Numéro 11/1999

Stolpersteine

"Conduire le changement est un défi constant, avec une persuasion exigeante".
Karl A. Müller, Stuart D. G. Robinson

Gestion de la sécurité

De la gestion de la sécurité à une culture de la sécurité favorisant les compétences
Cuno Künzler

Il est maintenant temps de prendre au sérieux la sécurité.
Roland A. Simonet

Gestion de la qualité

Pourquoi un El n'est pas toujours comme un autre
Christian Gazzarin, Jakob Koster

"Lorsque les employés ont pu participer à la conception de leurs processus, l'acceptation de la GQ s'est améliorée."
Andreas Bernhard Soliva, David Hari

Gestion de la santé

Également dans le domaine de la santé : Un long chemin vers la qualité
Martin Patzen, Ulrich Wagner

Également dans le casque de malade : les audits et les évaluations de Seif montrent un potentiel d'amélioration systématique
Achim Clemens

Audit

Avec les audits internes à l'orientation des processus
Peter Fries

Gestion de l'environnement

Les systèmes de gestion environnementale dans les administrations publiques apportent de multiples avantages
Rainer Züst

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