Optimieren mit System
Mit der Software-Entwicklungsfirma Synprovis als Partner optimieren KMU nicht nur Prozesse, sondern ihr ganzes Unternehmen mit System. Dahinter steht die führende QM-Software Improve, die als Gesamtlösung fürs Qualitätswesen am Frontend durch einzigartige Einfachheit begeistert.
Lassen wir kurz einige CEOs von Improve- Anwenderfirmen zu Wort kommen: «Fakten statt Bauchgefühl», «versandete Probleme waren gestern», «man sucht nicht, man findet », «ohne Improve wären viele Audits nicht mehr bestehbar». Diese Statements bringen auf den Punkt, worauf die Synprovis GmbH beim Qualitätsmanagement abzielt: andere Ansätze bei der Softwareentwicklung, die Gesamtschau auf den Q-Kosmos sowie explizite Einfachheit am Frontend.
Denken in «Ereignissen»
Synprovis setzt bei «Ereignissen» an, wie z. B. Kundenreklamationen, interne Abweichungen oder Lieferantenfehler. «Abweichungen begreifen wir als wertvolle Informationsquelle für die Verbesserung von Prozessen», sagt CEO Hubert Geisseler. Der ereignisorientierte Softwareaufbau lässt komplexe Aufgabenstellungen für den Endanwender sehr einfach erscheinen. Jedes Ereignis steht unmittelbar als Menupunkt auf der Oberfläche zur Verfügung; das zeitraubende Suchen in komplizierten Verzeichnisbäumen entfällt. Über alle Ereignisse hinweg ist die Improve-Oberfläche nach der Struktur «Erfassen, Entscheiden, Erledigen, Verbessern» aufgebaut. Das erleichtert die konkrete Qualitätsoptimierung für alle Beteiligten markant.
QM-Software macht Furore
Mit europaweit über 300 Installationen zählt Improve für Experten inzwischen zu den führenden QM-Tools. Warum? Zum einen macht modernste Webtechnologie den Kunden hoch flexibel bezüglich Endgeräten und Einsatzorten; weder bei der Erstinstallation noch bei Updates sind die Client-Arbeitsplätze tangiert. «In Expansionssituationen u/o bei filialisierten Unternehmensstrukturen spielt die Software ihre ganze Stärke aus», betont Hubert Geisseler. Die unproblematische Mehrsprachigkeit und die vollständige Abbildung aller qualitätsrelevanten Aufgaben sind wesentliche Stichworte dazu. Umfassend eingesetzt, kann Improve gar als integriertes Managementsystem dienen.
Unternehmensseitig setzt Synprovis auf topqualifizierte Mitarbeitende und auf eine partnerschaftliche Beziehung zu den Auftraggebern. An der jährlichen Erfa-Tagung definiert man gemeinsam neue Software- Module und Funktionen. Dabei implementiert Synprovis die mehrheitsfähigen Erweiterungen.
