Les 7 péchés mortels des dirigeants - même à l'ère du numérique

Diriger des personnes et des organisations - cette tâche avait déjà des dignitaires dans l'Antiquité ; qu'ils soient des "leaders" au service des pharaons égyptiens ou des empereurs romains, par exemple. Les chefs religieux ont également été confrontés à ce défi - par exemple, ceux de l'Église catholique. En effet, après que la foi chrétienne soit devenue la religion d'État romaine en 380, l'Église est devenue une organisation si grande et si puissante qu'elle peut être comparée à une entreprise multinationale avec de nombreuses filiales, avec ses nombreux évêchés, ordres et monastères.

Sept péchés mortels qui sont toujours d'actualité

Une question pertinente pour les décideurs de l'église était donc : selon quels principes dirigeons-nous notre organisation ? Et : comment leurs "dirigeants" doivent-ils se comporter ? Car c'était clair pour eux : Si nos ministres se comportent mal et ne donnent pas de conseils de comportement à leur personnel, notre organisation s'effondrera.

Le pape Grégoire Ier a également traité ce sujet et a formulé le "Catalogue des vices" à la fin du VIe siècle. Il y énumère 7 péchés racines, qui sont souvent appelés à tort péchés mortels. Ils décrivent des attitudes et des comportements qui conduisent à des écarts de conduite et donc à des évolutions indésirables. Ces 7 péchés capitaux sont toujours d'actualité. Les managers qui sont de véritables leaders les évitent intuitivement.

Péché racine 1 : Superbie (arrogance, recherche de la gloire, orgueil)

Pour Grégoire Ier, c'était le péché le plus grave. Car c'était pour lui l'expression d'un égocentrisme. C'est-à-dire que l'arrogant ne se voit plus comme faisant partie d'un plus grand tout. Il se sent supérieur à ceux qui l'entourent et s'adonne à des fantasmes de toute-puissance. "Je peux tout faire - contrôler, dominer, faire." L'arrogant manque d'humilité : il n'est plus conscient de sa dépendance aux autres et de ses limites.

Même les managers ne sont pas à l'abri de l'arrogance - surtout s'ils ont souvent démontré leur excellence et obtenu des résultats supérieurs à la moyenne. S'ils vivent dans une tour d'ivoire et ne sont entourés que d'admirateurs et de "courtisans", ils risquent de perdre le contact avec la réalité. L'échec est alors prévisible. Parce que, comme nous le savons tous, la fierté précède la chute.

Prévention :

• Entourez-vous de personnes qui ont du cran et qui vous donneront un avis honnête.
• Parfois, il faut s'installer consciemment dans des milieux où votre statut professionnel compte peu.

Péché racine 2 : Avarice (avarice, cupidité, avarice)

"L'essentiel est de gagner", "L'essentiel est de bien faire et d'aller de l'avant". Celui qui ne pense et n'agit que dans ces catégories et qui essaie toujours d'obtenir le meilleur pour lui-même se sent seul. Il ne trouve ni amis ni alliés - sauf ceux qui concluent un pacte temporel avec lui afin de le faire passer sur la table à la première occasion. Tout comme le ferait l'homme avide à son tour.

Pour les cupides, les contrats, les promesses, les relations n'ont de valeur que tant qu'ils en tirent profit. Leurs semblables le sentent. Ils ne développent donc pas de confiance avec eux. C'est pourquoi, quand les choses se gâtent, les gens avides se retrouvent seuls. Personne ne les soutient - sauf quelques avocats payés.

Beaucoup de cadres sont menacés par "Avaritia". Car si vous voulez arriver au sommet, vous devez avoir une certaine morsure, c'est-à-dire de l'ambition. De nombreuses organisations ont également été prises d'assaut par l'avarice. Résultat : les clients sont dupés, les fournisseurs et les employés sont pressés comme des citrons. Le résultat : des clients, des fournisseurs et des employés déloyaux, dont le succès souffre, du moins à long terme.

Prévention :

• Prendre conscience de l'importance de partenaires fiables pour atteindre des objectifs (de vie).
• Rappelez-vous de temps en temps : être (et vivre), c'est plus qu'avoir.

Péché racine 3 : Luxuria (déchets, débauche)

Qu'est-ce qui est vraiment important pour notre patron ? Le succès de l'entreprise ? Ou est-ce plutôt son propre ascenseur et son chauffeur ? Ou une bonne presse ? (Non seulement) les employés ont le nez fin pour ce genre de choses. Ils sentent exactement quand le patron se préoccupe vraiment de la situation dans son ensemble et quand il veut avant tout satisfaire son ego.

Par conséquent, les chefs d'entreprise doivent veiller à ne pas profiter de leur succès personnel - en public. Par exemple, en se parant ostensiblement de l'insigne des symboles de pouvoir et de statut. Parce qu'en agissant ainsi, ils envoient de mauvais signaux à leurs employés. Ceux qui se prélassent dans la lueur du succès avec trop d'égocentrisme créent aussi beaucoup de jaloux - des jaloux qui attendent que les "faux pas" soient ensuite dénoncés publiquement et exploités. Nombreux sont les "ex-managers de l'année" qui peuvent chanter une chanson à ce sujet.

En tant que représentants de leur entreprise, les dirigeants doivent aussi toujours garder le bon équilibre lorsqu'il s'agit de se divertir. Après tout, tout ce qu'ils font est en fin de compte identifié à leur entreprise, que cela se passe à l'intérieur ou à l'extérieur des murs de l'entreprise.

Prévention :

• Posez-vous régulièrement la question suivante : comment mes actions affectent-elles mon entourage ?
• N'oubliez pas que la modestie est aussi une vertu.

