Spracherkennung für Experten und Laien nun „Schwiizerdütsch“
Die SBB erweitert heute ihre Mobile App um eine Spracherkennungs-Funktion. Der SBB Fahrplan spricht nun Mundart. In einem Pilotprojekt können Preview-App-User Verbindungsabfragen in ihrem eigenen Dialekt tätigen. Basis ist die selbstentwickelte Sprachanalyse-Lösung der Spitch AG, die Schweizerdeutsch mit seinen vielen lokalen Dialekten versteht.
Spracherkennung ist erst gut, wenn Sie auch seine Nutzer und Nutzerinnen versteht. Beim neuen SBB App sollte ein Radebrecher wie „Vo Büach uf Wöwe“ (Dialekt: Von Bülach nach Vevey) ohne Probleme funktionieren können. Allerdings erkennte die mobile App vorerst nur Schweizerdeutsch!
Kunden sollten ab heute in der Preview-Version der SBB Mobile App Auskünfte mündlich abfragen – und damit schneller Verbindungen eingeben können.
Sprachdienst-gebundene Applikationen konnten bis anhin keine Sprachinputs in Dialekt verstehen, geschweige denn verarbeiten. Stephan Fehlmann, Business Development Manager Spitch AG, erläutert: „Dieses Projekt veranschaulicht sehr gut, wie stark sich unsere Schweizer Dialekte vom Hochdeutschen unterscheiden. Je nach Region und sogar Wohngebiet werden die Ortsnamen ganz unterschiedlich ausgesprochen und können daher nicht von einer allgemeinen, hochdeutschen Sprachlösung verstanden werden.“
Die eigenentwickelte Sprachanalyse-Lösung der Spitch AG versteht Dialekt und ist neu in der Preview-Version der SBB Mobile App implementiert. Die Spitch-Sprachanalyse basiert auf einer selbstlernenden Technologie, welche mündliche Eingaben in Echtzeit erkennt, analysiert und versteht.
Tippen und Wischen unnötig
Die Verbindungsabfrage über den Sprachinput ermöglicht es App-Nutzern mit einem einfachen „von A nach B“ eine schnelle Fahrplanauskunft zu erhalten. Das ist nicht nur sehr schnell, es ist auch bequem – Tippen oder Wischen werden bei der Spracheingabe überflüssig. Die Spitch AG ist ein internationaler Anbieter von Lösungen und professionellen Dienstleistungen, der leistungsstarke Sprachanalyse-Technologien für Unternehmen entwickelt.
Die Lösungen von Spitch kommen aus der Schweiz und tragen zu kontinuierlichen Verbesserungen im Bereich der Spracherkennung bei. Dieser Bereich verzeichnet ein starkes Wachstum aufgrund neuester Erkenntnisse im Bereich der „Artificial Intelligence“ und des „Machine Learnings“, welche präziseren SLT-Anwendungen den Weg ebnen.
Weitere Regionen erwünscht
Die Spracherkennung oder Sprachanalyse-Lösung der Spitch AG versteht momentan rund 18‘000 Stationen in den Deutschschweizer Kantonen. Ein weiterer Ausbau auf die anderen Sprachkantone ist in Bearbeitung. Um die Nutzung ausgiebig zu testen, hat sich die SBB entschieden, die Sprach-Features zuerst in der Preview-App, welche ab heute im App Store und Google Play gratis erhältlich ist, zu lancieren.
Während sechs Monaten können User ihr Feedback zur Funktionalität geben, um damit die Erkennungsrate ständig nach oben zu verbessern. Wird die Funktion in diesen sechs Monaten rege genutzt, soll die Spracheingabe auch in Französisch, Italienisch und Englisch lanciert werden. Ebenso sollen weitere Eingabemuster dazukommen wie beispielsweise „letzter Zug von Zürich nach Bern“.
Zu einem späteren Zeitpunkt ist auch denkbar, dass ein Billet direkt via Spracherkennung gelöst werden kann.
Weitere Informationen zur SBB Mobile Preview finden Sie hier
Das Kernteam der Spitch AG verfügt über 50 Jahre Erfahrung in der Forschung und Entwicklung von Sprachtechnologien (SLT), inklusive automatischer Spracherkennung (ASR), Text-to-Speech-Synthese (TTS) und Informationsgewinnung (IR) – aktuell bietet es auch „Sprachtechnologien für die Versicherung“ an. Ausserdem hat das Team Erfahrung sowohl mit Start-ups als auch etablierten Unternehmen.
Weitere Informationen finden Sie unter www.spitch.ch
