Conseils pour la gestion des modèles de travail hybrides
En ces temps de pandémie, le home office s'est imposé comme un pendant judicieux à la présence au bureau. Les cadres doivent donc l'inscrire à l'ordre du jour comme un élément indispensable de l'organisation future du travail. Les cinq conditions les plus importantes pour les modèles de travail hybrides.
Pour l'organisation du travail de l'avenir, un modèle hybride se dessine, dans lequel le travail de bureau, le travail à domicile et le travail mobile se côtoient et s'associent sur un pied d'égalité et sont judicieusement mis en réseau. Les entreprises et surtout les cadres doivent s'adapter à cette nouvelle situation et en créer les bases à différents niveaux. L'entreprise technologique mondiale Zoho met en évidence les principaux champs d'action :
- Créer la bonne infrastructure. Une infrastructure technique appropriée est une condition importante pour le modèle de travail hybride. Elle doit assurer l'intégration des données dans le backend et créer une expérience de travail cohérente et uniforme pour les collaborateurs dans le frontend, quel que soit l'endroit où ils travaillent. De cette manière, une excellente expérience client peut également être offerte aux clients.
- Adapter la culture d'entreprise. Pour que les modèles de travail hybrides soient acceptés dans toute l'organisation, la culture interne de l'entreprise doit également évoluer. Les cadres ont pour mission d'adapter les structures internes, les directives de sécurité, les règles de conformité et de sécurité et de veiller à leur respect. Parallèlement, ils doivent impliquer activement les employés, les informer en détail de tous les changements et leur donner le temps nécessaire pour se familiariser avec la nouvelle culture d'entreprise.
- Protéger les employés. Tous les employés ne s'adaptent pas de la même manière aux conditions modifiées des modèles de travail hybrides : certains ne sont pas gênés par le manque de contacts sociaux au travail, d'autres risquent de se sentir seuls et isolés. Les cadres doivent donc protéger leurs collaborateurs sur le plan émotionnel. Pour garantir le bien-être émotionnel de l'ensemble du personnel, des échanges réguliers devraient avoir lieu tant au niveau de l'équipe qu'au niveau individuel. Cela permet d'évaluer si des changements structurels sont nécessaires. Les managers ont également un devoir de diligence en ce qui concerne la protection des données dans le télétravail. La condition préalable est une réglementation centrale pour l'utilisation des outils, des applications et du matériel, afin de garantir que les données des collaborateurs et celles de l'entreprise soient protégées de manière fiable.
- Favoriser la communication et la motivation. La suppression partielle de la présence physique au bureau a des répercussions sur la communication interne et la motivation des collaborateurs. L'utilisation d'outils de collaboration et de communication modernes permet d'y remédier et de garantir un engagement constant et fort des collaborateurs. Ici aussi, l'entretien régulier avec chacun et chacune joue un rôle important pour détecter à temps les signes de démotivation et, le cas échéant, y remédier.
- Utiliser pour le recrutement. Grâce à la flexibilité des modèles de travail hybrides, le travail devient de plus en plus indépendant du lieu et de l'heure. Les structures rigides appartiennent au passé. L'accent est de plus en plus mis sur la réalisation des objectifs et des résultats, que ce soit ou non pendant les heures de travail traditionnelles. Alors que certains horaires de base réguliers peuvent être nécessaires pour des raisons professionnelles, le travail hybride permet de choisir une grande partie de la journée de travail en fonction du style de vie de chacun. Cela ouvre également de nouvelles possibilités de recruter des collaborateurs qui n'auraient pas été disponibles dans les anciens modèles de travail.
"Les modèles de travail hybrides ont fait leurs preuves en de nombreux endroits pendant la pandémie", explique Sridhar Iyengar, directeur général de Zoho Europe. "Il s'agit maintenant de reconnaître et d'exploiter les opportunités qu'ils offrent. Les dirigeants qui sont prêts à appliquer de nouvelles stratégies et à emprunter de nouvelles voies créent les meilleures conditions pour assurer l'avenir de leur entreprise. En revanche, ceux qui s'en tiennent fermement aux anciennes pratiques risquent de se retrouver à la traîne".