Péché racine 4 : Ira (colère, rage, représailles)

Les explosions de rage de certains "chiens alpha" au sommet de la société quand quelque chose leur déplaît sont presque légendaires. Et certains aiment "disséquer" des subordonnés ou des personnes plus faibles avec des mots devant un public.

Seuls les masochistes aiment travailler avec des "despotes sadiques". Les employés sûrs d'eux tournent le dos de leur propre initiative ou sont "virés" - parce qu'ils ont osé parler ouvertement. Résultat : le chef d'entreprise irakien est à un moment donné entouré uniquement de "kippers" dont toute la pensée et les actions visent à plaire au "maître". En d'autres termes, le patron devient un patriarche isolé à qui seules des informations sélectionnées et souvent embellies parviennent. Cela réduit son pouvoir de jugement et augmente le danger de mauvaises décisions - qui sont joyeusement enregistrées par les "partenaires" et "subordonnés" taquinés.

Prévention :

• Si vous vous sentez en colère, dormez dessus d'abord, au lieu de donner aux "partenaires" des réactions spontanées, éventuellement blessantes.
• N'oubliez pas qu'un seul mauvais mot au mauvais endroit et au mauvais moment a détruit de nombreuses relations à long terme.

Péché racine 5 : Gula (gloutonnerie, gourmandise, intempérance)

"Pas de douleur, pas de gain" - "Pas de douleur, pas de gain". Presque tous les managers ont intériorisé cette maxime. Il y a donc un risque qu'à un moment donné, leur vie ne tourne plus qu'autour du travail, tandis que d'autres domaines de la vie dépérissent. Cette lacune est également ressentie par les personnes concernées. Ils doivent donc compenser - par exemple avec des drogues comme l'alcool. Ou avec des comprimés qui aident à supporter le stress. Ou avec la recherche du coup de pied ultime - que ce soit dans certaines affaires ou d'autres aventures qui donnent le sentiment à celui qui souffre : Je suis toujours en vie.

Mais malheureusement, cela est généralement associé à peu de plaisir, car : Le plaisir exige du temps. En conséquence, les choses perdent rapidement leur attrait. Il faut donc augmenter la "dose" pour pouvoir encore ressentir quelque chose. Ainsi commence un cercle vicieux d'achat, qui se termine souvent par une panne ou par une attitude cynique face à la vie.

Prévention :

• Écoutez les avertissements de vos amis et de votre famille.
• Accordez-vous un temps d'arrêt de temps en temps pour vous demander : suis-je toujours sur le bon chemin dans la vie ?

Péché racine 6 : Invidia (Envie, Jalousie)

Faire concurrence aux autres et les imiter - cela semble être une force motrice centrale des êtres humains (... et c'est aussi la base de l'économie de marché).

Cependant, cette pulsion créatrice devient destructrice lorsqu'elle aboutit à la maxime : Je dois toujours être le meilleur, le plus grand, le plus performant. Car alors, la jalousie et l'envie en sortent. En d'autres termes, le succès de l'autre n'est pas remis en cause parce qu'il remet apparemment le sien en question. Le succès de l'autre doit donc être soit détruit, soit relativisé, c'est-à-dire diminué, afin qu'il ne ronge pas son propre ego. Il est donc impossible d'apprendre de l'autre et éventuellement de forger avec lui une alliance dont toutes les parties tirent profit. L'envie détruit toute forme de coopération.

Prévention :

• Soyez conscient de vos propres succès au lieu de toujours regarder les succès des autres.
• Permettre à d'autres personnes et organisations de connaître le même succès. Parce qu'ils l'ont aussi mérité.

Péché racine 7 : Acedia (léthargie du cœur et de l'esprit)

Contrairement à Grégoire Ier, je considérerais aujourd'hui l'acédie comme le "plus grave des péchés". Car celui qui souffre d'une lenteur de cœur et d'esprit, ne se soucie finalement de rien. C'est-à-dire que, par manque de curiosité et d'intérêt, il ne perçoit plus grand-chose dans son environnement. Et s'il le fait ? Elle ne déclenche alors chez lui aucune émotion : ni joie, ni colère, ni curiosité, ni motivation. Il n'a donc aucune raison de penser à ce qui se passe autour de lui et à ce qui y change. Et il n'y voit certainement aucune raison de remettre en question ses propres pensées et actions. La conséquence de cette paresse de penser : la "victime" ne se développe pas davantage, c'est pourquoi à un moment donné, elle tâtonne dans la vie (et dans le paysage de l'entreprise) comme un fossile du passé.

Les personnes et les organisations qui souffrent d'acédie étouffent avec le temps dans leur routine de pensée et d'action. Même s'ils étaient autrefois au sommet, ils glissent de plus en plus vers la médiocrité - souvent sans le signaler. Par manque de curiosité, ils ne communiquent pratiquement plus avec leur environnement.

Prévention :

• Parcourez la vie avec les yeux ouverts.
• Cherchez à avoir des conversations ciblées avec des personnes qui (veulent) faire la différence, que ce soit dans le domaine de la culture, de la technologie ou des affaires. Les péchés capitaux sont en fin de compte les principes de base pour une vie équilibrée et pour éviter une trop grande égocentricité, ce qui ferait du bien à de nombreux dirigeants. Peut-être une nouvelle (ancienne) contribution à la discussion actuelle sur le thème du "leadership à l'ère numérique" ?

À propos de l'auteur : Georg Kraus est associé directeur de la société de conseil en gestion Dr. Kraus & Partner, Bruchsal. Il est titulaire d'un diplôme d'ingénieur industriel et d'un doctorat en gestion de projet de la TH Karlsruhe. Il est maître de conférences à l'université de Karlsruhe, à l'IAE d'Aix-en-provence et à l'université technique de Clausthal.