Les prestataires de soins de santé doivent affiner leur gestion des données

Les données seront centrales dans une révolution du secteur de la santé. Le marché mondial des Big Data dans le secteur de la santé représentera 71,6 milliards de dollars d'ici 2027, les fournisseurs investissant jusqu'à 25 % de leur budget total dans les technologies. Les données stimulent l'innovation dans les domaines du diagnostic, des sciences de la vie et de l'efficacité opérationnelle, entre autres, et aident les professionnels de la santé à se concentrer davantage sur la santé et le bien-être des patients. De même, l'IA et l'informatique en nuage permettront de mettre en place des systèmes de soins mieux connectés, qui utiliseront toutes les données de santé disponibles pour améliorer les traitements, les soins et la prévention.

L'accès aux bonnes données et à une technologie efficace permettra de se concentrer davantage sur les patients. En comprenant les antécédents médicaux individuels de chaque patient, du diagnostic à l'efficacité de certains traitements, en passant par les effets indésirables potentiels à gérer, les professionnels de la santé pourront prendre des décisions plus éclairées et obtenir de meilleurs résultats. L'utilisation efficace des données de santé permet également d'effectuer des analyses intelligentes et d'automatiser les processus, ce qui améliore l'efficacité et permet aux médecins et aux professionnels de la santé de donner la priorité aux soins des patients.

Il existe toutefois des obstacles qui entravent cette approche intelligente et connectée des soins de santé. Les données sont généralement fragmentées, ce qui rend difficile un traitement efficace et personnalisé. Parallèlement, les défis croissants en matière de conformité et de cybersécurité obligent les organisations de soins de santé à adopter une approche proactive de la gestion des données.

Assembler le puzzle des données

Le secteur de la santé est confronté à des défis majeurs en matière de gestion des données. Traditionnellement, les organisations du secteur de la santé achètent et exploitent leurs propres systèmes, les données des patients étant dispersées dans différents départements, bases de données et fournisseurs de solutions. Les données des patients sont saisies de manière très fragmentée, tant au sein des organisations que dans l'ensemble du secteur. Comme pour toutes les bases de données, cela conduit ainsi à des inefficacités et rend difficile l'utilisation des données pour les analyses, les diagnostics, la recherche et les mesures correspondantes.

Pour exploiter tout le potentiel des données de santé, les données traditionnellement bien gérées et stockées de manière structurée doivent être fusionnées avec les données non structurées afin de créer une vue unique des informations pertinentes. Dans le secteur de la santé, de plus en plus de données sont stockées à partir d'un nombre croissant de sources, dont les wearables et les applications pour patients. Trouver des données utiles dans cette masse peut s'apparenter à chercher une aiguille dans une botte de foin. Le passage à une base de données autonome bien intégrée dans le cloud, par exemple, permet aux fournisseurs d'exploiter pleinement le potentiel de leurs données et d'obtenir des informations qui améliorent les soins aux patients.

Des prestataires de soins de santé qui montrent l'exemple

Un exemple : avec Oracle Analytics Cloud et Autonomous Data Warehouse, l'hôpital Sejong en Corée du Sud, un hôpital de pointe spécialisé dans les maladies cardiaques, a amélioré l'impact sur la vie de plus de 1600 enfants atteints de maladies cardiaques. La collecte de données tout au long du processus médical et la mise à disposition transparente d'informations en temps réel aux équipes médicales signifient que les décisions qui sauvent des vies et dont l'évaluation prenait auparavant des heures peuvent désormais être prises en quelques minutes.

L'American Hospital Dubai - un autre exemple - a également entrepris une transformation numérique complète visant à utiliser les données pour améliorer les résultats de guérison des patients. En collaboration avec Cerner et Oracle, l'hôpital a mis en place un nouveau dossier médical électronique pour permettre aux médecins de mieux suivre les patients et a introduit une plateforme de planification des ressources pour réduire les coûts et augmenter la productivité. Ces données intégrées sur les patients constituent également la base des travaux de recherche de l'hôpital en matière d'IA et de robotique, ce qui se traduit par des avantages supplémentaires pour les patients.

