Équipé pour la première division de la médecine de la reproduction

Les changements majeurs dans l'environnement hospitalier constituent un défi : l'espace existant à la clinique gynécologique de l'Hôpital universitaire de Bâle ne suffisait plus, malgré le nouveau bâtiment de la Clinique I et son occupation en 2003 ainsi que de multiples optimisations. L'emplacement central du campus principal est très populaire et aucun département ne veut le quitter. C'était la situation initiale du projet, qui a conduit à une externalisation très réussie de la médecine reproductive humaine et de l'endocrinologie gynécologique.

Une solution externe était nécessaire
Après une analyse approfondie de la clinique gynécologique avec ses six unités et de nombreuses discussions internes avec les médecins chefs, les médecins et le personnel infirmier, tous les départements ont exprimé des besoins d'espace supplémentaires. En tenant compte des processus et des besoins spécifiques des prestataires de services concernés (médecins, infirmières, laboratoires, administration, personnel technique et infrastructurel), de la recherche et des autres parties concernées, ainsi que des unités de l'USB adjacentes (urologie, médecine, etc.), il est apparu clairement que la solution au problème de l'espace devait être trouvée à l'extérieur.

Externalisation de la médecine de la reproduction
En principe, aucune des unités n'était intéressée à quitter le bon endroit à ce moment-là. Une clarification interne concernant la mise en réseau interne, le développement du marché et la situation concurrentielle en Suisse a donné lieu à un favori : la médecine de la reproduction. Cette unité a connu une augmentation disproportionnée du nombre de patients ces dernières années et avait déjà des problèmes d'espace extrêmes. Parallèlement, le cadre juridique des traitements autorisés dans ce domaine a été élargi en Suisse à l'automne 2017 au profit des patients. En raison de ces nouvelles possibilités et des changements sociaux, des taux de croissance à deux chiffres sont attendus pour les années à venir. Tout cela était une bonne indication pour la sélection de ce domaine. Une condition marginale spéciale dans la médecine de la reproduction a largement soutenu cette décision : En raison de la stigmatisation sociale de la procréation "non naturelle" et de la discrétion requise des patients réellement "en bonne santé", il est avantageux de les séparer des autres services tels que l'obstétrique et la médecine de la grossesse. C'est pourquoi il a été décidé d'aller de l'avant : la séparation spatiale de la médecine reproductive, nouvellement en tant que clinique indépendante. La suppression de la Reproduction a permis de libérer de l'espace sur le campus principal, qui est maintenant utilisé par les autres unités de la Clinique des femmes.

La recherche d'un consensus
Après une recherche fructueuse d'un emplacement dans la Vogesenstrasse - à un peu moins d'un kilomètre du campus principal - la planification opérationnelle concrète a commencé. Le site trouvé a dû être entièrement reconstruit pour répondre aux exigences d'une clinique moderne et de pointe. Trouver un consensus entre les spécialistes internes et externes a été un défi majeur. Les points de vue, y compris les besoins et les priorités, ainsi que le langage entre la direction de l'hôpital, les médecins, les laboratoires, les infirmières, la psychologie, l'administration, le personnel technique, les autorités et les architectes/planificateurs spécialisés varient énormément. Notre tâche principale consistait à trouver un consensus et une consolidation dans un format adapté à la gestion des entreprises et à une organisation opérationnelle durable avec des processus correspondants. L'objectif était d'optimiser tous les processus en termes de flux de patients, de les normaliser autant que possible et de prendre en compte la sécurité des patients. Les nouvelles définitions de processus ont également permis de franchir des étapes importantes vers l'automatisation future, comme l'utilisation d'étiquettes RFID.

Le chemin difficile qui a été emprunté avec succès a nécessité plusieurs clarifications approfondies des besoins, une planification en variantes et de nombreuses discussions individuelles et en équipe. Grâce à l'objectif commun, au grand engagement et à la volonté de compromis de toutes les parties concernées, au budget d'investissement limité mais réaliste et au temps investi par les groupes d'utilisateurs, une très bonne solution a été trouvée. La solution contient un grand nombre d'idées novatrices et tournées vers l'avenir émanant de tous les acteurs concernés.

Utilisation des outils établis
Au cours du projet, l'équipe de projet a utilisé diverses méthodes et outils de soutien établis : Techniques de tableaux muraux, questionnaires structurés, modèles d'explication de la gestion allégée, méthodes de gestion de projet et d'ingénierie des systèmes selon BWI/ETH Zurich. En outre, certaines des méthodes et certains des outils développés par Dr. Acél & Partner AG ont également été utilisés : le système de chiffres clés propre à la société comme référence pour les parts de surface (LayAn/LayPlan), ProMap pour l'analyse et la conception des processus, et les propres listes de contrôle de la société. En raison de sa situation à l'extérieur du campus principal de l'USB, de nombreux problèmes logistiques ont également dû être résolus, par exemple le transport des échantillons vers les services centraux de médecine de laboratoire et de pathologie de l'USB, la fourniture de linge, de consommables et de supports (gaz, produits chimiques de laboratoire), l'élimination complète des déchets, le service de nettoyage ainsi que l'entretien technique des équipements, y compris la couverture des urgences en cas de dysfonctionnement. Le résultat est une nouvelle unité externe entièrement fonctionnelle qui est bien connectée aux unités centrales USB telles que la stérilisation, l'entrepôt central, etc. Tous ces défis ont été résolus avec succès à temps pour l'ouverture et la mise en service de la nouvelle clinique de reproduction.

Une des cliniques de reproduction les plus modernes d'Europe
Les travaux de (re)construction du nouveau centre ont coûté environ 10 millions de francs suisses et ont duré 15 mois. Les nouveaux locaux de 1600 m2 sont modernes et accueillants. Il convient de noter tout particulièrement les deux laboratoires de haute technologie spéciaux, certifiés à plusieurs reprises, qui permettent de nombreux examens et méthodes de traitement nouveaux et futurs. Le site est facilement accessible par les transports publics et offre un parking à vélo et un parking gratuit pour les patients dans le parking souterrain du bâtiment. De là, la réception de la clinique de reproduction peut être atteinte directement par son propre ascenseur.

C'est ainsi qu'a été créée l'une des cliniques de procréation les plus modernes d'Europe, avec un grand potentiel pour l'avenir. La clinique est pleinement opérationnelle dans les délais prévus depuis le 1er janvier 2018. Sur le nouveau site, la clinique offre une gamme complète et multidisciplinaire de services pour les femmes et les hommes. Après 15 mois de fonctionnement complet, il est évident que l'accès par le parking souterrain est particulièrement apprécié et utilisé par les patients comme une entrée discrète. L'ambiance de la nouvelle clinique est moderne, conviviale et lumineuse. Tout le monde l'aime beaucoup et les employés sont heureux d'être dans leur nouveau lieu de travail.

Une clinique de reproduction pionnière a été construite ici pour offrir aux excellents médecins et spécialistes une base idéale avec une infrastructure hautement professionnelle et des processus optimaux qui n'ont pas leur pareil. Ce fut un plaisir d'être impliqué de manière significative dans la planification de cette clinique de reproduction USB.