Le nouveau monde du travail se forme en ligne

Les interactions globales ont permis d'identifier les thèmes centraux suivants, qui ont été les plus discutés selon l'ordre dans lequel ils ont été mentionnés : La transformation organisationnelle, la numérisation, les défis concrets des employés, la formation (numérique), la durabilité, les questions de genre, le racisme et le thème des transports avec un accent sur les défis liés aux pandémies dans la logistique. Les résultats détaillés des différents thèmes fournissent aux entreprises des informations précieuses pour la transformation de leur organisation du travail.

Une grande partie des discussions tourne autour de la tension entre, d'une part, l'accent mis sur la santé et le bien-être des employés et le maintien de la flexibilité et, d'autre part, la nécessité de trouver des réglementations claires sur l'utilisation des bureaux et le travail à distance et hybride. Les semaines de 4 jours et les journées de 6 heures sont également abordées dans ce contexte. Les contributions montrent également des approches concrètes de solutions et des recommandations pour les responsables de la gestion et des RH, qui peuvent être lues dans le rapport complet des résultats.

Les avantages d'un bureau à domicile l'emportent sur les inconvénients

Le travail à distance est majoritairement évalué comme neutre à positif. Dans huit pour cent des interactions, les aspects positifs sont au premier plan, dans trois pour cent les aspects négatifs. Dans 89 % des cas, les évaluations sont inexistantes ou équilibrées. Si l'on ne prend en compte que les messages originaux - sans les réactions et les commentaires - on trouve même 17 % de messages positifs contre 2 % de déclarations négatives.

Du point de vue de la collectivité, les avantages du travail à distance, outre la prévention de la santé, sont les suivants : des possibilités de travail plus flexibles pour les femmes ou les mères, un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, une productivité plus élevée, des coûts moins élevés, la possibilité d'attirer des travailleurs qualifiés en dehors du lieu d'implantation de l'entreprise, une plus grande attractivité de l'employeur pour les jeunes et des coûts moins élevés. Les inconvénients ou risques mentionnés sont l'isolement social, la baisse de motivation, la distraction accrue, l'effacement des frontières professionnelles et privées, et les difficultés numériques ou techniques, en particulier pour les expéditeurs plus âgés.

La robotique au cœur des discussions techniques

Dans le domaine de la numérisation, l'accent est mis sur certaines technologies et leur importance dans le futur monde du travail. L'utilisation de la robotique est de loin le sujet le plus fréquemment abordé dans les écrits et les discours numériques. Plus de 1,2 million d'interactions y font référence, et plus de 220 000 messages individuels ont été rédigés à ce sujet. Ils sont suivis par : Big Data, services en nuage et technologies d'IA.

L'échange le plus fort sur Twitter

Si l'on compare tous les canaux, Twitter est de loin l'endroit où l'on discute le plus de ce à quoi ressemblera le monde du travail à l'avenir. Plus de 1,8 million de messages Twitter ont été trouvés sur le thème défini, ce qui correspond à 88 % de tous les messages. Viennent ensuite les sites d'information, tels que les journaux et les magazines, les blogs et les forums. Le réseau d'affaires international LinkedIn, qui s'impose de plus en plus comme une plateforme de contenu, n'arrive qu'en cinquième position dans l'analyse avec 14 500 contributions individuelles et 0,7 % de la "part de voix" dans le complexe thématique examiné. Plus de 500 000 marques, entreprises et organisations ont été mentionnées dans les contributions ou étaient elles-mêmes des expéditeurs. Il s'agit, par exemple, de l'Organisation mondiale de la santé (OMS), de Visa, de Microsoft, de hp ou de Twitter lui-même.

Le discours sur le nouveau travail est dominé par les hommes

Comme le montre l'étude, les discussions en ligne sur le nouveau monde du travail sont principalement menées par des hommes. Deux tiers des messages et des commentaires sur les sujets "nouvelles œuvres" sont le fait d'auteurs masculins. Ce ratio correspond assez fidèlement à celui de l'utilisation de Twitter dans le monde. Les recherches européennes et allemandes indiquent également que les hommes continuent à utiliser l'internet de manière plus intensive. "Le fait que les hommes aient une plus grande influence sur les discours sociaux et donc aussi sur le thème du nouveau travail doit absolument être pris en compte lors de l'élaboration d'une stratégie. En particulier en ce qui concerne les questions de genre, les perspectives féminines doivent être mises en avant", déclare Vera Koltai, experte de Horváth et directrice de l'étude. La communauté discute aussi activement des relations inégales entre les sexes dans le monde du travail. Il y a eu plus de 774 000 interactions sur ce sujet pendant la période d'observation. La question de savoir si l'augmentation du travail à distance pour les femmes doit être évaluée positivement ou négativement est loin d'être un sujet de débat sur le web.

Source : Horváth AG

À propos de l'étude

 Pour l'étude internationale Horváth "Future of Work", l'institut de recherche Ynsight a recueilli des contributions en ligne sur le thème du "nouveau monde du travail" dans le cadre d'un projet mondial d'écoute sociale à grande échelle, sur la période de janvier 2020 à mars 2021. Les données ont été collectées à travers des sources, notamment des sources d'information, des blogs, des forums, Twitter, Facebook, Instagram et d'autres médias sociaux. Une analyse des thèmes et des modèles par rapport aux caractéristiques statistiques a ensuite été effectuée à l'aide d'algorithmes. Les thèmes ont ensuite été examinés en détail et interprétés dans le contexte des défis actuels.

L'étude est ici disponible pour le téléchargement.