Stratégie, principes de base, sélection des partenaires pour l'utilisation du cloud

Plus de la moitié, soit 59 %, des entreprises interrogées font état d'une utilisation accrue du cloud. Dans l'environnement de l'IdO (Internet des objets), de plus en plus de personnes trouvent leur chemin vers le nuage. Et pour cause : des avantages concrets tels que la flexibilité, l'agilité et l'évolutivité des opérations (84 %), l'optimisation de l'expérience des employés ou des clients (84 %) et l'augmentation de la rentabilité (83 %) en témoignent.

Dans ce contexte, la plupart des entreprises travaillent avec des solutions multi-cloud qui combinent le meilleur de ce que chaque fournisseur de cloud a à offrir.

Afin de garantir le bon déroulement de la voie vers le multi-cloud, Rackspace et PAC ont compilé quatre recommandations d'action basées sur les conclusions de l'étude susmentionnée.

1.) Formuler une stratégie multi-cloud
82 % des entreprises interrogées utilisent au moins en partie des solutions de cloud privé. Néanmoins, beaucoup utilisent déjà les solutions de cloud public de divers fournisseurs et prévoient de les étendre encore. En effet, elles simplifient avant tout l'accès aux ressources informatiques et peuvent être conçues de manière flexible en fonction des besoins et du champ d'application. "Vous ne planifiez pas la migration vers le multi-cloud sur un site vierge. Afin de profiter durablement des avantages et d'agir de manière rentable, les entreprises devraient tout d'abord définir une stratégie multi-cloud", déclare Wolfgang Schwab, consultant principal chez PAC.

2.) Créer des fondations multi-clouds
Une fois la stratégie mise en place, il est temps de jeter les bases du nuage. "Chez Rackspace, nous voyons la transformation comme un processus que nous divisons en étapes reconnaissables et évaluables. Un concept de nuage durable comprend la planification, l'évaluation, le développement, la migration, la gestion et l'optimisation", explique Jens Puhle, directeur des ventes pour l'Allemagne chez Rackspace. Dans un premier temps, les entreprises doivent mettre à l'épreuve l'ensemble de leur paysage informatique et voir quelles applications sont réellement économiques.

Aujourd'hui, on attend des DSI qu'ils optimisent les processus, réduisent les coûts et assurent l'efficacité. Des infrastructures informatiques dépassées ne sont pas à leur place ici. La transformation des TI signifie également un changement culturel : elle nécessite une refonte globale de la manière dont les TI influencent et soutiennent les opérations commerciales. "Considérez tous les secteurs de l'entreprise qui seront touchés par les changements et identifiez les décideurs qui y seront impliqués", conseille M. Puhle.

3.) Gérer ou faire gérer correctement les services
La mise en place et la gestion d'une architecture multi-cloud complète nécessitent une expertise et une expérience. Le multi-cloud combine des infrastructures, des plateformes et des logiciels existants avec différents modèles de nuages. Les gérer de manière sûre et efficace est complexe. C'est pourquoi la majorité des entreprises s'appuient sur des partenaires extérieurs. Les résultats de l'étude Rackspace en témoignent : selon cette étude, un peu moins de la moitié des entreprises interrogées travaillent déjà avec un prestataire de services externe, 37 % prévoient de le faire dans les deux prochaines années et 18 % en discutent.

Seules quelques entreprises peuvent recourir à la main-d'œuvre interne correspondante. Un prestataire de services approprié apporte son expérience et sa connaissance des fournisseurs de cloud communs tels que Amazon Web Service, Google Cloud Platform, OpenStack ou Microsoft Azure. Une autre caractéristique de qualité des prestataires de services externes est le service, qui comprend naturellement une personne de contact personnelle et un service 24 heures sur 24. Cela est également confirmé par les résultats de l'étude : Les contacts locaux et les ressources locales sont importants pour 84 % des petites entreprises, ainsi que pour 74 % des grandes entreprises.

4.) S'appuyer sur l'expérience
Le choix du fournisseur de produits et de services n'est pas toujours facile. Les solutions universelles ne fonctionneront pas pour les concepts de nuages. Les cas d'utilisation et les meilleures pratiques ainsi que les références des partenaires potentiels fournissent une bonne vue d'ensemble. Selon l'étude de Rackspace, 90 % des entreprises interrogées considèrent que l'expertise industrielle est très importante. Il en va de même pour 84 % des entreprises interrogées en ce qui concerne les certifications correspondantes.

La majorité des participants à l'enquête s'attendent à ce que les prestataires de services aient de nombreuses années d'expérience approfondie des services gérés (52 %). Cela est également confirmé par Gartner, qui a classé Rackspace parmi les leaders du "Magic Quadrant for Public Cloud Infrastructure Managed Service Providers Worldwide 2018" sur la base de ses nombreuses années d'expérience.

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