Was kann die künstliche Intelligenz (KI) für Ihr QMS tun?
PUBLIREPORTAGE BPA Solutions hat verschiedene KI-Tools und ihre Einsatzmöglichkeiten für das Qualitätsmanagement untersucht, wie z.B. Chatbots, automatische Objekterkennung und intuitive Vorhersage (Predictive Maintenance).
Als sehr erfahrene Softwareentwickler im Microsoft-Ökosystem setzen wir KI-Tools auf Basis von MS-Technologien im Kontext des Qualitätsmanagements ein. KI-Modelle werden verwendet, um QM-Aufgaben wie Vorhersage, Formular-/Dokumentenverarbeitung, Objekterkennung, Klassifizierung nach Kategorien und Entitätsextraktion zu vereinfachen.
Bei BPA Solutions SA arbeiten wir mit bereits etablierten und erprobten KI-Modellen, um hauptsächlich logische, eindeutige und hilfreiche Schlüsselelemente im Text zu identifizieren und sie in vordefinierte Kategorien einzuordnen. Dieses Modell ermöglicht es Benutzern, allgemeine Fragen an einen Chatbot (in Microsoft Teams) zu stellen und relevante Inhalte aus ihrem eQMS zu erhalten, wie z.B. meine ausstehenden Aktionen oder zuletzt veröffentlichte Dokumente. Ausserdem verwenden wir KI, um nach ähnlichen Dokumenten oder Nichtkonformitäten zu suchen und die Problemlösung zu vereinfachen. Die Problemlösung kann somit auch viel genauer, effizienter und schneller werden. Diese Tools bieten eine neuartige und sehr nützliche Möglichkeit, das bestehende eQMS mit produktiven Diskussionen in Echtzeit zu nutzen, umständliche E-Mail-Prozesse zu vermeiden und die Benutzererfahrung zu vereinfachen.
Wir haben das Objekterkennungs-KI-Modell untersucht, das für die Qualitätskontrollvorgänge oder das Bestandsmanagement interessant ist. Dieses Modell muss jedoch mit Tausenden von relevanten Fotos trainiert werden. Für die Geräteüberprüfung haben wir mit Power Apps eine mobile Anwendung mit einem Barcode-Scanner entwickelt, um Geräte schnell zu identifizieren, ohne dass ein KI-Modell trainiert werden muss, was sonst kostspielig und langwierig ist und potenzielle Ungenauigkeiten zur Folge hätte.
Dies führt dazu, dass beim Einsatz von KI immer Zeit, Kosten und Ergebnisse berücksichtigt werden müssen.
Kann ChatGPT im Rahmen des Qualitätsmanagements helfen?
ChatGPT ist nicht in der Lage, spezifisch nur den gesamten Inhalt Ihrer eQMS-Software zu indizieren. Es wurde entwickelt und trainiert, um Inhalte aus dem gesamten Internet abzurufen. In diesem Zusammenhang könnte ChatGPT trotzdem die Qualitätsmanager sehr effizient dabei unterstützen, fundierte Entscheidungen zu treffen und gute Qualitätsmanagementpraktiken durchzusetzen.
BPA analysiert weiterhin mögliche Wege zur Verwendung von ChatGPT und kombiniert kontextbezogene eQMS-Inhalte mit Fachkenntnissen. Fragen Sie beispielsweise nach möglichen Korrekturmassnahmen für einen Temperaturabweichungsfehler bei einem pharmazeutischen Produkt oder fragen Sie nach möglichen Ursachen für einen solchen Fehler.
Kontaktieren Sie BPA Solutions für eine kostenlose Testversion unter sales@bpa-solutions.ch oder +41 24 524 25 40.
