Krisenkommunikation: Entscheidende Fehler vermeiden

Krisen lassen sich nicht planen, die Massnahmen zur Vorbereitung jedoch schon. Es ist sinnvoll, sich in «Friedenszeiten» die nötige Zeit dafür zu nehmen, um ein Krisenmanagement aufzubauen. Denn bekanntlich tritt eine Krise oft unerwartet ein und ist nicht selten von öffentlichem Interesse.