Des lignes directrices strictes et faciles à respecter

Orientée sur les exigences de la série de normes DIN EN ISO 9001, la norme ISO/TS 16949 est en outre complétée par plusieurs points qui revêtent une importance exclusive pour l'industrie des fournisseurs. En plus des avantages pour toutes les parties concernées pour plus de sécurité sur le lieu de travail, des conditions de production sécurisées et des processus performants, les fournisseurs et les fabricants bénéficient d'une solide coopération orientée vers le zéro défaut. Le client peut ainsi avoir la garantie d'un produit qualitativement irréprochable. Seuls ceux qui respectent les règles créent la confiance, peuvent gagner de nouveaux partenaires commerciaux et survivre sur le marché.

Les logiciels aident à rationaliser et à améliorer

Le meilleur outil technique est de peu d'utilité s'il est peu convivial. La simplicité est ici de rigueur pour ne pas perdre le fil dans la jungle compliquée des normes ou des applications. L'administrateur du système doit être en mesure de répondre à plusieurs exigences normatives des clients avec un système automatisé et d'intégrer les propriétaires de processus. Cela signifie que le logiciel peut être utilisé pour améliorer les produits et les processus ainsi que pour rationaliser les flux de travail.

Il existe de nombreux domaines où le respect des exigences légales est obligatoire, notamment l'industrie automobile, par exemple avec les exigences de l'Office fédéral des transports automobiles (KBA) en matière de circulation routière. Ce secteur est soumis aux réglementations les plus strictes du marché avec la norme ISO/TS 16949, qui exige certains résultats essentiels tels que la "mesure de la performance des processus", les "plans de structure des usines", la "gestion et l'évitement des rappels", la "protection spéciale des employés" et un "plan d'urgence" qui doit garantir la capacité de livraison même en cas d'incidents tels qu'une panne de courant, des problèmes matériels ou une épidémie soudaine de grippe.

Des modules simples pour la gestion de la qualité

Le respect des directives strictes n'est possible de manière rentable que si l'on utilise des outils qui aident l'utilisateur à éviter les erreurs. De nombreux constructeurs et fournisseurs automobiles s'appuient sur des solutions complexes, d'autres sur l'utilisation de divers outils. À première vue, les outils polyvalents semblent être la solution la plus pratique. Cependant, de nombreuses fonctions restent souvent inutilisées ou submergent l'utilisateur.

Des fabricants tels que MS QDS® AG proposent 36 modules uniques dans leur portefeuille de produits qui génèrent des avantages supplémentaires lorsqu'ils sont combinés dans un système logiciel. Les clients utilisent les modules en fonction de leurs besoins individuels. Ainsi, le fonctionnement au niveau du bureau facilite la demande. MS QDS® AG se concentre sur l'utilité de tels outils et non sur les fonctions inutiles "agréables à avoir".

En plus de la clarté, le système logiciel MS QDS®, par exemple, offre les avantages suivants : Toutes les entrées concernant les processus, les services et les normes doivent être maintenues en un seul endroit et sont disponibles pour tous les autres modules. Les informations sur les modifications sont automatiquement envoyées par courrier électronique et les données des modules peuvent être utilisées dans d'autres.

Remplacement de "système de boîte à lettres

En cas de produit défectueux ou de processus de production nécessitant une optimisation, il est crucial que les documents modifiés puissent être mis à disposition en temps réel. C'est pourquoi les solutions de contrôle des documents qui remplacent le "système des boîtes à lettres" en stockant automatiquement tous les documents dans une base de données sont particulièrement utilisées.

Cependant, non seulement la documentation des processus, mais aussi la production elle-même peuvent être facilitées par des solutions de gestion de la qualité appropriées. Les outils du plan de contrôle de la production et les logiciels de contrôle et de suivi des chiffres clés donnent une vue d'ensemble de tous les processus de performance. Ils peuvent notamment afficher les différentes étapes de production et informer l'utilisateur en cas de dépassement des valeurs de tolérance.

Même le traitement des plaintes et des demandes d'assistance peut être traité rapidement et à la satisfaction du consommateur, grâce à un logiciel de gestion de la qualité approprié, et constamment optimisé. Si le logiciel ne s'écarte pas d'un millimètre des exigences normatives, on obtient les meilleures données pour le prochain audit.

Une solution - de nombreux avantages

Après l'installation, les employés bénéficient immédiatement des fonctions sophistiquées de solutions conviviales et axées sur la pratique : Une orientation claire au sein des modules clairement conçus crée plus de sécurité et réduit la bureaucratie au minimum. Comme les activités nécessaires sont distribuées à tous les propriétaires de processus, la sensibilisation à la gestion de la qualité est mieux acceptée par tous les niveaux hiérarchiques. Les ressources pour l'amélioration des processus ne sont pas seulement mises à disposition par le propriétaire du système. Le niveau de gestion gagne du temps en disposant d'une structure d'information claire qui permet un contrôle complet et rentable de tous les processus.

La gestion intégrée des actions et l'évaluation des risques exigée par la nouvelle norme ISO 9001:2015 figurent parmi les points forts, tout comme la planification et la gestion de projets AMDEC pour les nouveaux projets de développement, en tenant compte de l'APQP.

Des modules efficaces offrent une solution fiable en matière de gestion de la qualité. En fin de compte, ce qui compte, c'est la certification souhaitée, le respect de normes strictes et la satisfaction des exigences spécifiques du client.