Ich motivier’ sie mal …

Im Grunde haben sich alle Mitarbeitenden über die Prozesse, das Arbeitsvolumen und auch die meisten andern Punkte positiv geäussert. Es ist einzig das Kriterium «Ich fühle mich motiviert in meiner täglichen Arbeit», dessen positive Spannung auf der Einstufungsskala etwas abgeschlafft ist. Von daher ist die Aussage präzis. Die Mitarbeitenden fühlen sich nicht mehr so stark motiviert. Die Devise von Hannes’ Chef ist ebenso klar: Sorgen Sie dafür, dass diese Zahl nächstes Jahr wieder höher ist, am liebsten um die 90 Prozent. Hannes ist im ersten Moment etwas unsicher darüber, was er tun soll. Irgendwann hat er gelernt, dass ein Chef seine Mitarbeitenden nicht motivieren kann. Im besten Fall soll er sie in einer ersten Phase nicht demotivieren und dann ein Umfeld schaffen, in dem sich alle entwickeln und entfalten können. Das motiviert gemäss der Wissenschaft. Aber das greift erst langfristig. Hannes bleiben nur ein paar Monate, um den Motivationswert aufzuhübschen. Er muss also aktiv motivieren. Hannes wäre nicht Hannes, wenn er nicht geplant und strukturiert vorgehen würde.

Zuerst kauft er sich einen Stapel Motivationsbücher mit Titeln wie «Mitarbeiter motivieren in 30 Tagen», «Gehe hin und motiviere», «Die Steve-Jobs-Motivationsmethode». Er zieht selbst einschlägige Literatur von ehemaligen Eishockey- und Fussballtrainern bei, die im Sport erfahren haben, wie man motiviert und es nun für gutes Geld an Tagungen und in Bestsellern weitergeben. Auf dem Sportfeld sind sie allerdings nicht mehr gefragt – vielleicht motivierten sie dort zu sehr. Wie auch immer. Hannes hat das Gelesene sauber strukturiert verinnerlicht und in seinen gewohnten Massnahmenplan gesetzt. Er hat entschieden, dass er «Think-positiv» als Grundmotto für die Motivation einsetzt. Kurz bevor er ins Büro seiner Abteilung oder in die Fabrikationshalle seiner Produktionsinseln geht, schaut er in den Spiegel. «Positives Gesicht» – ein XXL-Grinsen setzt er auf, nicht nur kurz, sondern permanent, bis er das Büro respektive die Fabrikationshalle wieder verlässt. Das strahlt aus. Genauso wie sein euphorisches «Hallo, einen schönen, tollen Morgen wünsch’ ich euch allen und den supergrossen Erfolg». In überschwänglicher Tonart in die Büroräume geworfen soll es anstecken und Energie geben.

Im Fish-Motivationsvideo hat er gesehen, dass Fischewerfen motiviert. Hannes hat sich dazu einen Vorrat an Büroklammern gekauft. Beim Eintritt ins Grossraumbüro seiner Innendienstequipe wirft er rein spasseshalber immer eine Hand voll Büroklammern in die Luft. Die Adressaten dieser Nachricht wird die Botschaft wohl erreichen – obwohl sie es noch nicht schaffen, die Freude daran auch zu zeigen. Hannes trägt neu auch «Smiley-Ansteckknöpfe» am Hemd. Das steckt an, buchstäblich. Er begrüsst jeden Tag einen Mitarbeiter per Handschlag und wünscht ihm einen ganz besonderen Tag. Selbstverständlich verschickt er in der Mittagspause per E-Mail an alle eine positive Tagesnachricht. «Es geht nicht ums Gewinnen, es geht ums Kämpfen. Packen wir es an!» oder «Jeder Tag ist der beste Tag, ganz besonders der heutige.» oder ein schlichtes «Die Welt ist schön». Auch hier spürt er den Erfolg nicht unmittelbar. Rückmeldungen bleiben noch aus. Nun, erfolgreich muss es ja nicht sofort sein, es muss erst in ein paar Monaten wirken – bei der nächsten Mitarbeiterumfrage. Selbst die Signatur seines EMail-Accounts hat Hannes motivierender gestaltet. Das professionell-knapp formulierte «freundliche Grüsse» wird ersetzt durch «lebensfrohe Energie und einen suuuperdollen Tag wünscht Ihnen…». Hannes steht zwar überhaupt nicht auf solchen Schnickschnack. Als gelernter Ingenieur ist er den wissenschaftlichen Tatsachen verpflichtet. Vom Typ her liegt sein Hauptgewicht auf «DISG-blau», er ist also strukturiert, ordentlich und aufgabenbezogen. Aber wenn in den Büchern steht, dass solcher Schnickschnack nützt, dann wird es wohl so sein.

Auch seine Kleidung hat er angepasst und sich an Barack Obama ein Vorbild genommen. «Der ist ja auch ein Motivator», sagt sich Hannes und krempelt an der Arbeit die Ärmel seiner Hemden fortan stets zu einem Viertel hoch. Schliesslich sucht er noch nach einem passenden Video auf youtube. Der Beginn einer Rede von Steve Ballmer vor seiner Microsoft-Crew erscheint Hannes passend. Ballmer springt auf die Bühne, rennt hin und her, jubelt, schreit, gerät fast ausser Atem, stellt sich ans Rednerpult und beginnt «We – we are the best companyyyyy – yeah!» Genau, das ist es. Hannes übt ebenfalls einen Text ein, steigert seine Fitness und beim nächsten Abteilungsmeeting stürmt er ins Sitzungszimmer, macht rennend drei Runden um den Tisch, gerät völlig ausser Atem, schaut begeistert in die entgeisterten und irritierten Gesichter seiner Mitarbeitenden und setzt zu seiner Rede an – «Mist, ich hab den Text vergessen». Doch rasch fängt er sich: «Ich werde ihn nach der Sitzung mailen.»