Ausgabe 1-2/2015

FLASH

• «Der ganz alltägliche Wahnsinn»

50 JAHRE SAQ

• Wohin mit den «Qualitätern»? 8

BUSINESS EXCELLENCE

• Ethik in der geriatrischen Langzeitpflege
• Welchen Lean-Reifegrad haben Unternehmen?
• Von BPM zu iBPM 16
• Wozu Qualitätsmanagement bei Unternehmungserfolg?

RISIKEN MANAGEN

• Verheerende Führungsfehler treffen die Sozialsysteme
• Fatigue Risk Management bei der Rettungsflugwacht
• Risiken für Ihr Unternehmen definieren und meistern
• Mit Leitfaden für umweltgerechtes Handeln im Betrieb

QUALITÄT SICHERN

• Das Produkt «Fahrbahn» im Gotthard-Basistunnel
• Intuitive Prüfung von Verbundwerkstoffen
• Neue Technologien treiben die Entwicklung voran
• Qualitätsmanagement am Zürcher Institut für Rechtsmedizin

KOLUMNE

• Die schwierige Rede und das Motto