Papierlos dank Tablet-App
Seit dem Frühling 2014 nutzt einer der grössten Getränkehersteller der Schweiz eine vom Basler Mobile-Spezialisten Terria Mobile entwickelte App für die Wartung seiner Produktionsanlagen. Dank dieser neuen, papierlosen Lösung ist der Wartungsprozess einfacher, effizienter und besser kontrollierbar.
Die Mitarbeitenden der Maintenance- Abteilung des Getränkeproduzenten sind für die regelmässige Wartung der Anlagen und der Infrastruktur verantwortlich. Mehrmals täglich kontrollieren die Techniker auf ihren Rundgängen die verschiedenen Versorgungsund Produktionssysteme wie Kompressoren, Wasserversorgung und Heizungen. Bisher war dieser Wartungsprozess rein papierbasiert. Es gab eine Vielzahl von Checklisten, mithilfe derer jede Maschine kontrolliert werden musste. Insgesamt war dieser Prozess sehr aufwendig und auch die Verwaltung bzw. die Auswertung und Kontrolle der ausgeführten Wartungstätigkeiten waren fehleranfällig. Teilweise führte dies zu Verzögerungen bei den Kontrollen und in der Folge auch zu Defekten an der Infrastruktur, was kostspielige Reparaturen nach sich zog.
Die Wartungsabteilung des Getränkeproduzenten suchte deshalb eine innovative Lösung, die den Wartungsprozess einfacher und zuverlässiger machen sollte. Mit der von Terria Mobile entwickelten App wurde dieser Prozess neu gestaltet und verbessert.
App passt sich den Benutzerbedürfnissen an
Vor jedem Rundgang loggen sich die Mitarbeitenden auf ihrem Tablet in der App ein. Dadurch ist es auch möglich, die für die Wartung aufgewendete Arbeitszeit zu erfassen und in einem Zeitmanagement- oder ERP-System weiterzuverwenden. Während des Rundgangs scannen die Prüfer mit der App jeweils einen QR-Code, der speziell zu diesem Zweck auf jeder Maschine aufgebracht wurde. Die App zeigt daraufhin sofort die zu kontrollierenden Prüfpunkte und die jeweiligen Soll-Werte dazu an. Der Kontrolleur arbeitet die einzelnen Punkte ab, trägt die Ergebnisse direkt in der App ein und kann bei Bedarf auch einen Kommentar anfügen. Ebenfalls können Maschinen-Manuals in der App hinterlegt werden.
Die App ist so gestaltet, dass jeweils automatisch das richtige Manual zu einer Prüfung angezeigt wird. Die zugrunde liegende Idee ist, dass die App jederzeit weiss, was der Nutzer will. Dieser hat dadurch die gewünschten Informationen und Funktionen sofort zur Hand.
App-Inhalte werden von Wartungsabteilung selbst verwaltet
Nach Abschluss des Kontrollrundgangs verschickt die App die Resultate an die Führungskräfte der Maintenance-Abteilung, wobei auf einfache Art und Weise ersichtlich ist, wenn ein Prüfpunkt nicht dem Soll-Wert entspricht. Dadurch ist auch sichergestellt, dass der gesamte Wartungsprozess elektronisch dokumentiert wird. Die Maintenance- Abteilung kann selbst die diversen Inhalte der App verwalten. Dazu setzen sie ein Content- und App-Management-System ein, welches von Terria Mobile vertrieben wird. Dieses Backend erlaubt das Verwalten, Verändern und Hinzufügen neuer Checklisten, Prüfpunkte, Maschinen, Manuals etc. Die Änderungen am Content der App werden anschliessend automatisch auf die Tablets übertragen.
Bereicherung für die Arbeit
Für das Wartungsteam ist die neue App eine Bereicherung. Die Mitarbeitenden arbeiten gerne damit, da sie einfach in der Handhabung ist und ihnen die Wartung erleichtert. Selbst die älteren Kollegen, die kurz vor der Pensionierung stehen, finden die App sehr praktisch. Auch das Management ist von der App überzeugt. Der Wartungsprozess ist nun einfacher, effizienter und besser kontrollierbar als zuvor. Es zeigte sich zudem auch, dass die Rundgänge regelmässiger ausgeführt und Probleme schneller erkannt und eskaliert werden als früher.
Die von Terria Mobile entwickelte Lösung kann überall im Wartungswesen eingesetzt werden, generell überall, wo Checklisten zum Einsatz kommen. Der Kunde plant nun auch, die App in weiteren Teilen des Unternehmens einzusetzen. So nutzt bereits eine weitere Abteilung die Lösung, um ihren Fuhrpark zu kontrollieren und zu warten.
