Numéro 7-8/2006

MQ Flash

désamorcer les conflits
Huit situations typiques dans l'entreprise Par Hartmut Volk, D-Bad Harzburg

MQ Business Excellence

Guide pour l'industrie des télécommunications
De la qualité à l'excellence commerciale Par Erhard Benninger, CH-Schalunen, et Andreas Sommer, CH-Hägglingen

Audits de qualité
Travailler sur la fiabilité Par le Prof. Max W. Twerenbold, CH-Winterthur

Comprendre Bâle II comme une opportunité
La gestion des risques dans les banques Par Frank Heinicke, D-Heidelberg

La norme d'évaluation VDA
Stabilité financière des fournisseurs Par Prof. Dr. Ottmar Schneck, D-Reulingen

Programme de remise en forme pour la notation
Comment les PME financent leurs entreprises Par Hans-Henning Herzog

SAQ / SAQ-QUALICON AG

Nouvelles de l'association

Atelier MQ

raconter des histoires
Gestion créative de la qualité Par Karin Thier, D-Heidelberg, et Erwin Hesser, D-Eberdingen

Meilleure pratique - Processus de référence
Gestion systématique des processus et de la qualité Par le Prof. Hartmut F. Binner, D-Hannover

Preuve de compétence dans le secteur automobile
Accréditation selon la norme EN 17025 Par Prof. Dr. Gaberscik et Margot Wieser, A-Graz

Une plateforme idéale
Balanced Scorecard dans l'hôtellerie Par Katharina Müllener, CH-Lucerne

repenser
Le conte de fées du bureau sans papier Par Kurt Grünwald, A-Graz

Rubriques

Scène

Bulletin d'information

Ordre du jour/révision/impression

Informations sur le marché

Point de rencontre

Place du marché

Nouvelles