Recevez la revue spécialisée en langue allemande "MQ Management & Qualität", numéro 4/2003, en téléchargement PDF avec la table des matières suivante :
Forum pour l'excellence 2003
Swisscom - ralentissement mais toujours en tête.
L'art d'instaurer la confiance
Hier la connaissance, aujourd'hui la confiance - un nouveau facteur de production ?
Innovations dans la production
Comparaison CH/D : Suisse avec un plus clair.
Dans le maquis des questions
Auto-évaluation EFQM : Le questionnaire est souvent déroutant.
Nouvelles de l'association
EFQM - Concurrence ou synergie avec l'ISO ?
La série MQ autour du modèle EFQM.
Houston, nous avons un problème...
Quels sont les bons paramètres pour des projets réussis ?
Top Task Préserver les connaissances
Étude de Xerox sur la gestion des connaissances.
Le professionnalisme est à l'ordre du jour
Exigences pour le conseil d'administration.
Scène
Bulletin d'information
Ordre du jour/révision
Place du marché
Point de rencontre
Nouvelles