À propos de la transformation numérique du monde du travail
Elle change non seulement notre vie privée, mais aussi de plus en plus notre vie professionnelle : la numérisation. Dans quelle mesure une entreprise doit-elle être numérique aujourd'hui ? Qu'est-ce que cela signifie pour les employés ?
Pour répondre aux évolutions rapides et aux besoins changeants des clients, les entreprises et les employés doivent aujourd'hui faire preuve d'un haut degré d'agilité commerciale numérique (DBA). Il s'agit de la flexibilité nécessaire pour réagir de manière appropriée aux opportunités et aux menaces numériques. Sinon, les entreprises risquent d'être évincées du marché par des sociétés nouvellement créées qui tirent parti de la numérisation.
Les entreprises ont encore beaucoup de travail à faire
Dans le cadre d'une étude sur la transformation de la main-d'œuvre à l'ère numérique, le Global Center for Digital Business Transformation, une initiative de l'IMD et de Cisco, a interrogé un total de 941 cadres. Elle a constaté que moins de dix pour cent des entreprises dans le monde gèrent leur propre personnel en fonction des trois compétences de base de la Digital Business Agility, à savoir . Hyperconscience, prise de décision éclairée et exécution rapidequalifierait d'excellent. Alors que l'hyperconscience signifie être capable d'intégrer les connaissances uniques des employés dans de nouveaux processus d'entreprise grâce à de nouvelles technologies et possibilités, la prise de décision informée signifie que chaque employé informé peut devenir la voix de l'entreprise. En effet, les innovations réussies sont créées en intégrant une grande variété de perspectives, de compétences et de savoir-faire dans les processus d'entreprise. L'exécution rapide décrit finalement le fait de s'assurer que le personnel qualifié est doté des compétences, de l'expérience et des perspectives nécessaires pour pouvoir mettre en œuvre les décisions rapidement.
Les nouvelles technologies ne suffisent pas
Alors que de nombreuses entreprises adaptent de plus en plus leurs processus commerciaux à la numérisation, elles s'appuient souvent exclusivement sur l'introduction de nouvelles technologies informatiques pour stimuler les processus d'innovation. Le potentiel du personnel de l'entreprise est souvent négligé dans le processus de numérisation. C'est une source d'inquiétude. Les entreprises qui ont fait preuve d'une plus grande agilité commerciale numérique au sein de leur personnel au cours des cinq dernières années ont enregistré des performances financières trois fois supérieures à celles des entreprises sans DBA.
"La numérisation de la main-d'œuvre comme condition préalable de base
Donc, une fois encore, une des principales clés du succès est le personnel. Les employés d'aujourd'hui devraient se trouver dans un environnement de travail dans lequel ils peuvent faire face de manière flexible aux opportunités et menaces numériques. En outre, l'évolution des attentes des clients en matière de communication, de services et d'offres de produits représente un défi important. Afin de rendre justice à tout cela et de pouvoir suivre le rythme international, les employés doivent devenir plus numériques. La condition préalable à cela est un environnement de travail innovant et moderne qui relie les personnes, les processus d'entreprise et les technologies grâce à des outils avancés. "Entre autres choses, la numérisation de la main-d'œuvre devrait permettre aux employés de travailler de manière flexible et depuis n'importe quel endroit. L'accès à l'ensemble des ressources informatiques, des applications commerciales, des documents et des données nécessaires doit être garanti à tout moment, que l'employé se trouve au bureau, sur le site d'un client ou dans un bureau à domicile.
Les concepts traditionnels de bureau se dissolvent
Selon une étude du cabinet de conseil Deloitte, 28 % des Suisses travaillent déjà à domicile au moins une demi-journée par semaine. Et la tendance est à la hausse. L'aménagement moderne du lieu de travail et l'utilisation des technologies numériques sont déjà très répandus dans les entreprises suisses. Les concepts traditionnels de bureau se dissolvent de plus en plus, et les bureaux partagés et les espaces de travail collaboratif sont en plein essor. C'est ce que l'on constate déjà en Suisse, tout comme le fait que la numérisation de la main-d'œuvre peut contribuer de manière significative à accroître l'efficacité et la valeur ajoutée des produits et des services. Pourtant, si les entreprises suisses sont innovantes et compétitives, elles devront retrousser leurs manches si elles veulent jouer un rôle de pionnier dans la numérisation à l'échelle internationale. Jusqu'à présent, aucune entreprise n'a réussi à s'imposer dans l'économie numérique suisse. L'une des raisons en est probablement la culture suisse, très sensible à la sécurité. Personne ne veut prendre de gros risques commerciaux dans ce pays. Cependant, penser "plus grand" pourrait être tout à fait logique en ce qui concerne le monde professionnel de l'avenir.