PostMail gewinnt den EFQM Global Excellence Silber-Award!
Nach dem Titel für die "beste Post der Welt" und dem "Innovation Award von PostEurop" gewinnt PostMail den "EFQM Global Excellence Silber-Award" - eine sehr bedeutende Auszeichnung für Unternehmensqualität.
Im ersten Anlauf eine EFQM Global Excellence Auszeichnung. PostMail schafft etwas, was vor ihr noch niemand geschafft hat. Das Erreichen dieser Auszeichnung ist eine grossartige Leistung. «Auf diesen Preis können wir enorm stolz sein. Die harte Arbeit hat sich gelohnt», meint Projektleiter Marco Schöpf.
PostMail stellvertretend für die ganze Post
Neun Assessoren aus diversen europäischen Ländern haben PostMail im Mai 2019 umfassend geprüft. Die drei grossen Briefzentren Zürich-Mülligen, Härkingen und Eclépens wurden besucht, sowie zwei Zustellstellen und der Hauptsitz im Espace. Insgesamt wurden über 200 Personen in 46 Interviews beziehungsweise Interviewgruppen befragt. Doch für den Gewinn des Silber-Awards braucht es das Zusammenspiel des ganzen Unternehmens, was auch Marco Schöpf bestätigt: «Die Prozesse innerhalb der Post greifen auf höchstem Level ineinander. Es ist eine Bestätigung, dass wir über verschiedenste Bereiche hinweg vorbildhaft und kundenorientiert arbeiten.» Nur so war es möglich, dass die Post nach dem ersten Platz im UPU Ranking nun auch diesen bedeutenden Preis für Unternehmensqualität gewinnt, der weltweit vergeben wird.
Die Summe aus sichtbaren Erfolgen
Obwohl der EFQM Global Excellence Silber-Award im ersten Moment etwas abstrakt wirkt, wird bei genauem Hinschauen der Wert für das Unternehmen und die Kundinnen und Kunden ersichtlich. Jahr für Jahr stellt die Post die Briefsendungen mit einem Spitzenwert pünktlich zu, die Zustellerinnen und Zusteller erhalten Bestnoten und dank Optimierungen bei den Prozessen bleibt man trotz
Mengenrückgang konkurrenzfähig. Die Summe dieser Fähigkeiten führt zu einer herausragenden Unternehmensqualität, wofür PostMail in Helsinki ausgezeichnet wurde.
Dazu meint Ueli Hurni, Leiter PostMail: «Wir freuen uns enorm über diese hochkarätige internationale Auszeichnung. Es ist für mich nicht nur eine Bestätigung, dass wir mit unserer Organisationsentwicklung auf dem richtigen Weg sind. Es ist vor allem auch ein riesiges Lob an unsere Mitarbeitenden, welche die Veränderungen mit ihren Fähigkeiten und ihren Ideen mitgestalten, mittragen und in ihrem beruflichen Alltag leben. Ich bin stolz auf PostMail und ich bin vor allem stolz auf unsere Mitarbeitenden!»
Veranstaltungshinweis:
«Outstanding, outstanding, outstanding!» so äussern sich die internationalen Assessoren entzückt, als sie im Mai 2019 PostMail auf Herz und Nieren prüfen. Im Oktober nimmt die Post-Delegation in Helsinki stolz den Global Excellence Award 2019 entgegen. Für Sterne und Awards in der Business Excellence-Welt sind nun neue Kriterien massgebend. Wir stellen Marco Schöpf die Fragen, die das EFQM Modell 2020 stellt. Und wollen herausfinden, in welchen Kriterien die Post heute schon fit fürs neue Modell ist und wo noch Potenziale schlummern. (Quelle: http://blog.esprix.ch)
Programm der SAQ-QUALICON AG (16.01.2020, 18:15 Uhr – 19:30 Uhr)
Wie die Post den Global Excellence Award gewann. Marco Schöpf
18.45 Uhr Transformations-Talk EFQM 2020
Wie exzellent ist PostMail aus der Sicht des EFQM Modells 2020? (Marco Schöpf; Beat Häfliger; Susan Conka)
19.15 Uhr:
Fragen und Austausch im Plenum und beim Apéro
21.00 Uhr:
Ende
Eintritt frei (inkl. Apéro)
