Penseurs latéraux souhaités

Dans l'interview de l'experte en innovation et en tendances, le Dr Karin Vey, cette déclaration de base est associée au terme "VUCA". Notre monde, y compris le monde des affaires, qui tourne de plus en plus vite selon des rythmes et des mécanismes de moins en moins explicables. Les mots "volatile, incertain, complexe, ambigu" forment le cadre de la VUCA et la plate-forme sur laquelle les gestionnaires doivent évoluer aujourd'hui. Pour ce faire, ils ont également besoin de salariés qui pensent différemment ; latéralement - pour ainsi dire.

Comment définissez-vous un "penseur latéral" ou un "penseur latéral" ?
Dr. Karin Vey : Pour les entreprises qui veulent réussir dans le monde des VUCA, les penseurs latéraux ne portent plus de stigmate négatif, mais sont une partie essentielle et de plus en plus constitutive de leur culture d'entreprise. Les penseurs latéraux aiment poser des questions provocantes, pensent de manière radicalement inter- et transdisciplinaire et ne se contentent pas d'une solution évidente à un problème. Ce sont des gens qui cultivent une pensée sauvage "hors des sentiers battus".

Cela signifie-t-il que ces employés sont personnellement et émotionnellement impliqués ? C'est exact. Ils ont généralement une bonne connexion avec leur inconscient, peuvent y puiser l'inspiration pour des choses complètement nouvelles, et

"D'une certaine façon, ils incarnent la renaissance moderne de l'homme de la Renaissance."

sont ouverts à la diversité du monde. Ils s'inspirent également d'autres industries ou puisent leurs idées et leur motivation dans la culture et l'art. Ces penseurs latéraux possèdent souvent un large éventail de connaissances et d'excellentes compétences en matière de communication. Ils sont capables de mieux se mettre en réseau et de rendre accessibles les résultats d'autres disciplines. Utiliser le potentiel de la diversité est une évidence pour les penseurs latéraux.

Les différences interculturelles semblent indiquer qu'il y a plus de penseurs latéraux dans certains pays que dans d'autres, pour comparer l'Inde à la Suisse, par exemple. Est-ce vrai et quelle influence cela a-t-il sur la capacité d'innovation d'une entreprise ?
Il me semble que divers facteurs liés à l'école, à l'environnement de travail et au climat social sont au cœur de la multiplication des penseurs latéraux. Il s'agit, par exemple, de la promotion des compétences créatives dans le cadre de l'éducation de base. Mais il est vrai que tous les groupes culturels ne l'apprécient pas lorsque leurs valeurs traditionnelles ou leurs façons de faire sont remises en question. Même Confucius à l'époque ou, par exemple, "tout le Japon" aujourd'hui enseignent que l'on suit le père, le maître d'école, l'entraîneur ou le patron et que l'on adhère à leurs principes. Ceux qui n'ont jamais appris à remettre en question les principes de base sont moins susceptibles de devenir des penseurs latéraux.

Dans une entreprise, la question pourrait donc être de savoir si les penseurs latéraux sont appréciés.
C'est exact. Parce qu'un esprit expérimental et créatif est ralenti, notamment par une culture de l'erreur restrictive. Mais les entreprises doivent être capables d'aborder de nouvelles idées, de nouveaux concepts et produits, de les évaluer, de les corriger et de les mettre sur le marché test. Et dans ce processus, tout naturellement, être capable de faire des erreurs. Avec leur mentalité "fail fast - fail well", les Américains ont déjà quelques longueurs d'avance sur nous.

Cela signifie-t-il que chaque manager doit être un penseur latéral ?
Il est vrai que le renforcement du pouvoir d'innovation devient de plus en plus important. Il ne s'agit plus seulement de gérer l'entreprise existante de manière aussi efficace et efficiente que possible, ce qui est la compétence principale du gestionnaire traditionnel. Au lieu de cela, de nouvelles idées doivent régulièrement affluer dans l'entreprise. Cela nécessite un climat favorable à l'innovation, une liberté de création et l'appréciation de l'initiative personnelle. Il faut des managers qui puissent écouter activement en tant que coachs et poser les bonnes questions dans le sens de "l'art de la sage-femme" socratique.

