Autant pour l'automatisation
L'automatisation croissante ne s'arrête pas aux entreprises municipales et privées de gestion des déchets. Pour le portail Online-Blitzlicht, une raison suffisante de consacrer l'enquête de l'année 2019 à ce sujet.
Parmi les 32 formulaires de réponse reçus sur le thème de l'"automatisation", Online-Blitzlicht a pu constater que la grande majorité des répondants s'attendent à ce que leurs entreprises soient de plus en plus automatisées dans les trois prochaines années.
Principales activités actuelles
Le transfert de données et la création de factures ou de rappels représentent actuellement la majorité des processus de travail automatisés. La correspondance interne et externe par courrier électronique, la prise de rendez-vous et la production de graphiques sur la base de données brutes existantes suivent à une certaine distance.
La question de savoir dans quelle mesure l'automatisation contribuera à la satisfaction de la main-d'œuvre et apportera également d'autres effets positifs trouve une réponse partagée parmi les participants à l'enquête. Une majorité des deux tiers pense que leur propre travail deviendra plus efficace grâce à l'automatisation.
Toutefois, les sceptiques gardent le dessus lorsqu'il s'agit de répondre à la question de savoir si la modernisation peut réduire les erreurs et favoriser la satisfaction des employés. Un optimisme discret se manifeste également dans l'évaluation de la question de savoir si l'élimination des tâches répétitives apportera plus de créativité et d'innovation.
L'évaluation des répondants quant à savoir si leur entreprise fait progresser l'automatisation à un rythme raisonnable varie considérablement. Dans l'ensemble, ceux qui répondent à cette question par l'affirmative sont majoritaires.
Des réponses ambiguës
Conclusion : l'automatisation croissante représente l'un des grands défis de notre époque pour les entreprises du secteur de la gestion des déchets. Le fait qu'aucun des répondants n'anticipe une baisse du degré d'automatisation montre l'importance de cette évolution. Ce qui est frappant, cependant, c'est la grande proportion de réponses ambiguës, qui indiquent une incertitude dans l'évaluation des processus d'automatisation à venir.
Les entreprises de gestion des déchets sont donc bien avisées de combler toute lacune en matière d'information à cet égard et de préparer leur personnel en conséquence.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur le sujet de l'automatisation dans l'économie municipale ici
