KVP für das Unsichtbare im Unternehmen: Blick unter den Eisberg
Beim KVP spielt der «Ort des Geschehens» eine zentrale Rolle. Denn vor Ort lässt sich oft am besten erkennen, wo die potenziellen Ursachen für Fehler, Qualitätsprobleme oder Ineffizienz liegen. Doch was, wenn es den Ort des Geschehens physisch gar nicht gibt?
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