base de données des facteurs et devront suivre un protocole pour son utilisation.

Lucian Peppelenbos Climate and Biodiversity Strategist chez Robeco commente : "Les émissions évitées sont la pièce manquante du puzzle lorsqu'il s'agit de faciliter le financement du changement. Au niveau mondial, beaucoup plus de capitaux doivent être investis dans des solutions climatiques. Cet indicateur peut contribuer à orienter les flux de capitaux vers les entreprises qui proposent les solutions les plus efficaces pour lutter contre le changement climatique. Grâce au large soutien apporté à cette initiative par les investisseurs, les scientifiques et d'autres parties prenantes, nous espérons faire de la métrique des émissions évitées une norme qui pourra être utilisée, en plus des métriques d'alignement, pour identifier les entreprises qui sont essentielles à la transition nette vers le zéro carbone. Nous sommes impatients de travailler avec Mirova, I Care et Quantis, ainsi qu'avec les 12 autres promoteurs, pour atteindre cet objectif".

Source : www.robeco.com

Les documents complexes excluent les collaborateurs

L'objectif derrière la documentation dans les entreprises est généralement d'obtenir un certificat, explique le TÜV Rheinland dans un article de blog. Le groupe cible n'est souvent pas les collaborateurs, mais les personnes qui certifient l'entreprise. "Le langage des documentations de système typiques est 'auditif', c'est-à-dire axé sur les normes, les auditeurs ainsi que sur l'obtention du certificat", écrit le TÜV Rheinland dans son blog (QM-aktuell.de). Cela exclut de nombreux collaborateurs des documents. Une erreur coûteuse et dangereuse.

"Écrire simplement est difficile"

L'avis des auteurs : de nombreux experts en qualité ne peuvent plus écrire sur la gestion de la qualité que dans le langage des normes et des modèles techniques. Un logiciel tel que l'outil d'intelligence artificielle gratuit "Plain" de Wortliga pourrait les y aider, selon l'estimation du TÜV Rheinland.

"Écrire simplement est difficile", explique Gidon Wagner de Wortliga. "Le défi consiste à préparer des contenus complexes de manière à ce que tout le monde les comprenne - sans pour autant perdre en précision. L'outil d'intelligence artificielle "Plain" aide les experts à y parvenir. L'évaluation du TÜV Rheinland illustre la contribution que l'IA peut apporter à la communication".

Une communication claire fait gagner du temps et augmente la satisfaction

Une communication compréhensible fait également progresser les organisations sur le plan économique : les collaborateurs font moins d'erreurs ; les entreprises peuvent augmenter la satisfaction des collaborateurs et la productivité - c'est ce que montrent des études. Les autorités aussi réduisent ainsi le nombre de questions et de malentendus et soulagent leurs collaborateurs. Cela permet avant tout d'économiser des coûts et de réduire la bureaucratie.

Traduction par l'IA

Un langage clair ne garantit pas seulement une clarté vitale pour les documents critiques en matière de sécurité. Grâce aux traductions de l'IA, les médecins peuvent par exemple aider les patients à mieux comprendre les notices d'emballage. Le portail spécialisé pour médecins "Medscape" conseille donc aux médecins : "Des notices d'emballage ou des directives incompréhensibles ? Recommandez aux patients l'intelligence artificielle "Plain"". La fédération allemande de l'AOK recommande également la "Wortliga" pour améliorer les compétences des patients en matière de santé.

L'IA de l'entreprise Wortliga se distingue des chatbots tels que ChatGPT. De tels outils fournissent des résultats très différents parce qu'ils sont généraux. "Plain" est spécialisé dans les traductions dans un langage compréhensible. Ainsi, aucun détail n'est perdu. L'outil suit à cet égard la norme ISO 24495-1 pour le "langage simple".

Source : www.wortliga.de

L'étude montre que 36 % des entreprises livrent actuellement quatre à dix applications informatiques par an, et que 36 % supplémentaires livrent onze à vingt nouvelles applications. Mais cela est loin d'être suffisant pour répondre à la demande d'applications informatiques utiles - 77 % estiment que l'informatique de l'entreprise doit être améliorée dans ce domaine. 

Le Low Code a depuis longtemps dépassé la phase d'essai dans la plupart des entreprises : 63% des entreprises ont deux ou trois plateformes Low Code en service - les applications développées sur ces plateformes sont critiques pour le succès de l'entreprise pour 87% des personnes interrogées.

