"L'ingénierie des exigences est un facteur de qualité".

Selon l'IREB (International Requirements Engineering Board), l'ingénierie des exigences est la spécification et la gestion systématiques des exigences dans le but de comprendre les besoins des parties prenantes et de minimiser le risque de développer un système qui ne répond pas à ces besoins. La réussite du développement et de l'évolution des systèmes ou des produits dépend en fin de compte de la réflexion préalable sur les exigences à satisfaire et de la vérification que le système répond effectivement à ces besoins. Nous en avons parlé avec le professeur Samuel Fricker (Université des sciences appliquées du nord-ouest de la Suisse) et le professeur Martin Glinz (Université de Zurich), qui président la conférence de cette année, à laquelle la SAQ participe également.

M. Fricker, M. Glinz : Pourquoi l'ingénierie des exigences est-elle si importante ?

Martin Glinz : L'ingénierie des exigences est en fait une mesure de gestion des risques. Il s'agit d'empêcher le développement du mauvais produit. Cela signifie que vous devez réfléchir à l'avance à ce que vous voulez réellement développer afin de pouvoir communiquer un avantage aux utilisateurs. Cela joue également un rôle majeur dans le développement agile de produits, si vous ne voulez pas que trop d'itérations se retrouvent dans la corbeille à papier. Bien entendu, il existe également un lien étroit avec la gestion de la qualité : l'ingénierie des exigences est le moteur de la qualité.

Samuel Fricker : Je vis l'ingénierie des exigences comme un outil d'innovation. L'innovation est souvent déclenchée afin d'améliorer certaines qualités de services ou de produits grâce à de nouvelles approches. En ce moment, par exemple, je travaille sur un projet qui simplifie la cybersécurité à un point tel que même les petites entreprises qui ne sont pas impliquées dans l'informatique peuvent s'en charger. Notre travail se concentre sur la conception d'interfaces légères et sur la coordination des exigences avec les différents acteurs afin de pouvoir garantir la sécurité de ces entreprises malgré ou grâce à la simplicité de la solution.

Où se situent actuellement les défis particuliers de l'ingénierie des exigences ?

Martin Glinz : Les défis particuliers se posent lorsque différentes exigences se conjuguent. Nous le constatons, par exemple, dans l'ingénierie des systèmes classiques, qui est de plus en plus axée sur les logiciels. L'ingénierie des exigences a toujours joué un rôle dans l'ingénierie des systèmes. Avec la numérisation, la complexité des systèmes s'accroît considérablement, et avec elle l'importance de l'ingénierie des exigences.

Samuel Fricker : Il s'agit également de l'interaction entre les personnes et les systèmes. L'observation de ces interactions, combinée aux réactions des utilisateurs, crée de nouvelles possibilités de mieux comprendre l'utilisation des systèmes et d'en tirer des enseignements. Une nouvelle génération de services basés sur des logiciels est apparue, qui a changé des industries entières avec une telle ingénierie des exigences basée sur les données.

À propos de la conférence RE'20 : pourquoi se déroule-t-elle maintenant à Zurich ? Parce que la Suisse est particulièrement leader dans le domaine de l'ingénierie des exigences ?

Martin Glinz : Le lieu de la réunion tourne entre l'Amérique, l'Europe et le reste du monde. Cette année, c'est le tour de l'Europe. Le comité de pilotage de la conférence sur les énergies renouvelables lance un appel d'offres auprès d'organisateurs potentiels. Nous avons été contactés il y a deux ans et nous avons obtenu le contrat pour la conférence de cette année à la fin de 2018.

Une longue course à pied qui a maintenant été massivement perturbée par Corona pratiquement sur la dernière ligne droite ?

Martin Glinz : En effet. Nous avons rapidement déterminé que le report à une date ultérieure n'était pas une option viable. Nous avons alors décidé de nous en tenir à la date prévue et d'élaborer un scénario pour une conférence virtuelle et une conférence hybride - en fonction de ce que la réglementation du gouvernement fédéral permettrait alors. Pour l'instant, une conférence hybride avec des composantes physiques et virtuelles semble être la solution la plus probable.

Samuel Fricker : L'avantage du canal numérique est qu'il nous permet de toucher des personnes que nous ne pouvons pas atteindre avec une réunion physique. La rencontre physique permet de créer des réseaux. Avec la chaîne numérique, nous sommes accessibles aux professionnels de l'ingénierie des exigences et aux analystes commerciaux qui ne peuvent pas se déplacer. Nous étudions également la possibilité de créer des blogs vidéo et des forums de discussion qui seront utilisés au-delà de l'événement et permettront de faire progresser l'ingénierie des exigences.

Qui rencontrez-vous à RE'20 et quels sont les sujets spécifiques ?

Martin Glinz : La conférence est un lieu de rencontre pour la communauté universitaire en ingénierie des exigences (ER) et les praticiens de l'ER dans l'industrie. Pour les professionnels de l'industrie, nous organisons une journée industrielle distincte avec un programme de premier ordre. Samuel Fricker : RE'20 est destiné aux personnes qui sont impliquées dans l'ingénierie des exigences de quelque manière que ce soit. Toutefois, il ne s'agit pas d'une "formation de base" dans ce domaine, mais vise à diffuser des connaissances de pointe en matière d'ER et à stimuler la pratique avec de nouvelles idées, également pour les personnes certifiées IREB. La Journée de l'industrie (programme voir p. 9, ndlr) s'inspire des idées de l'ancien Forum RE de la SAQ.

Pouvez-vous déjà donner un aperçu de certains des points forts de la conférence ?

Martin Glinz : La devise est "Ingénierie des exigences pour un monde numérique". Les orateurs principaux de cette année suivront également ce thème.

Samuel Fricker : Nous entendrons beaucoup parler de l'apprentissage des machines et de l'évolution de l'ingénierie des exigences à l'ère de l'intelligence artificielle. Il s'agit également de faire face à de nouveaux défis, par exemple lorsque les systèmes se comportent de manière inéquitable envers certains groupes d'utilisateurs. De nouvelles questions se posent donc, où l'éthique est également en cause.

Martin Glinz : Les discours principaux ont également été sélectionnés de manière interdisciplinaire. Elles vont de l'éthique et de l'innovation aux présentations techniques, par exemple sur l'agilité de l'analyse commerciale dans un contexte industriel.

Samuel Fricker : Et à ne pas oublier - avec un grand intérêt pour la Suisse : le DSGVO. Une grande partie du travail d'ingénierie des exigences porte actuellement sur la manière de faire face à des conditions réglementaires modifiées. Ce sujet est actuellement d'une grande actualité.