La numérisation ne doit pas remplacer l'homme
La numérisation et l'intelligence artificielle ne rendent pas les humains superflus. Les intervenants du 5e Forum économique numérique (DEF) qui s'est tenu récemment à Zurich ont convenu que malgré les nouvelles technologies et l'automatisation, il existe encore un grand potentiel de travail humain pour l'avenir.
La discussion du forum a porté sur les conséquences sociopolitiques de la numérisation. De plus, le 9 mai 2019, les 230 visiteurs du Palais X-Tra ont pu vivre des expériences numériques passionnantes avec des robots, des gants sensoriels, des robots, des exomuscules et un simulateur de vol numérique.
Afin d'utiliser au mieux les possibilités technologiques de la numérisation, nous avons encore besoin du pouvoir de travail et de réflexion ainsi que de la créativité des gens. Les intervenants du Forum économique numérique se sont accordés sur ce point. "Je crois que les gens sont encore nécessaires", a déclaré Claudio Hintermann, le cerveau d'Abacus. Tout a changé en une seule génération. Cependant, contrairement aux machines, les humains n'évoluent pas constamment et doivent apprendre les mêmes choses encore et encore.
Selon Marianne Wildi, PDG de l'Hypothekenbank Lenzburg, "beaucoup de choses changent et pourtant beaucoup de choses restent stables. Un bon mélange d'homme et de machine est un bon avenir", est convaincu le banquier.
L'expert en technologie des capteurs, Robert Riener, professeur à l'ETH, s'est également montré optimiste, estimant que, malgré tous les développements techniques, il y aura encore beaucoup de potentiel pour le travail humain à l'avenir. Il a démontré de manière impressionnante comment les robots ou les exosquelettes complètent la thérapie conventionnelle dans la réadaptation du mouvement, en aidant à intensifier le mouvement et donc le processus de guérison.
Pour Gian-Luca Bona, directeur de l'Empa et professeur à l'EPF, la créativité humaine est nécessaire pour le développement de nouveaux matériaux. Il a vu un grand potentiel dans l'apprentissage machine à machine dans l'interaction de diverses compétences spécialement formées. Selon M. Bona, le développement de la technologie et des matériaux ainsi que la conception sont étroitement liés et doivent former une boucle fermée.
Fuites de données, dispositifs non sécurisés et traqueurs invasifs
Un autre aspect humain de la numérisation a été souligné par le Dr Nicolas Krämer, PDG d'un hôpital allemand, dont la clinique a été victime d'une attaque massive de pirates informatiques en 2016, et par Jan Schilliger, l'un des cofondateurs de la start-up SnowHaze de l'ETH.
Le facteur humain joue un rôle décisif dans la sécurité informatique, en particulier lorsqu'il s'agit de ne pas ouvrir les courriers indésirables avec pièce jointe, a apprécié M. Krämer, qui a vu l'ensemble du secteur de la santé confronté à un véritable changement de paradigme. M. Schilliger a également montré comment les gens sapent parfois par négligence la sécurité des données dans leurs actions quotidiennes et créent ainsi de manière imprudente la possibilité d'une cyber-attaque.
"Les fuites de données, les dispositifs non sécurisés et les traqueurs invasifs sont partout", a expliqué M. Schilliger, qui aurait pu manipuler des milliers de connexions dans le cadre d'une expérience de hotspot avec des visiteurs pendant le DEF.
Pour Valerio Roncone, directeur de Future Business SIX, les changements numériques sont fondamentaux, profonds et peut-être même perturbateurs. Cela entraîne des exigences accrues en matière de sécurité et de stabilité et nécessite une plus grande attention, a expliqué M. Roncone.
Tino Hellmund, responsable de la gestion des services aux clients de la SIX, a clairement indiqué qu'en 2027, la nouvelle génération "Alpha" entrerait dans le processus de travail, qui n'aurait que peu de liens avec les processus analogiques. Il a identifié les chatbots sophistiqués comme un moyen approprié de communiquer avec ces personnes.
Kevin Sartori, co-fondateur d'Auterion AG, un expert reconnu dans le domaine des drones, était l'un des principaux défenseurs des logiciels libres en tant que norme mondiale, également pour le contrôle des drones, par exemple. Enfin, Markus Hofmann, formateur allemand en mémoire, récompensé au niveau international, a expliqué dans sa courte session de formation comment obtenir un avantage par la connaissance, même dans un monde numérisé, en étant capable de récupérer des informations plus rapidement que les autres.
Pour le plus jeune membre du Conseil des Etats suisse, Damian Müller (FDP/LU), il est clair que beaucoup d'efforts sont nécessaires de la part des autorités et des politiciens pour suivre les évolutions et pour reconnaître et comprendre le potentiel des nouveaux environnements de travail.
Un monde d'expérience unique
Comme nouveauté au DEF19, un monde d'expérience unique a permis de transmettre des exemples tangibles et de faire l'expérience pratique des nouvelles technologies. Les développements et les produits issus de la numérisation étaient prêts à être découverts : robots, gants sensoriels, communication avec des robots, expérience de la puissance d'un exomuscule, simulateur de mouvement avec lequel les humains pouvaient faire l'expérience du vol, et bien plus encore.