Les avantages les plus souvent cités du développement d'applications Low-Code sont à cet égard :

• Développement et livraison moins chers : 82 pour cent
• Livraison plus rapide : 89 pour cent
• Les applications sont mieux adaptées aux besoins de l'entreprise : 82 pour cent
• Plus grande flexibilité d'utilisation, plus facile à modifier : 83 pour cent

"De nombreuses entreprises sont confrontées au défi que représentent les exigences des utilisateurs, qui ne sont pas clairement définies et qui évoluent en outre constamment au fil du temps", explique Philipp Erdkönig, consultant chez Webcon. "L'étude montre très bien l'importance de l'adaptabilité des applications : 49% des entreprises interrogées indiquent que les nouvelles applications ne répondent plus à toutes les exigences des utilisateurs après seulement un an. Avec des plateformes Low-Code, celles-ci répondent bien mieux à l'exigence de flexibilité que les logiciels standard (80,5 pour cent) mais aussi que les applications programmées individuellement (82,2 pour cent)".

84% des personnes interrogées estiment donc que les plateformes Low-Code deviendront encore plus importantes pour le développement d'applications dans les années à venir - 42% affirment même que leur importance va augmenter de manière significative.

"Les résultats de l'étude confirment le soupçon que le Low Code et le Citizen Development ne forment un couple inséparable que dans les présentations Power-Point et les documents marketing", poursuit Erdkönig. "Dans la pratique, l'informatique reste indispensable pour le développement et le déploiement des applications : Une nette majorité (78,7%) indique que le développement de low-code est entre les mains de développeurs professionnels issus de leur propre département informatique. Mais ce qui se dessine clairement, c'est une plus grande implication des départements spécialisés dans le processus de développement. C'est surtout dans les entreprises comptant jusqu'à 1000 collaborateurs que la coopération entre l'entreprise et l'informatique est la stratégie la plus souvent citée (57,7%) pour la mise à disposition de nouvelles applications informatiques. Cela correspond exactement à la méthode dite du Citizen-assisted Development, qui est une évolution du Citizen Development".

Source : www.webcon.com

Pour cette étude, 270 décideurs commerciaux et responsables informatiques du secteur européen de l'assurance ont été interrogés au quatrième trimestre 2023. Il en ressort que deux tiers des personnes interrogées prévoient d'augmenter leurs investissements dans les technologies numériques au cours des deux prochaines années. Les domaines des canaux de paiement (68%), de la cybersécurité (63%), de la réalité augmentée/virtuelle (63%) et de l'intelligence artificielle (59%) arrivent en tête de liste des principaux domaines d'investissement.

Du point de vue des personnes interrogées, les plus grands défis commerciaux actuels sont l'acquisition de nouveaux clients (85%) ainsi que la conservation des clients existants (74%). Des investissements accrus dans les offres numériques et les services personnalisés doivent contribuer à conserver la clientèle actuelle et à l'élargir progressivement.

"Les assureurs européens se concentrent sur des approches "digital first" lorsqu'ils introduisent des technologies de nouvelle génération qui augmentent la rentabilité de l'activité principale et améliorent la position de l'entreprise sur le marché", explique Steve Hall, Chief AI Officer & President ISG EMEA. "L'automatisation des processus et des décisions, ainsi que la gestion des données, contribueront à créer des organisations basées sur la technologie, dans lesquelles l'homme est au centre et où les technologies numériques en évolution rapide sont utilisées pour réorganiser le travail, réduire les coûts et améliorer les services. L'IA sera sans aucun doute un autre moteur de cette évolution".

IA, cybersécurité et sécurité informatique

Selon un sondage, le domaine de l'intelligence artificielle (IA) connaît actuellement une croissance particulièrement forte. Treize pour cent des personnes interrogées indiquent que leur budget annuel pour l'IA dépasse déjà le million d'euros. Six experts sur dix s'attendent à une nouvelle augmentation des moyens d'investissement pour l'année en cours. Outre les méthodes d'IA établies comme le traitement du langage naturel et l'apprentissage automatique, les grands modèles linguistiques sont de plus en plus utilisés. Pour de nombreuses personnes interrogées, le développement de l'IA n'en est qu'à ses débuts : la moitié des entreprises (50 %) expérimentent des prototypes, 6 % seulement développent des solutions d'IA à l'échelle de l'entreprise. La valeur de comparaison pour le domaine des technologies de réalité augmentée (AR) et de réalité virtuelle (VR) est de 18 pour cent. Ce fort engouement est surtout dû au secteur des clients commerciaux. Dans ce domaine, les outils AR/VR ouvrent de nouvelles possibilités pour minimiser les sinistres grâce à une maintenance préventive.

91 % des personnes interrogées considèrent l'amélioration de l'efficacité dans le domaine de la gestion des données clients comme une priorité d'investissement importante. Grâce à ses projets de conseil, ISG sait que seul un cinquième environ des données clients existantes est effectivement utilisé. La rupture des silos de données reste donc un défi majeur.

