Une Valeur Ajoutée pour les Entreprises?

Dans un contexte de compétition accrue et d’exigences croissantes des marchés, les entreprises suisses cherchent des leviers pour garantir la qualité de leurs prestations, optimiser leurs processus et renforcer la satisfaction client. L’adoption d’un Système de Management Qualité (SMQ), tel que défini par la norme ISO 9001, s’impose comme une démarche stratégique pour atteindre ces objectifs.