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Numéro 7-8/2002
Recevez la revue spécialisée en langue allemande "MQ Management & Qualität", numéro 7-8/2002, en téléchargement PDF avec la table des matières suivante :
M■Q FOCUS
Gestion des ressources humaines
Maîtriser la complexité
Combattre les facteurs de complexité
Gérer simplement
RAPPORTS DU M■Q
Projet pilote EFQM de l'armée
La hallebarde comme modèle
SAQ/Neosys AG
Association nacbricbten
M■Q DOSSIER
Analyse comparative
La médiocrité ne permet pas le benchmarking
La satisfaction du client est bien trop faible
Gestion des processus
Aspiration et réalité
M■Q RUBRIQUES
Flash
Scène
Place du marché
Point de rencontre
Nouvelles MQ
Marché de l'emploi
Bulletin d'information
Ordre du jour/révision
Catégorie : Questions uniques
