Définir et maîtriser les risques pour votre entreprise

Il se peut que votre entreprise n'ait pas encore subi de pannes de production importantes, de rappels ou d'autres difficultés externes. Cependant, même les plus optimistes ne peuvent jamais compter sur une bonne fortune. Il est clair qu'une bonne gestion doit se fonder sur l'analyse et l'évaluation des risques exceptionnels. La meilleure occasion de réviser les processus actuels du système de gestion est toujours d'identifier les risques et de prendre les mesures nécessaires pour les réduire, par exemple au moyen d'audits internes. Ce travail est utile non seulement en termes de recertification, mais aussi pour le renforcement général de l'entreprise. Comme le souligne déjà Nassim Nicholas Taleb dans son livre "The Black Swan", l'impossible doit être pensé, évalué et analysé. Les risques, qui ne sont généralement guère pris en compte, incombent d'une part aux fournisseurs et d'autre part à l'administration. Je pense aux rappels de plusieurs milliers de voitures dus à l'installation de composants défectueux ou aux coûts massifs dus à la transmission inexacte des souhaits des clients à la production par le service commercial.

Cygnes noirs

Dans quelles entreprises la sauvegarde du savoir-faire en matière de systèmes électroniques est-elle incluse dans la gestion de la qualité et des risques, et dans quelles entreprises les risques de change sont-ils inclus ? Il existe des risques dans de nombreuses interfaces entre les processus en amont et en aval. Par exemple, même des produits partiels ou des informations de qualité insuffisante peuvent ne pas répondre aux exigences du processus de travail suivant. Ces "particules" cachées pourraient grever les coûts de post-traitement rigoureusement budgétisés. Il convient donc d'accorder une attention particulière à ces zones intermédiaires. Les innovations et les améliorations naissent souvent par nécessité, mais une approche planifiée peut exploiter tout potentiel et répondre bien mieux aux exigences des clients. Une gestion intensive des risques permet également de découvrir des opportunités.

Conclusion

La direction est responsable de la réussite de l'entreprise et de la préservation des emplois. Heureusement, les risques de production et leur prévention sont actuellement très présents et bien contrôlés. Toutefois, une gestion des risques efficace et crédible doit également être en mesure d'intégrer en temps utile toutes les dimensions des risques d'événements extraordinaires dans la stratégie de l'entreprise. De même, elle devrait définir une ligne de conduite appropriée lorsqu'un événement imprévu se produit - afin de prendre les bonnes mesures en temps voulu. Des événements tels que les catastrophes environnementales, mais aussi la perte soudaine du principal client en raison des distorsions monétaires se produisent malheureusement généralement de manière inattendue.

Les appels au soutien politique, les contributions financières du public ou même le prochain déplacement des emplois vers des pays à bas salaires ne témoignent pas d'un leadership responsable, mais montrent clairement la négligence entrepreneuriale.

Une attention sérieuse aux processus de production et de traitement des risques favorise une amélioration consciente et continue des produits et des services en profondeur. Avantages : outre l'augmentation de l'efficacité, vous obtenez la sensibilisation de tous les employés à la réduction des risques et à la recherche de solutions. À l'occasion de discussions ciblées avec les employés, la formation des compétences éventuellement manquantes peut également être convenue. Seul un système de gestion de la qualité cohérent et axé sur les processus, soutenu par la direction, peut garantir la réalisation des marges budgétisées et éviter des dommages imprévus à l'image de l'entreprise. Afin de soulager les plus performants, on pourrait autrement investir dans la sécurité des entreprises ou dans des spécialistes externes pour les systèmes de gestion.