Video-Identifikation für Bankkunden
Die Anbieterin von Video-Identifikationslösungen Intrum Justitia ermöglicht neu auch den Kunden der Aargauischen Kantonalbank neue Wege und vereinfacht wichtige Prozessschritte. Damit bietet die Aargauische Kantonalbank ihren Kunden neu, sich via komfortabler live Video-Verbindung zu identifizieren.
Die in enger Zusammenarbeit konzipierte Video-Identifikationslösung nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Der so komplett digitalisierte Identifikationsprozess ersetzt die bisherige Praxis auf Papierbasis. Die für das Identifikationsverfahren eingesetzte Technologie stammt von IDnow, der führenden deutschen Anbieterin von Identifikationslösungen.
Durch FINMA bewilligt
Im März 2016 bewilligte die Finanzmarktaufsicht FINMA mit ihrem Rundschreiben die Identifikation via Video. Nach namhaften Kunden wie Bob Finance der Valora Gruppe und der VZ Vermögensbank treibt Intrum Justitia die Digitalisierung von Identifikationsmöglichkeiten konsequent weiter voran. Dabei sind verschlüsselte und sichere Datenübertragung jederzeit gewährleistet – sowie die rechtlichen Anforderungen an Datensicherheit und Datenschutz in der Schweiz erfüllt.
Einfach & schnell
Die Aargauische Kantonalbank ermöglicht ihren Kunden dank der Zusammenarbeit mit Intrum Justitia einen komfortablen Identifikationsprozess via Computer, Tablet oder Smartphone – vom heimischen Sofa aus – in nur wenigen Minuten. Durch die live Video-Verbindung mit dem Experten benötigen Kunden lediglich ein Endgerät mit einer Kamera. Der Identifikationsprozess basiert auf zwei Schritten:
- Bilderstellung von Antragsteller/Ausweis
- Personenidentifikation über Software
Länger erreichbar
Dank der neuen, digitalen Zusammenarbeit mit Intrum Justitia kann die Aargauische Kantonalbank ihren Kunden im Callcenter in der Schweiz längere Öffnungszeiten als üblich bieten. So kommen interessierte Kunden in den Genuss eines umfassenden Services – jenseits der üblichen Schalteröffnungszeiten. Die neuen Öffnungszeiten lauten: Montag bis Samstag ( 07:00 bis 22.00 Uhr).
Thomas Hutter, Managing Director von Intrum Justitia sieht in der Video-Identifikation die Zukunft: „Die Zusammenarbeit mit der Aargauischen Kantonalbank liegt genau auf unserer digitalen Strategie. Wir bieten umfassende und innovative Lösungen, die unseren Kunden Kosten sparen, bei gleichzeitig höherem Komfort für deren Endkunden.“
Weitere Informationen finden sie auf www.intrum.com und www.akb.ch