La cybersécurité est un autre thème central, car les entreprises s'appuient de plus en plus sur des infrastructures numériques dans lesquelles les actifs sont vulnérables aux interruptions d'activité et aux cyberattaques. Dans ce contexte, les investissements dans la gestion des risques numériques continuent d'augmenter. Les domaines du cyber et de l'IA en profitent particulièrement. L'objectif est d'établir la "confiance du client" en tant que facteur de différenciation important et de répondre aux exigences réglementaires croissantes. 63 % des personnes interrogées s'attendent à ce que les budgets de cybersécurité augmentent en 2024 et 2025 afin de faire face aux risques croissants et aux exigences réglementaires.

"Les investissements des assureurs se concentrent sur l'IA, la modernisation de l'héritage et la sécurité informatique. Grâce à la mise en place de partenariats stratégiques, il est possible d'améliorer l'accès aux compétences numériques, aux connaissances des processus et aux professionnels spécialisés, tout en élargissant l'accès au marché et en partageant les risques de développement", ajoute Hall. "Le pourcentage d'entreprises qui considèrent la consolidation de leur portefeuille de prestataires de services comme leur première priorité informatique augmente considérablement, passant de 59% en 2022 à un taux remarquable de 93% en 2023".

Compte tenu de l'évolution du dynamisme du marché du travail et de la nécessité d'attirer et de retenir les talents informatiques, il est essentiel de trouver un équilibre entre l'internalisation et l'externalisation : le pourcentage de personnes interrogées qui souhaitent investir dans l'internalisation (78%) est presque aussi élevé que le pourcentage de celles qui souhaitent investir dans l'externalisation (77%). 68 % des décideurs considèrent que l'amélioration de la gestion des talents est un besoin commercial urgent.

"Tandis que les entreprises technologiques et les start-up de l'insurtech deviennent des employeurs attractifs pour les jeunes professionnels passionnés de technologie, les assureurs établis sont confrontés au défi d'attirer et de conserver les meilleurs talents", souligne Hall en conclusion. "Une gestion des talents de qualité devient donc un facteur décisif pour répondre aux exigences technologiques transformatrices".

Source : www.isg-one.com

En 2023, les entreprises assurées ont déclaré à la Suva environ 494 000 accidents et maladies professionnelles. La différence par rapport aux chiffres de l'année précédente est minime, avec une augmentation globale de 0,3 pour cent. Les accidents et maladies professionnels ont augmenté de 0,8 pour cent pour atteindre environ 186 000 cas, les accidents de loisirs de 0,7 pour cent pour atteindre environ 292 000 cas. Chez les personnes inscrites au chômage ainsi que chez les personnes bénéficiant de mesures AI, les accidents ont diminué de 10,6 pour cent. Cela peut notamment s'expliquer par la bonne situation du marché du travail, avec des chiffres du chômage toujours en baisse. 

Cas enregistrés auprès de la Suva dans le cadre de l'assurance-accidents obligatoire :

"Le fait que le nombre d'accidents au travail et pendant les loisirs soit resté stable par rapport à l'année précédente est réjouissant", déclare Alois Fässler, statisticien à la Suva. "Nous supposons que le risque d'accident, c'est-à-dire le nombre d'accidents pour 1000 personnes travaillant à plein temps, a légèrement diminué. Ceci parce que, selon l'Office fédéral de la statistique (OFS), le nombre de personnes actives a augmenté plus fortement que le nombre d'accidents au cours des trois premiers trimestres de 2023. Nous pourrons donner des indications plus précises à ce sujet au printemps, lorsque les chiffres définitifs seront disponibles".

Plus d'accidents de loisirs que d'accidents professionnels

Alors que les accidents professionnels occupaient nettement le devant de la scène dans les années précédentes, la Suva a enregistré pour la première fois en 1991 plus d'accidents de loisirs que d'accidents professionnels. Depuis, les accidents de loisirs prédominent. En 2023, 61 pour cent des accidents déclarés se sont produits pendant les loisirs et 39 pour cent au travail. "Les gens investissent aujourd'hui plus de temps dans leurs loisirs actifs, c'est pourquoi le nombre d'accidents est plus élevé dans le domaine des loisirs que dans le monde du travail", explique Alois Fässler. "D'autres raisons sont le travail de prévention continu dans les domaines de la sécurité au travail et de la protection de la santé ainsi que le recul des postes de travail à haut risque d'accident, par exemple en raison de processus de plus en plus automatisés".

Les informations détaillées sur l'exercice 2023 de la Suva seront présentées le 14 juin 2024 à Lucerne dans le cadre de sa conférence de presse de bilan.

Source : www.suva.ch