Les écosystèmes numériques : Les ennemis deviennent des partenaires
Les modèles commerciaux actuels sont sous pression. Le monde numérique crée de nouvelles formes de coopération : Coopération au lieu de compétition - les concurrents deviennent des partenaires. La question centrale est la suivante : comment gagner de l'argent et créer de la valeur pour les clients dans un monde numérique ? Les écosystèmes numériques sont une réponse à cette question.
How to create value in a digital world - La valeur n'est plus synonyme de création de valeur ou de valeur actionnariale. La valeur implique également de nouvelles perceptions de la valeur de la part des clients, la création de valeur grâce aux nouvelles technologies, grâce aux "beaux" produits à forte valeur ajoutée et, bien entendu, grâce aux nouveaux modèles d'affaires de plateformes numériques. Au premier abord, les plates-formes et les super-applications des entreprises technologiques leaders telles que Google, Apple, Meta, Amazon, WeChat et autres apparaissent comme une menace, car elles s'immiscent dans différents secteurs industriels. En réalité, en Suisse aussi, plusieurs banques, assurances, détaillants, entreprises de médias ainsi que de nombreuses start-ups ont déjà découvert le grand potentiel des modèles commerciaux de plateformes. Les offres typiques sont les places de marché hypothécaires, les offres de mobilité, les plates-formes de comparaison et de commerce électronique. Et avec elle, la course aux talents correspondants.
Qu'est-ce qui fait le succès des écosystèmes numériques ?
L'accent n'est pas mis sur la technologie, mais sur l'intégration conséquente des participants à un écosystème. La clientèle, les fournisseurs et même la propre concurrence sont au centre de l'attention. L'objectif prioritaire est de créer ensemble une véritable innovation et une plus-value pour tous les participants, toutes entreprises et tous secteurs confondus, sous la forme d'un écosystème numérique. "Les nouvelles technologies telles que le cloud, les API, le big data et l'analytique ne sont que des facilitateurs qui contribuent à la mise en œuvre rapide, évolutive et standardisée de nouveaux modèles commerciaux centrés sur les données. La reconfiguration conséquente du modèle commercial et la conception de l'écosystème sont essentielles pour une mise en œuvre réussie. Seules quelques entreprises disposent des "capacités d'entreprise" et de l'expertise nécessaires. Cela se traduit notamment par le grand nombre d'offres d'emploi et de nouveaux profils de poste dans le domaine des "écosystèmes", explique Ralph Hutter, responsable de la filière des nouveaux CAS Digital Product Lead HWZ et CAS Platforms & Ecosystems HWZ.
Le développement de produits se transforme radicalement
Le développement de produits change fondamentalement : au cœur de ce changement se trouve une orientation accrue vers le client et le design. La vitesse d'innovation et la complexité technique ont augmenté de manière substantielle au cours des dernières années. Pour tenir compte de ces changements, de nouvelles méthodes de développement de logiciels et de nouvelles approches de gestion sont largement utilisées, comme par exemple Agile, Lean Startup, etc.
Le rôle du chef de produit change également radicalement en raison de l'importance croissante des données et de l'utilisation de nouvelles technologies. On peut citer les nouvelles interfaces comme la RA, la VR, l'IoT, la voix, la blockchain et les moteurs de jeux. La prochaine génération d'Internet, le Web 3.0, se dessine déjà aujourd'hui. Les extensions numériques via des appareils intelligents comme les montres, les lunettes et les nouvelles expériences utilisateur immersives avec des casques VR dans et autour des mondes Metaverse permettent des services inédits, des modèles commerciaux innovants et de nouveaux points de contact avec la clientèle visée. Le Digital Product Lead est la nouvelle désignation du rôle de chef de produit leader qui s'établit dans les start-ups et les entreprises internationales.
La gestion des produits numériques est la compétence clé pour faire passer les produits et services existants à la prochaine génération d'Internet, le Web 3.0, et au métavers qui se dessine, ou pour lancer des offres numériques entièrement nouvelles sur la base de nouvelles technologies.
Comment créer de la valeur dans un monde numérique ?
Des produits numériques innovants utilisant les technologies les plus récentes créent une véritable valeur ajoutée pour la clientèle et jettent les bases d'écosystèmes numériques dans lesquels de nouveaux modèles commerciaux numériques peuvent être développés. Il s'agit d'une véritable "création de valeur numérique".
L'Institute for Digital Business de la HWZ Hochschule für Wirtschaft de Zurich propose une formation continue à ce sujet. Les CAS Platforms & Ecosystems HWZ et CAS Digital Product Lead HWZ, récemment lancés et placés sous la direction de Ralph Hutter, renforcent la compréhension de ce changement culturel et offrent une boîte à outils méthodologique dans la gestion des défis posés par les nouveaux modèles d'affaires de plateformes et le développement de produits et services numériques. Les deux CAS peuvent être combinés sur demande avec un autre module à option pour obtenir un diplôme de master avec spécialisation en "Digital Value Creation" (Master of Advanced Studies in Digital Business, Major Digital Value Creation). Cette offre permet aux diplômés de se préparer de manière pratique à une étape de carrière dans les nouveaux profils d'emploi dans le domaine de la gestion des écosystèmes et des produits numériques.
Source et informations : HWZ
