20 ans de recherche à l'Institut Fraunhofer : sur l'avenir du monde du travail

En 2010, les prévisions pour le lieu de travail du futur étaient encore "socialement engagé" et "écologique".

"Pour la première fois, nous avons créé non seulement un centre de démonstration pour la présentation de nouveaux concepts et produits sur le thème de l'aménagement des bureaux, mais aussi un terrain de jeu pour évaluer en détail l'adéquation de solutions de bureau innovantes et les développer davantage", déclare le professeur Wilhelm Bauer, initiateur du projet et directeur de l'IAO à Stuttgart. Depuis ses débuts, l'IAO s'efforce de prendre le pouls de l'époque et d'imaginer des scénarios de travail pour l'avenir.

Voici un aperçu des étapes importantes de 20 ans de recherche de l'OIT :

2000 : de la société industrielle à l'ère de la connaissance

L'époque de la société industrielle est révolue - nous sommes en route vers l'ère de la connaissance. Avec ce pronostic, le premier document de recherche de l'Office 21 pose les bases du chemin vers l'ère numérique. Dans leur publication "Büroarbeit in der dotcom-Gesellschaft gestalten" (Conception du travail de bureau dans la société Internet), les auteurs Hans-Jörg Bullinger, Wilhelm Bauer, Peter Kern et Stephan Zinser diagnostiquent un changement dans le monde du travail. Le charbon et l'acier appartiennent au passé ; les matières premières de l'avenir sont désormais la connaissance et l'information. La créativité remplace la chaîne de montage comme facteur de productivité.

Cela transforme également les employés des unités isolées en "travailleurs de la connaissance" qui se déplacent comme des nomades dans des réseaux.

2003 : Le salarié comme ressource la plus importante

Le facteur humain se déplace au centre du monde du travail. C'est la deuxième grande prévision de l'IAO. Plus de performances dans des environnements de travail innovants" est le titre du manuel que l'Institut adresse en priorité aux entreprises. Ils y trouveront des aides pratiques et des pratiques éprouvées pour motiver les employés des entreprises. Derrière cela, on se rend compte que les personnes sont devenues la ressource la plus importante des entreprises.

La motivation, les connaissances et la créativité des employés déterminent à eux seuls le succès et la productivité de l'entreprise. Cela signifie également que les besoins des employés doivent être pris au sérieux. Une belle voiture de fonction ne suffit plus comme récompense. Les employés exigent plus de flexibilité, plus de liberté créative et plus de liberté de prendre des décisions sur le lieu de travail.

"Gestion du changement" est le mot magique que l'Office 21 veut faire passer dans sa deuxième grande publication. Déclenchées par les nouvelles formes de bureau, par les progrès révolutionnaires des technologies de l'information et de la communication et par la connaissance des "facteurs de réussite", les entreprises doivent repenser leur mode de fonctionnement. Ceux qui veulent réussir dans le monde du travail de demain doivent donc se concentrer sur le "facteur de bien-être des gens".

2010 : Les bureaux se mettent au vert

Les entreprises veulent créer des emplois durables. Dans une autre étape de leurs recherches sur le bureau, les scientifiques de l'IAO déclarent : "Il existe encore un énorme potentiel d'exploitation pour accroître la durabilité écologique dans les entreprises et dans le travail de bureau. Dans leur étude "Green Office", les chercheurs ont interrogé des entreprises allemandes sur leurs idées en matière d'espaces de travail durables. Quarante-deux pour cent des entreprises interrogées ont répondu que les technologies respectueuses de l'environnement et économes en ressources étaient très importantes pour elles.

Cela montre un changement d'orientation des entreprises, qui sont passées d'une entreprise purement orientée vers le profit à une entreprise écologiquement engagée. Le lieu de travail devient ainsi également un lieu social. Les employés, mais aussi les clients, ne se soucient plus de savoir où ils travaillent et quels produits ils achètent. Le consommateur conscient et le salarié veulent savoir exactement quelle est la contribution sociale d'une entreprise. C'est souvent ce qui décide s'ils achètent un produit ou travaillent pour une entreprise.

Nous nous identifions davantage à notre travail et exigeons donc aussi un plus grand engagement de la part des entreprises. Les prévisions pour le lieu de travail de l'avenir en 2010 étaient donc socialement engagées et écologiques.

2012 : Des mondes de travail visionnaires

À quoi ressemblera notre avenir dans dix ans ? C'est la question que les chercheurs de l'Office 21 explorent dans leur étude "Working Worlds 4.0 - How we will work and live tomorrow". La vision claire : notre monde devient plus numérique. Cela n'affecte pas seulement notre travail, mais aussi notre moi numérique. Notre apparition sur le web est notre future carte de visite. Les chercheurs parlent d'une "aura numérique".

Une autre prédiction est la domination des technologies du nuage. Nos technologies mobiles s'alimentent en informations. En fonction de l'endroit où nous nous trouvons et de qui nous sommes, nous recevons constamment des informations qui nous concernent. Même si cela rappelle un peu trop à certains le "Minority Report", les chercheurs parlent avec optimisme de la façon dont tout se déroulera "sans faille et sans fil".

En outre, les scientifiques prévoient que les employés plus âgés continueront à être actifs - surtout dans leur vie professionnelle. Leur savoir-faire est donc considéré comme une ressource importante pour les entreprises. Le lieu de travail change également : dans dix ans, nous n'aurons plus de bureaux en espace ouvert rigide ; nos bureaux seront dynamiques, conviviaux et adaptés à chaque employé. Bienvenue dans le monde du travail du futur !

2014 : Le bureau devient un espace de co-travail

Après que les recherches d'Office 21 aient porté de manière très intensive sur le développement de l'espace de bureau, les chercheurs ont remarqué une toute nouvelle tendance : l'abandon du bureau classique, au profit d'un travail collaboratif dans un espace de cowork. Dans leur publication "Fascination Coworking", les chercheurs examinent en détail le modèle de réussite du coworking.

C'est précisément l'ouverture de ces espaces de travail et la souplesse de l'organisation qui attirent de plus en plus d'entreprises et de travailleurs indépendants dans des bureaux partagés. Cela semble refléter la tendance à laisser une plus grande place au développement. Les employés peuvent organiser leur temps de travail de manière plus individuelle et échanger des idées avec leurs collègues de manière beaucoup plus dynamique. Mais ce n'est pas tout : l'échange avec des collègues d'autres industries semble orienter la créativité dans des directions totalement nouvelles.

De nouveaux concepts commerciaux et des collaborations inimaginables apparaissent. L'espace de travail devient ainsi un atelier de création pour le monde du travail.

2016 : L'adieu au papier

Dans leur étude actuelle "Digital Working. Motifs et effets des méthodes de travail sans papier", les chercheurs de l'IAO se concentrent sur un nouveau sujet d'avenir, le bureau sans papier. Une attention particulière est accordée à la corrélation entre le travail numérique ou sur papier et les performances personnelles. En d'autres termes, avons-nous plus de succès si nous écrivons tout sur papier avec un stylo et imprimons des documents, ou travaillons-nous de manière plus productive si nos notes et nos informations restent numériques ? Avec ce sujet, l'Office 21 est une fois de plus sur la piste d'une tendance.

L'évolution vers une société de la connaissance, la numérisation de notre monde et le développement de nouvelles formes de travail ne sont que quelques-unes des nouvelles tendances qui restructureront le monde du travail. Les recherches de l'IAO sont et continueront d'être un baromètre passionnant du monde du travail actuel et futur.

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