En Suisse, les Hôpitaux universitaires de Genève (HUG) sont l'un des cinq hôpitaux universitaires de Suisse et gèrent huit hôpitaux dans le canton de Genève ainsi que 40 ambulances et cliniques spécialisées dans la région. Les Hôpitaux Universitaires de Genève ont migré la plupart de leurs systèmes de base de données vers Oracle Exadata Cloud@Customer, une option d'Oracle Exadata Cloud Services, qui est fournie en tant que service géré dans leur propre centre de données. Oracle Exadata Cloud@Customer permet ainsi aux HUG de consolider leurs systèmes critiques sur une seule plateforme informatique tout en respectant les réglementations pertinentes en matière de conservation des données.

Le système de santé n'est pas une bouillie uniforme

Chaque patient doit être considéré individuellement. Ils ont des besoins médicaux, des plans de traitement et des préférences de communication différents. Et pourtant, la plupart des traitements des patients et des analyses médicales sont standardisés. Avec la pandémie, les attentes des patients ont augmenté et, avec l'émergence des rendez-vous virtuels, l'éventail des expériences personnelles vécues par les patients ne cesse de s'élargir. Les plateformes de télémédecine enregistrent à elles seules un taux de croissance de 1'000 %. Si les prestataires de soins de santé misent davantage sur les expériences personnalisées des patients en ligne et hors ligne, tous recevront le traitement qui leur convient. En outre, les résultats peuvent être améliorés en veillant à ce que les patients individuels suivent mieux les plans de traitement.

Une approche rigoureuse de la gestion des données, si elle est mise en œuvre efficacement, peut conduire à une plus grande personnalisation et à une réduction des coûts des soins de santé. Coloplast A/S, une multinationale danoise qui développe et fabrique des appareils médicaux, soutient ses patients avec un programme d'assistance personnalisé. Coloplast Care travaille ici avec les solutions Oracle Customer Experience (CX) et soutient directement les infirmières et les médecins en leur fournissant des informations adaptées à eux et à la situation.

Travailler avec des règles et des restrictions

La majorité des personnes se préoccupent de la sécurité de leurs données de santé. Les données de santé sont à juste titre soumises à une protection accrue. Les fournisseurs peuvent travailler de manière conforme et sûre avec les réglementations et utiliser les données pour obtenir de meilleurs résultats pour les patients. Les règlements régionaux tels que le RGPD en Europe comprennent une catégorisation et des mesures de protection spécifiques aux données de santé. Ils contiennent également des exigences en matière de localisation des données, qui sont particulièrement sensibles pour les prestataires de soins de santé basés sur le cloud. Une gouvernance robuste est donc de la plus haute importance, non seulement pour protéger les patients, mais aussi pour protéger les organisations des poursuites judiciaires.

L'assureur maladie néerlandais Zorg & Zekerheid s'assure que ses clients reçoivent des soins de qualité et abordables sur la base de vastes ensembles de données, et mise sur l'automatisation pour améliorer encore la sécurité des données. L'implémentation d'Oracle Autonomous Data Warehouse a permis d'automatiser presque toutes les tâches manuelles susceptibles de provoquer des erreurs humaines. L'automatisation permet d'améliorer la sécurité, de réduire les coûts et de gagner du temps. Les données sont encore plus sécurisées grâce au cryptage des données inutilisées et actives, à la protection des données réglementées et à l'examen et la détection rapides des menaces.

Un système de santé piloté par les données

Il a été démontré que les prestataires de soins de santé qui investissent dans la gestion de leurs données peuvent offrir de meilleurs soins aux patients et acquérir un avantage concurrentiel. Des données connectées et sécurisées permettront non seulement d'apporter des améliorations au sein du système de santé, mais aussi de poursuivre les progrès médicaux, d'accroître la diversité et l'efficacité des essais cliniques et d'accélérer la mise sur le marché des médicaments. L'utilisation responsable des données de santé permet de sauver des vies et nous commençons à peine à effleurer la surface de ce qui peut être réalisé. Comme le dit le Dr Shetty de Narayana Health, de la plus grande clinique cardiaque du monde, "nous croyons en Dieu, mais pour tout le reste, nous avons besoin de données".

Auteur :
Thierry Buecheler est responsable de l'activité Cloud clé, de la valeur commerciale et de la stratégie EMEA chez Oracle.