Zertifizierung für Mitglieder von Inkasso Suisse

Inkasso Suisse ist der Verband Schweizerischer Inkassounternehmen. Seine Mitglieder setzen sich für ein einwandfreies und professionelles Inkasso ein. Gemäss Angaben des Verbands werden laufend mehr als 5 Millionen Inkassofälle mit einem Volumen von über 13 Milliarden Schweizer Franken bearbeitet. Damit leisten die dem Verband angeschlossenen Mitglieder einen wesentlichen Nutzen für die schweizerische Volkswirtschaft, wie es heisst.

Mit in einem Code of Conduct (CoC) verankerten Haltungsvorgaben stärkt Inkasso Suisse den Interessensschutz von Gläubigern und schützt Konsumentinnen und Konsumenten vor Missbrauch. Aufgrund der hohen volkswirtschaftlichen Bedeutung der Inkassounternehmen bei der Liquiditätssicherung von Unternehmen, ist die Einhaltung des CoC zwingend. Inkasso Suisse macht seinen Mitgliedern damit klare Vorgaben, welche Grundsätze in der Berufsausübung einzuhalten sind.

Inkasso Suisse ermöglicht nun allen Mitgliedern eine Zertifizierung der Anwendung des CoC durch die unabhängige Zertifizierungsstelle der Swiss Safety Center AG. Diese überprüft beim Mitglied, ob die Anforderungen des CoC erfüllt werden. Das geprüfte Unternehmen durchläuft ein Zertifizierungsverfahren bei dem die operativen Abläufe, Dokumente, Verkaufsunterlagen, usw. auf die Einhaltung des CoC überprüft werden. Es wird kontrolliert, ob der CoC im Unternehmen verankert und von den Mitarbeitenden gelebt wird.

Der Verband setzt gemäss eigener Darstellung mit dieser Zertifizierung neue Massstäbe. Jedes Mitglied kann durch eine Zertifizierung somit proaktiv den Beweis erbringen, dass die im CoC vorgegebenen Verhaltensanweisungen erfüllt sind. Auftraggebenden gibt das Zertifikat zusätzliche Sicherheit, dass Inkassopraktiken ethischen Grundsätzen entsprechen. 

Quelle und weitere Informationen: inkassosuisse.ch