Mais là encore, les générations des "Baby Boomers" et des "X" (1961-1981) sont probablement encore un peu moins douées pour l'innovation ?
Les managers n'ont pas besoin d'être eux-mêmes des penseurs latéraux prototypiques. Ce dont ils ont besoin, c'est de savoir comment concevoir des conditions environnementales propices à la créativité. Ils doivent pouvoir se mettre suffisamment à la place des penseurs latéraux pour créer des conditions cadres permettant le développement optimal du potentiel.

Le maître boulanger local a-t-il également besoin d'une pincée de pensée latérale ?
Dans le monde numérique, la concurrence se fait souvent du jour au lendemain, et il n'est pas rare qu'elle provienne de sources inattendues. Cela peut également affecter le boulanger du quartier. Depuis quelque temps, il est possible de commander des produits de boulangerie chez Amazon, par exemple, et les besoins particuliers sont désormais également pris en compte. Par exemple, un autre fournisseur en Suisse livre du pain végétalien et les variétés de baguettes correspondantes directement à votre domicile ; à Zurich même gratuitement avec une voiture électrique.

"Plus je rencontre de penseurs latéraux actifs, plus c'est excitant."

Pour tenir tête aux nouveaux concurrents, il faut une certaine force d'innovation. Pour le maître boulanger, cela signifie avant tout reconnaître les évolutions pertinentes. L'attention accrue portée aux intolérances alimentaires ou la tendance générale au bien-être ne sont que deux exemples.

Quelles sont les solutions possibles pour le maître boulanger ?
En principe, tous les modèles commerciaux, processus, produits et services pourraient être remis en question. Et ce, quelle que soit la taille de la boulangerie. En principe, si les marchandises ne sont pas livrées par le service postal, les achats dans le magasin doivent devenir une expérience pour le client. La valeur ajoutée est nécessaire, sinon le client se demandera, pour parler franchement, pourquoi il devrait même mettre le pied dehors.

Cela signifierait que les conditions américaines seraient également les nôtres ?
Dans les grandes villes américaines, une sous-culture de personnes se développe déjà, qui ne veulent plus du tout quitter la maison, mais qui font entrer le monde extérieur dans le cocon de leur maison par le biais de services de livraison et en s'immergeant dans des mondes virtuels.

Vous travaillez au ThinkLab d'IBM Research Switzerland ; comment résumer votre travail ?
Elle comporte plusieurs facettes. Il s'agit par exemple d'identifier les tendances dans le monde des affaires, de la société et de la technologie et de discuter de ces résultats avec les décideurs du monde des affaires, de la politique et des universités. Nous réfléchissons aux défis de l'innovation et développons des premières approches de solutions. Je donne également des conférences et organise des ateliers spécialisés dans notre ThinkLab. Plus je rencontre de penseurs latéraux et plus je peux les impliquer dans mon travail, plus il devient passionnant. Soit dit en passant, mes principaux sujets comprennent également l'intelligence artificielle (IA) et l'avenir de la formation et du développement de la gestion.

Êtes-vous accompagné de pensées d'innovation dans votre vie personnelle quotidienne ?
Je travaille moi-même souvent avec des artistes et je m'inspire de leur façon non conventionnelle de voir le monde. L'art pense différemment. Elle peut aider à montrer ce qui ne va pas de soi dans ce qui semble aller de soi, et à exprimer les pensées qui ne sont pas si faciles à exprimer en mots. Cela permet de changer de perspective encore et encore, de penser différemment et d'acquérir des connaissances.
aussi pour moi, en privé, de combiner constamment de nouvelles