"Chaque année, un bâtiment d'usine est évacué. à des fins de formation".

Les exercices d'évacuation s'expliquent par la position particulière du Mifa au sein de l'industrie Migros. À Frenkendorf, on fabrique des produits de la division "Soins à domicile" (par exemple les produits de lavage et de vaisselle "Total" et "Handy") et "Nutrition" (par exemple la marque "Sanissa"). Les détergents et les agents de nettoyage traitent des produits chimiques. Un manuel d'urgence contient des mesures appropriées pour tout danger qui, selon M. Kühnis, "peut avoir un impact au-delà des locaux de l'entreprise".

Le concept d'urgence est intégré dans un système professionnel de gestion de la santé et de la sécurité au travail - certifié SQS conformément à la norme OHSAS 18001. Le système est géré par Fredy Kühnis en tant que responsable de la sécurité et par Claudia Wälchli, chef adjoint des ressources humaines, qui est responsable de la protection de la santé. Toute personne qui s'entretiendra avec ces deux experts sur place recevra un ensemble de bonnes pratiques à emporter avec elle. La coopération évidente axée sur les résultats au sein des équipes de protection de la santé et de la sécurité au travail, le niveau de détail des rapports et de la communication d'A&G, les enseignements tirés des événements documentés par des mesures concrètes et le soutien institutionnalisé des préoccupations d'A&G au sein de la direction sont tous reconnaissables. Les points clés suivants témoignent de cette perception.

Un système transparent
La Commission fédérale pour la sécurité au travail (EKAS) exige un système de gestion de la sécurité opérationnelle en 10 points. Le Mifa va plus loin : l'A&G fait partie intégrante du système de gestion global du Mifa. Tous les documents qui y sont stockés peuvent être consultés par tous les employés sur la plateforme documentaire. Cela rend le système transparent pour tous les utilisateurs, permet un contrôle efficace à différents niveaux et contribue à sensibiliser aux questions d'A&G. Vos commentaires sont les bienvenus : ils peuvent être fournis par l'intermédiaire du comité du personnel, qui est représenté dans l'équipe A&G, ou directement.

A&G - une cause commune, deux équipes
Pour des raisons historiques et, selon Claudia Wälchli, "également pour des raisons de protection lors du traitement de données personnalisées", il y a deux équipes au Mifa - une pour la sécurité et une pour la protection de la santé. La mission A&G est un programme commun des équipes, mais leur zone d'opération varie selon le projet, la mission ou le domaine de spécialisation. Des réunions de coordination organisent les missions, et les synergies sont régulièrement discutées lors d'une conférence A&G. L'interdisciplinarité, une vaste expérience et les connaissances spécialisées d'A&G entrent en jeu dans les équipes. Le groupe de sécurité, par exemple, est composé de délégués qui peuvent combiner leurs nombreuses années d'expérience en ligne avec une formation spécialisée dans le secteur de la sécurité. Le responsable technique de l'équipe est responsable de la sécurité des installations, le responsable de l'infrastructure pour la protection contre l'incendie, un spécialiste de la logistique pour le transport de marchandises dangereuses, un autre spécialiste de la logistique pour les premiers secours opérationnels, etc. Le chef opérationnel de l'équipe est l'ingénieur de sécurité Fredy Kühnis. Il a également plusieurs formations spéciales dans son sac à dos, par exemple le cours sur les compétences en matière de droit des produits chimiques ou les cours de formation continue de la SUVA de plusieurs jours dans le domaine de la prévention des accidents.

Échange d'expériences à tous les niveaux
Les experts en santé, les ingénieurs en sécurité et les responsables de la sécurité du groupe entretiennent un échange d'expériences organisé et intensif non seulement au sein du Mifa, mais aussi au niveau de l'industrie et des coopératives Migros. Ils bénéficient également du réseau d'ingénieurs en sécurité associé à la Société suisse de sécurité au travail (SGAS). Küh nis est l'un de ces quelque 300 experts.

Suivi par la direction
La protection de la santé et la sécurité au travail sont des points réguliers à l'ordre du jour de la direction du Mifa. Les thèmes abordés sont donc inclus dans le procès-verbal. Et, ce n'est pas un événement quotidien, ces minutes peuvent être consultées sur l'intranet ! Les préoccupations sont portées au conseil d'administration par le responsable de la sécurité ou le responsable de la protection de la santé, et ils y sont représentés par un membre du conseil d'administration.

Les chiffres génèrent des mesures
Un élément essentiel dans le cas des absences est l'analyse des chiffres. L'accent est mis sur : les jours sans accident depuis le dernier accident, les accidents de l'année précédente et les accidents de l'année en cours. Ces trois chiffres clés sont affichés dans l'entreprise. Dans le secteur de la santé, le système de gestion du temps fournit aux RH une base importante pour l'évaluation et la gestion des absences pour maladie. Par exemple, les heures perdues pour 100 000 heures travaillées sont intéressantes.

La direction examine les chiffres, les événements et les mesures prises. Les comparaisons sont faites avec les statistiques de la SUVA et avec les données de l'industrie Migros. L'objectif central est un lieu de travail sain, un aspect "espace de travail convivial"", souligne Claudia Wälchli. De là découlent les mesures nécessaires à court et à long terme. Il s'agit notamment de visites ciblées d'usines, d'audits internes, d'évaluations des risques, de programmes d'apprentissage en ligne, d'analyses de la concentration maximale sur le lieu de travail (MAK), de cours de premiers secours et de lutte contre les incendies, de conférences sur la manipulation des produits chimiques, de tests individuels de l'organisation des secours, et même d'évacuations de bâtiments.

Journée de la santé et de la sécurité pour tous
L'un des temps forts d'A&G l'année dernière a été la Journée de la santé et de la sécurité, qui s'est déroulée sur deux jours et qui s'est concentrée sur les domaines problématiques identifiés. Un grand savoir-faire de toute l'industrie Migros a été mis à contribution ici. L'événement était obligatoire, et les réactions ont été exceptionnellement bonnes. Dans un environnement de travail réel - au milieu de l'usine ou au bureau - avec le soutien des professionnels de l'école-club Migros, les participants se sont exercés à réduire les situations de stress mental. Ou encore, les physiothérapeutes de Medbase ont donné des instructions pratiques sur la manière de prévenir les problèmes de dos. Un poste de la SUVA a donné des instructions sur la marche en toute sécurité, et une station avec des experts en environnement a été consacrée au problème des déchets.

"La campagne "A quoi ressemble votre journée ?
C'est le nom d'une campagne lancée dans toute la Migros. Selon Claudia Wälchli, la direction de la santé du Mifa reprend cette initiative "lorsqu'il s'agit de soutenir les employés dans des cas individuels ou de les conseiller sur la manière d'organiser leur journée de travail". Le point de départ de cette démarche est la gestion des absences. Cela donne lieu à des discussions étape par étape dans lesquelles les employés sont accompagnés. Dans une situation de discussion protégée, ils tentent de trouver le juste équilibre entre le monde du travail et leur environnement privé. Claudia Wälchli commente : "En tout cas, il est utile d'identifier et de discuter des problèmes qui ne sont généralement pas abordés. Dans les cas plus complexes, des institutions du réseau Migros sont disponibles. Dans les situations délicates, un médecin peut être consulté. Lorsque cela s'avère utile, les supérieurs hiérarchiques concernés sont conseillés sur la manière de gérer la situation. Cela fait également partie de la gestion professionnelle d'A&G.