Points forts : Journée suisse de la qualité 2017

Hier était un jour très spécial pour la Suisse. Non seulement la nouvelle note de 20 a été présentée dans les médias suisses, mais le 10 mai 2017, plus de 340 participants, pour la plupart des managers et spécialistes de la qualité, se sont réunis pour redéfinir une formule de succès suisse. a souligné Xaver Edelmann, président de la SQS, dès le début de la manifestation :

"Le numérique est partout - dans le gouvernement fédéral, au Forum économique mondial, dans les groupes de réflexion et enfin aussi dans les domaines de la gestion de la qualité". La qualité à l'heure de la transformation numérique remet en question non seulement l'attitude à l'égard des processus en réseau, mais aussi les compétences humaines.

Qu'est-ce qui nous unit ?

L'introduction de la "Journée suisse de la qualité" a déjà commencé par une grande impulsion de réflexion. Joël Luc Cachelin, auteur de livres et expert en matière de think tank, a déclaré : "Notre mission est d'accroître l'interconnexion de l'univers.

L'expert a abordé trois dimensions :

1.) Nous faisons tous partie du réseau

2.) Nous sommes en réseau avec les choses

3.) Nous nous engageons dans la communication de machine à machine - où les machines apprennent beaucoup plus vite que les humains.

L'orateur a souligné que nous ne devons pas avoir peur d'une symbiose homme-machine en développement. Au contraire : la numérisation augmente la qualité de vie, améliore "notre mission sociale" et nous permet également de façonner beaucoup de choses "plus intensivement (plus paisiblement, plus simplement, plus correctement, plus authentiquement)", si l'on pense aux potentiels sociaux tels que l'économie du partage, les technologies intelligentes ou les espaces de travail en commun.

Des services innovants ?        

Des orateurs éloquents et ayant beaucoup voyagé, tels que le professeur Gerald Winz, ont également fourni des informations fondamentales sur la "gestion interculturelle de la qualité" et la pratique professionnelle quotidienne. Josef Maushart, PDG de Fraisa Holding SA, par exemple, a expliqué que la programmation des zones d'usine conduit à une plus grande efficacité et expertise.

Il y a quelques années encore, Fraisa menait une opération en trois équipes avec des travailleurs auxiliaires. Aujourd'hui, des cycles de mise en place à l'échelle nationale et sans personnel faciliteraient le travail. Les plus de 500 employés de l'usine de Fraisa SA travaillent désormais spécifiquement les jours de semaine ; le week-end, des machines hautement numérisées "prennent le relais" de la production d'outils de précision.

Josef Maushart s'engage à ce que ses opérateurs reçoivent un bon salaire et à ce que les employés adultes poursuivent également leur formation, seuls ou en équipe. - Les intervenants de la "Journée suisse de la qualité" ont été d'accord : l'innovation numérique ne nécessite pas de solutions rapides à court terme, mais plutôt une confiance mutuelle et une volonté positive de changement - éventuellement aussi des lacunes interculturelles et structurelles afin de pousser à la haute performance et à la recherche de l'excellence.

Spam et attention

L'événement a également été convaincant grâce à des orateurs tels que Bettina Hübscher du HSLU et, enfin et surtout, l'auteur à succès et conférencière de renom Anitra Eggler, qui a traité des formes de travail et des comportements flexibles. Anitra Eggler a une fois de plus montré clairement à quel point la société mobile est distraite et unilatérale dans son action et son fonctionnement. Elle a même provoqué avec une thèse, "la révolution numérique est déjà terminée", si vous regardez de plus près les offres dominantes mais "toxiques" des plus grands acteurs d'Internet comme Google-Co. - Pour en savoir plus sur le thème "esclave des téléphones portables, mue par les e-mails", vous pouvez lire l'interview d'Anitra Eggler, dans le numéro de diffusion (05/2017) de Management und Qualität.

Ruedi Lustenberger, président de la SAQ, a conclu cet événement très intéressant et stimulant en déclarant que la solidité suisse et l'esprit d'entreprise suisse signifient "l'unité dans la diversité". Le président de la SAQ a exprimé ses sincères remerciements à la populaire présentatrice de télévision Eva Wannenmacher pour avoir modéré l'événement, ainsi qu'aux membres de l'association qui sont venus de toutes les régions du pays.

Prix Seghezzi 2017

Cette année, le prix Seghezzi de la Fondation suisse pour la recherche et l'éducation "Qualité" (SFAQ) a été décerné à un jeune doctorant de l'Université de Saint-Gall. Le Dr Christian Mänder a reçu le 10e prix Seghezzi (valeur : 10 000 CHF) pour son travail complet "La qualité comme fondement de l'excellence - Perspectives de l'industrie pharmaceutique". Le prochain prix sera décerné lors de la "Journée suisse de la qualité 2018", qui a été annoncée pour le 30 mai 2018.

Pour en savoir plus sur le "".Journée suisse de la qualité"En plus des informations complémentaires sur les intervenants, vous pourrez bientôt les retrouver en ligne sur le site de MQ. Vous trouverez le bilan détaillé dans le numéro de juin de Management und Qualität, qui sera publié le 15 juin 2017.