La maison de retraite Hochweid reçoit le label pour les soins palliatifs

La fondatrice du mouvement moderne des soins palliatifs, Cicely Saunders, a dit un jour : "Il ne s'agit pas de donner plus de jours à la vie, mais plus de vie aux jours". Le travail quotidien dans le setting de soins palliatifs de la maison de retraite Hochweid est très lié à cette affirmation. "Un audit sur les soins palliatifs ne s'obtient pas du jour au lendemain. C'est un processus qui se construit sur de nombreuses années et qui devient ainsi une attitude chez tous les collaborateurs, à tous les niveaux. Ce n'est qu'ensuite que l'on franchit le pas de la certification", explique la directrice Sara Tomaschett.

Le président du conseil de fondation, le professeur Michele Genoni, ajoute : "Nous sommes fiers d'être l'un des rares centres pour personnes âgées de Suisse à avoir obtenu cette certification. J'ai été très impressionné de voir tout ce qui est fait, comment l'être humain est placé au centre et où sont les difficultés. A tel point qu'à la fin, tous les employés sont en deuil et font le guet lorsqu'une personne quitte définitivement la maison". Christian Grothe, directeur des soins du centre pour personnes âgées Hochweid, déclare : "Pour nous, le processus de certification et les mois de préparation nous ont énormément apporté. Nous avons ainsi pu introduire et appliquer des instruments reconnus, développer le réseau interprofessionnel compétent et améliorer les processus de qualité". 

L'équipe d'audit est enthousiaste

L'Association suisse pour la qualité dans les soins palliatifs a examiné sous toutes les coutures le centre pour personnes âgées Hochweid à Kilchberg et a procédé à la certification. L'équipe d'audit a été enthousiasmée : "On sent que la culture, l'estime et le fait de porter les gens sont vécus. C'est exactement ce qui caractérise les soins palliatifs. Mettre l'être humain au centre est vécu par toute l'équipe. Tout le monde fait partie du processus, on se soutient mutuellement. L'approche interprofessionnelle est vécue à la Hochweid. On sent la culture des portes ouvertes. Ce qui est frappant et rare, c'est que le conseil de fondation adhère lui aussi pleinement à cette démarche. Cela libère des ressources financières et humaines. Le tableau des effectifs de la Hochweid est supérieur aux directives cantonales. Cela permet des entretiens même après le plan de travail - les heures supplémentaires sont compensées par jour, ce qui est très apprécié par les collaborateurs".

Qu'est-ce que les soins palliatifs ?

"Nous souhaitons garantir aux résidents et à leurs proches une qualité de vie adaptée à leur situation jusqu'à la mort et au-delà, et apporter un soutien approprié aux personnes proches. Pour ce faire, nous incluons des interventions médicales, alternatives et de soins ainsi qu'un soutien psychique, physique, social et spirituel", explique Christian Grothe. Les soins palliatifs sont plus qu'un accompagnement en fin de vie, la vie est au cœur de la démarche. Celle-ci est également un aspect important du concept de soins palliatifs. L'Organisation mondiale de la santé (OMS) définit les soins palliatifs comme "une approche visant à améliorer la qualité de vie des personnes malades et de leurs familles confrontées à des problèmes liés à une maladie potentiellement mortelle : en prévenant et en soulageant la souffrance, en identifiant précocement, en évaluant de manière irréprochable et en traitant la douleur et les autres troubles pénibles de nature physique, psychosociale et spirituelle". Sara Tomaschett précise : "Nous voulons permettre aux résidents de vivre dans l'environnement qu'ils souhaitent, selon leur normalité et les désirs de leur cœur".

Ne plus avoir peur

La Société Suisse de Médecine et de Soins Palliatifs affirme que les possibilités de soins palliatifs doivent être intégrées de manière anticipée et précoce, c'est-à-dire en complément des mesures curatives et de réhabilitation. L'accent des soins palliatifs est toutefois mis sur le moment où la guérison d'une maladie n'est plus possible et ne constitue plus un objectif primaire. Dans cette dernière phase de la vie, l'accent est mis sur la qualité de vie et le soutien des personnes concernées et de leurs proches. Grâce à un traitement bien équilibré, on essaie de faire en sorte que les derniers mois de vie soient vécus en grande partie sans douleur. Les patients ne doivent plus avoir peur de douleurs insupportables. 

Source : www.alterszentrum-hochweid.ch