«Verbesserungs­ potenziale nutzen»

Verlagsdienstleistungen Druck & Logistik ist ein Unternehmensbereich von Tamedia (www.tamedia.ch). Wie die gesamte Printmedien-Branche spürt auch die grösste private Schweizer Mediengruppe den wirtschaftlichen Druck. So gilt es, Veränderun- gen aktiv zu managen, Wirksamkeit und Effizienz ständig zu verbessern.

«Verbesserungs­ potenziale nutzen»

Tamedia Verlagsdienstleistungen Druck & Lo- gistik ist ein Unternehmensbereich der führen- den privaten Schweizer Mediengruppe Tame- dia. Er besteht aus den vier Organisationsein- heiten Centre d’Impression Lausanne, Druck- zentrum Bern, Druckzentrum Zürich und der Verlagslogistik. An den drei Druckstandorten werden die eigenen Tamedia-Zeitungen sowie auch externe Zeitungstitel produziert und bis zum Zusteller oder Verkaufspunkt ausgeliefert.

 

Tamedia verfolgt eine duale Strategie; sie versucht einerseits die Rentabilität im Be- reich der gedruckten Medien zu erhalten und andererseits in digitalen Geschäftsfeldern zu wachsen. Das Zeitungsdruckgeschäft von Tamedia hat sich in einem anspruchsvollen Markt erfolgreich durchgesetzt, insbesondere durch  eine  konstant  hohe  Auslastung der Druckkapazität dank Drittaufträgen, durch eine optimale Beschaffung und durch syste- matische Effizienzgewinne dank ständiger Verbesserung entlang der Prozesskette Pro- duktion-Transport-Zustellung.

 

Im folgenden Interview äussert sich Ri- chard Mollet, Leiter Prozesse VLD Tamedia AG, zu den Chancen, die das EFQM-Modell in seinem Unternehmensbereich bietet, und da- zu, wie der seit 2012 eingeschlagene Weg wei- tergeht.

 

Herr Mollet, was bewog Sie, das EFQM- Modell in Ihrem Betrieb anzuwenden?
Richard Mollet:

Das EFQM-Excellence- Modell unterstützt Unternehmen und Or- ganisationen dabei, ihre Leistungsfähigkeit und Wettbewerbsstärke langfristig auszu- bauen und nachhaltig zu steigern. Das in der Praxis seit Jahren vielfach bewährte Denkmodell verlangte von uns, dass wir unser tägliches Tun und Wirken ganzheit- lich verstehen. Durch die Anwendung des EFQM-Excellence-Modells arbeiten wir mit den relevanten Faktoren für eine nachhal- tig erfolgreiche Organisationsentwicklung und sind in der Lage, die eigene Leistungs- fähigkeit aktiv zu steuern und systematisch zu verbessern.

 

Welche Herausforderungen konnten dank des Modells gemeistert werden?
Die erfolgreiche Umsetzung der anspruchsvol- len Konsolidierungsstrategie beruht unter an- derem auf den regelmässigen Standortbestim- mungen auf Basis des EFQM-Excellence- Modells. Die in diesem Zusammenhang jähr- lich durchgeführten Analysen sowie Selbst- und Fremdbewertungen haben einerseits Fort- schritte sichtbar gemacht, andererseits auch Handlungsfelder für Verbesserung und Weiter- entwicklung aufgezeigt. Aus den Erkenntnis- sen in Bezug auf Stärken und Optimierungsbe- reiche der Organisation wurden entsprechen- de Massnahmen abgeleitet und umgesetzt.

 

Wo werden Sie im Zusammenhang mit weiteren Verbesserungen künftig den Fokus setzen?
Wir werden die Standortbestimmung, wel- che wir in Zusammenhang mit der Teilnah- me am ESPRIX Award 2019 durchgeführt ha- ben, nutzen, um identifizierte Stärken zu er-halten und relevante Verbesserungspotenzi- ale zu nutzen. So werden wir beispielsweise die Harmonisierung unserer Leistungs- und Unterstützungsprozesse über alle Standorte und Organisationseinheiten weiter voran- treiben. Darüber hinaus werden wir sicher- stellen, dass weiterhin ein enger Austausch der Führungs- und Prozessteams stattfindet, um unser umfassendes Managementsystem stetig zu verbessern und weiterzuentwickeln.

 

Inwiefern ist das EFQM-Modell ein gutes Mittel, in der Printindustrie wettbewerbs- fähig zu bleiben?
Das EFQM-Modell hilft nicht nur uns, sondern auch anderen Unternehmen und Organisatio- nen, langfristig leistungsstark und wett- bewerbsfähig zu bleiben. Es bietet eine ideale Reflexionsfläche, zeigt «blinde Flecken» auf und beleuchtet die Unternehmensführung aus einer ganzheitlichen Perspektive. Dank dem EFQM-Modell konnten wir auf strategi- scher wie auch operativer Ebene massgebliche Optimierungen für eine nachhaltig erfolgrei- che Organisationsentwicklung erzielen.

 

In einer vor allem durch Preiskampf – Stich- wort: steigende Papierpreise – und sinkende Volumina geprägten Branche: Welche Rolle spielt da Qualität?
Qualität ist und bleibt nach wie vor prioritär und bezieht sich auf sämtliche Bereiche und Prozesse: sei es hinsichtlich der Erfüllung der Anforderungen unserer Kunden, ihrer Bedürf- nisse und Erwartungen, in Bezug auf die Qua- lität des Zeitungsdrucks, aber auch in Bezug auf andere wichtige Anforderungen, beispiels- weise pünktliche Zustellung, wettbewerbs- fähiger Preis. Ziel muss es sein, die Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Qualität zu si- chern.

 

Als Leiter Prozesse: Wie viel Ihrer Zeit beansprucht das Thema «Qualität»? Und speziell das EFQM-Modell?
Die ständige Optimierung unserer Organisati- on und Abläufe ist eine unabdingbare Not- wendigkeit, um die herausfordernde Konsoli- dierungsstrategie in einem anspruchsvollen, sich dauernd verändernden Markt weiter er- folgreich umzusetzen. Als umfassendes Füh- rungs- und Bewertungsmodell  unterstützt uns das EFQM-Excellence-Modell dabei und hilft uns, die Qualität zu sichern und gleich- zeitig die Prozesse effizienter zu gestalten.

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