Diversité et inclusion : un avantage concurrentiel pour les entreprises ?

Y a-t-il un lien entre la diversité, l'inclusion et la compétitivité ? La Haute école zurichoise des sciences appliquées (ZHAW) s'est penchée sur cette question dans le cadre d'une expertise. Le mandant est l'association "Swiss Diversity", qui s'engage pour une économie et une société suisses diversifiées et inclusives. L'expertise le confirme : La gestion stratégique de la diversité et de l'inclusion peut avoir un effet positif sur la performance de l'entreprise.

Les responsables de l'étude Simone Müller-Staubli, Helena Trachsel, Sonja Michel, Daniela Frau, Christian Müller. (Image : Sandra Blaser)

L'étude "Diversity & Inclusion as a competitive advantage" traite du lien entre la diversité, l'inclusion et la compétitivité des entreprises. L'objectif des évaluateurs était de vérifier l'hypothèse suivante : Les entreprises qui mettent en œuvre une stratégie de diversité et d'inclusion sont plus résilientes et plus performantes à long terme que les entreprises qui ne poursuivent pas une telle stratégie.

L'engagement social a des conséquences positives

À l'aide de diverses questions de recherche, la ZHAW a examiné la littérature existante ainsi que les données empiriques et a également abordé les perspectives économiques, managériales et politiques. Les résultats de l'expertise confirment que la gestion stratégique de la diversité et de l'inclusion augmente l'avantage concurrentiel des entreprises, car elle permet d'accroître leur créativité, leur innovation et l'attractivité de leur marque, et de réduire la pénurie de main-d'œuvre qualifiée.

L'un des experts est le directeur du Centre pour le droit de la concurrence et la conformité à la Haute école des sciences appliquées de Zurich (ZHAW), Patrick Krauskopf : "L'expertise montre scientifiquement comment la diversité et l'inclusion influencent positivement la compétitivité des entreprises et crée ainsi un lien important entre l'engagement social et le développement économique.

L'expertise simplifie la mise en œuvre dans la pratique

Mais pourquoi une expertise scientifique est-elle nécessaire pour faire progresser l'engagement social en faveur de l'égalité ? "Dans l'étude, nous créons une base solide qui aide à permettre une évolution vers plus de diversité et d'inclusion dans la pratique", explique Simone Müller-Staubli, initiatrice de Swiss Diversity.

Swiss Diversity et la ZHAW sont soutenues par le service de l'égalité du canton de Zurich ainsi que par BKW SA, l'entreprise d'énergie et d'infrastructure dont le siège est à Berne. Sonja Michel, Business Transformation chez FMB, explique l'engagement de FMB par le fait qu'une énorme diversité de personnalités, de cultures et d'expériences se côtoient dans cette entreprise active au niveau international : "Nous soutenons l'étude dans le but de permettre au plus grand nombre de personnes possible de travailler dans des cultures d'entreprise inclusives et respectueuses des chances. Car d'une part, l'étude favorise dans notre entreprise la compréhension des liens entre diversité et succès économique. D'autre part, elle permet à d'autres entreprises suisses d'obtenir de précieuses recommandations d'action pour leur gestion stratégique de la diversité".

Inspiration pour les entreprises suisses en matière de diversité et d'inclusion

Les résultats doivent inspirer les entreprises suisses à s'engager pour une culture d'entreprise diversifiée et inclusive. Dans ce contexte, il est indispensable de traiter la diversité et l'inclusion au plus haut niveau, souligne Patrick Krauskopf : "Il faut une gestion stratégique de la diversité et de l'inclusion qui soit ancrée dans tous les domaines de l'organisation, au-delà des départements RH". Car l'entreprise profite économiquement d'une plus grande égalité des chances.

Ce constat est central pour le bureau de l'égalité du canton de Zurich : "Pour nous, la clé de la confirmation de la rentabilité de l'inclusion et de la diversité réside dans la mise en évidence des progrès économiques à l'aide de cette étude. Nous pourrons ainsi mettre en œuvre la diversité et l'inclusion de manière convaincante et plus complète", explique la responsable Helena Trachsel.

Source et informations complémentaires : www.swissdiversity.com

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