Faire " maturer " les idées

"For a long time, ideas were thought to be spontaneous, chaotic, etc. Avec l'observation et avec beaucoup de recherche nous avons découvert au fil du temps qu'il était possible de générer et gérer l'innovation de façon ' systématique ' (avec des méthodes)." Ainsi parle Sedat Adiyaman, auteur du livre " Faire " (lelivrefaire.com).

We often talk about the "innovation process". Comment est-ce qu'un tel pro-cessus commence ? Quels points doivent être accomplis pour bien commencer un processus d'innovation ?
Sedat AdiyamanThe innovation process can commence according to two types of situation: 1) There is a problem that needs to be solved and solutions that are innovative and creative need to be sought. 2) There is a vision - but no problem! Alors, on veut tendre vers un idéal et on cher-che des solutions créatives et innovantes. We spend the majority of our time working on our clients' projects. Quand on parle de projet, on parle de contexte, équipe, objectif, etc.. C'est-à-dire la définition du briefing du projet est le point de démarrage. Évidemment, cela ne signifie pas qu'il peut y avoir un travail sur les " conditions " favorables à l'innovation, cela veut dire : culture, positionnement, participation, formation, etc..

Il y a des methodologies différentes pour géné-rer des idées. Lesquelles sont les plus favorab-les et sous quelles prémisses ?
Il existe des centaines de méthodes d'idéation : brainstorming, six chapeaux de bono, design thinking, triz, mindmaping, scamper, etc.. J'en utilise la plus grande partie et j'en invente même parfois ! Ce que j'explique aux participants de mes formations (think2make.ch/cps), c'est qu'il ne sert pas à grand chose de copier-coller une méthode sans comprendre l'élément sous-ja-cent à ces méthodes. L'ensemble de ces métho-des suivent un déroulement très similaire qui ressemble à cela : 1) définir le défi; 2) phase de divergence (génération d'idées); 3) phase d'émergence (association d'idées ou conception d'idées; 4) phase de convergence (évaluation et décision des idées). The great difficulty is not to generate ideas (and this is no longer the most important thing), but to succeed in "maturing" the ideas, thus transforming the famous "post-it" into something more "palpable" (for example a visual or a physical object), which is also called MVP (Minimum Viable Product).

Qui doit piloter un processus d'innovation ?
At the beginning of the activities of the manufacture think-2make that I created in 2013, we held uni-quement brainstorming sessions - often assez inutile, I think ... During these sessions, we ras-semblions des ingénieurs avec des ingénieurs, et cela donnait des idées ... d'ingénieurs ! Ensui-te, nous avons commencé à inviter des experts externes et des " créatifs " que nous appelons des " lateral thinkers " (renverseur), c'était plus intéressant. La grande difficulté consistait à créer les conditions propices, chose cruciale quand on amène un public varié. That is where the facilitator plays a particularly interesting role. Le facilitateur n'est pas unique-ment un animateur, ni un consultant expert du domaine du client. C'est les deux. Il doit tant comprendre le défi que gérer le processus. It is the person responsible for the process and not the project, which is the responsibility of the decision-maker (PME director, R&D director, marketing director, etc.).

Quels sont des obstacles les plus sévères qui peuvent déranger le processus ? Et comment les éviter ?
Oh, obstacles?! Je ne sais pas si nous pou-vons parler d'obstacle, je dirais plutôt une école d'apprentissage accélérée ... Dans mon expé rience, il y en a plusieurs. Voici un aperçu :

• rentrer rapidement dans un atelier de créati-vité sans définir clairement le cahier des charges, le problème de base (l'outil " cinq pourquoi " peut aider ici).
• faire un atelier de créativité sans définir les profils à impliquer et sans créer environne-ment propice à la créativité.
• évaluer une idée en considérant que l'aspect rationnel (moyenne) reste sans l'aspect émo-tionnel (écart-type ou polarisation) par les parties prenantes du sujet.

Et finalement : Comment on mesure la qualité d'une idée - avant de faire une étude de marché ?
Cela rejoint le point expliqué plus haut : la qua-lité d'une idée dépend de l'aspect rationnel et émotionnel. A good way of proceeding is to define three criteria, for example : Est-ce que l'idée est faisable ? Est-ce que l'idée est dé-sirable ? Et est-ce que l'idée est durable ? One simple way of proceeding is as follows: have all the parties involved evaluate the ideas according to these three criteria. Le résultat sera la moyenne des idées par critères et l'écart à la moyenne. The average is often the only criterion, but by taking the average into account, we find an important element: at what point there is a polarisation in the people's points of view. And it is often there that good innovations are cached. The point is that innover does not mean putting the whole world in agreement, but rather implying the most relevant solution for a positive impact on the market.